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1.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的管理理念。
【要點(diǎn)透析】人力資源管理在注重人與事的匹配上,并不是被動(dòng)地使人消極地適應(yīng)事情的需要。人力資源管理在給人員提供展示才華的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)人與事匹配的同時(shí),并不是限制其發(fā)展,相反人力資源管理十分注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)。
2.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第2小題考查過,主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型。
【要點(diǎn)透析】在人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系類型方面,獨(dú)立型是目前企業(yè)最為常用的實(shí)施方法。這種戰(zhàn)略類型往往是企業(yè)先期已經(jīng)單獨(dú)制定出了企業(yè)戰(zhàn)略,然后再制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的一個(gè)過程。
3.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第3小題考查過,主要考查的知識(shí)點(diǎn)是信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的影響。
【要點(diǎn)透析】處在傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)最高層的管理者和最底層的一線員工可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)溝通和聯(lián)絡(luò),組織的結(jié)構(gòu)趨于扁平化,網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)改變了原來自上而下的信息傳遞方式,加強(qiáng)了橫向聯(lián)系,使組織更具彈性和靈活性。由此出現(xiàn)了不需要到某一固定辦公室來統(tǒng)一辦公的“遠(yuǎn)程職工”,相互不見面而只靠電腦和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的虛擬組織。
4.【答案】A
5.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分析的流程。
【要點(diǎn)透析】工作分析的流程是:準(zhǔn)備階段→收集信息階段→分析階段→描述階段→運(yùn)用階段→反饋調(diào)整階段。
6.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作規(guī)范的“主角”。
【要點(diǎn)透析】工作規(guī)范與工作說明書最大的不同在于,工作規(guī)范是以擔(dān)任某工作的“員工”為主角,而工作說明書是以“工作”為主角。
7.【答案】D
8.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源規(guī)劃在組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要地位。
【要點(diǎn)透析】組織的戰(zhàn)略規(guī)劃包括人力資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)規(guī)劃等,人力資源規(guī)劃可以協(xié)助組織在財(cái)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)出目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)和資源需求等方面完成組織預(yù)期的目標(biāo)。因此,人力資源規(guī)劃是組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分。
9.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃。
【要點(diǎn)透析】職業(yè)生涯規(guī)劃在實(shí)際中有兩個(gè)層次的職業(yè)規(guī)劃:個(gè)人層次的職業(yè)規(guī)劃和組織層次的職業(yè)規(guī)劃。人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃指的是組織層次的職業(yè)規(guī)劃。
10.【答案】B
11.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第9小題考查過,主要考查的知識(shí)點(diǎn)是影響人力資源供給的因素。
【要點(diǎn)透析】人力資源供給預(yù)測(cè),是指對(duì)組織未來一段時(shí)期中內(nèi)、外部各類人力資源補(bǔ)充來源情況進(jìn)行預(yù)測(cè)的過程。影響人力資源供給的因素可以分為兩大類,即地區(qū)性因素和全國性因素。
12.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知漢點(diǎn)是人員招募的實(shí)質(zhì)。
【要點(diǎn)透析】人員招募的決策過程,實(shí)質(zhì)上就是在擬定人員補(bǔ)充政策,目的在于使企業(yè)在中長期內(nèi),能夠合理地、有目標(biāo)地將企業(yè)所需數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的人員補(bǔ)充到可能產(chǎn)生的職位空缺上。
13.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是校園招募的缺點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行校園招募時(shí),需要事先安排好時(shí)間表,準(zhǔn)備好宣傳手冊(cè),還要做好面試記錄。因此,這種招募方法比較費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。
14.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人員錄用的含義
【要點(diǎn)透析】錄用決策是企業(yè)人力資源形成和配置過程的一個(gè)重要組成部分。錄用就是最終決定雇傭應(yīng)聘者并分配給他們職位的過程。
15.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第14小題考查過,主要考查的知識(shí)點(diǎn)是我國人員測(cè)評(píng)的發(fā)展階段。
