二、填空題(本大題共15小題，每空1分，共20分)

　　21.管理信息可以通過實物指標、勞動指標、_______與文字圖表等形式來表示。

　　22.決策支持系統(tǒng)的決策過程和決策模型都是______的，分析結(jié)果可能也需要反復進行分析。

　　23.目前，我國絕太多數(shù)企業(yè)所采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是_______ 。

　　24.ERP的基本思想是將企業(yè)業(yè)務流程看作是一個緊密連接的_______。

　　25.整個計算機網(wǎng)絡分為_______和_______兩部分。

　　26. _______的主要功能是進行數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)、存儲、地址過濾與轉(zhuǎn)發(fā)。

　　27. Access數(shù)據(jù)庫由_______和兩部分組成。

　　28.系統(tǒng)開發(fā)是系統(tǒng)分析員、軟件工程師、程序員以及_______建立計算機信息系統(tǒng)的一個過程，生命周期法是組織、_______和控制這個過程的一種基本框架。

　　29.信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)、_______ 、合作開發(fā)和購買現(xiàn)成軟件四種。

　　30.管理業(yè)務的調(diào)查內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查、管理功能的調(diào)查、_______和數(shù)據(jù)流程的調(diào)查等。

　　31.系統(tǒng)調(diào)查的常用方法有：_