【要點(diǎn)透析】早在20世紀(jì)二三十年代,心理測(cè)驗(yàn)就已經(jīng)開始在我國運(yùn)用了。從1949年至1979年,我國在人才測(cè)評(píng)方面處于停滯狀態(tài);從1980年至1988年為復(fù)蘇階段;從1989年至1992年為初步應(yīng)用階段;從1993年至今為繁榮發(fā)展階段。
16.【答案】C
17.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】結(jié)構(gòu)化面試為我們提供了一個(gè)預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否最終會(huì)在某項(xiàng)工作中取得成功的有效工具。研究表明,如果從信度和效度兩方面考慮.結(jié)構(gòu)化面試是所有形式的面試中最好的。
18.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人格測(cè)驗(yàn)的類別。
【要點(diǎn)透析】人格測(cè)驗(yàn)是根據(jù)個(gè)人特質(zhì)是什么來對(duì)他們進(jìn)行歸類。它包括兩大類:一類是自陳法測(cè)驗(yàn);另一類是投射法測(cè)驗(yàn)。
19.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第16小題考查過,主要考查的知識(shí)點(diǎn)是績效考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】關(guān)注過程的績效考核注重員工的工作態(tài)度和能力,考核的內(nèi)容主要集中在員工工作過程中的行為、努力程度和工作態(tài)度。它營造的是一種比較感性、和諧的文化氖圍。A、C、D三項(xiàng)均是關(guān)注結(jié)果的績效考核所著重考察的內(nèi)容。
20.【答案】A
21.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是參加績效考核的人員。
【要點(diǎn)透析】不同的人員從不同的角度對(duì)被考核者進(jìn)行考核各有不同的適用范圍,參與考核的人員可以是上司、員工自己、下屬、同事、小組成員和客戶等。其中,顧客評(píng)估適用于服務(wù)業(yè)或者組織的營銷公關(guān)部門,這種方法的好處是能夠強(qiáng)化“服務(wù)觀念”和“客戶是上帝”的意識(shí),直接了解客戶對(duì)公司的看法。
22.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是薪酬的作用。
【要點(diǎn)透析】公平合理的薪酬體系具有以下作用:補(bǔ)償勞動(dòng)消耗;吸引和留住人才;保持員工良好的工作情緒;合理配置人力資本。其中,補(bǔ)償勞動(dòng)消耗是薪酬最本質(zhì)的功能。
23.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)。
【要點(diǎn)透析】職業(yè)技能主要包括基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能。企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)的重點(diǎn)放在專業(yè)知識(shí)和技能上。這是因?yàn)椋旱谝唬局R(shí)和技能可以借助企業(yè)培訓(xùn)外的教育方式獲得,而專業(yè)知識(shí)和技能只能通過企業(yè)培訓(xùn)獲得。第二,基本知識(shí)和技能,是在任何一個(gè)企業(yè)都能派上用場(chǎng)的知識(shí)和技能,如讀、寫、口頭表達(dá)能力、基礎(chǔ)科技知識(shí)等,而專業(yè)知識(shí)和技能,則是在特定企業(yè)和特定崗位上才能用得著的知識(shí)和技能。
24.【答案】B
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是在崗培訓(xùn)的適用范圍。
【要點(diǎn)透析】在崗培訓(xùn)是指員工在不脫離工作崗位的情況下,由部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管或其他經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的員工在日常工作過程中對(duì)員工進(jìn)行的定期或不定期的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo)。如果工作中使用的材料和設(shè)備很難搬到教室里去,那么選擇在崗培訓(xùn)這種方式是最為恰當(dāng)?shù)摹?/P>
25.【答案】A
26.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是組織對(duì)員工進(jìn)入組織初期的職業(yè)生涯管理。
【要點(diǎn)透析】專家指出,提供挑戰(zhàn)性的起步工作是幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力,然而卻并不復(fù)雜的途徑之一。
27.【答案】D
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)年金的所有權(quán),
【要點(diǎn)透析】企業(yè)年金,又稱企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn).是指在繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)以外,企業(yè)在國家政策的指導(dǎo)下,根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)狀況而建立的旨在為本企業(yè)職工提供一定程度退休收入保障的制度。作為社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的必要補(bǔ)充,企業(yè)年金屬于員工個(gè)人所有,用于保障職工在退休后仍然能夠維持原有的生活水平。
28.【答案】A
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是我國工傷保險(xiǎn)實(shí)行的原則。
【要點(diǎn)透析】工傷保險(xiǎn)實(shí)行“無過失補(bǔ)償”原則,即意外事故的發(fā)生,無論勞動(dòng)者是否存在粗心大意或者操作上的失誤,均可獲得收入補(bǔ)償。
29.【答案】C
【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第28小題考查過,主要考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化維系與傳承的渠道。
【要點(diǎn)透析】將企業(yè)文化傳統(tǒng)用語錄、標(biāo)語、標(biāo)記、口號(hào)、雕塑的形式表達(dá)出來,將有助于強(qiáng)化人們對(duì)公司文化傳統(tǒng)的繼承,因而也成為企業(yè)文化維系與傳承的重要渠道。諾基亞公司“科技以人為本”的標(biāo)語正是該公司對(duì)內(nèi)維系與傳承企業(yè)文化的渠道之一。
30.【答案】B
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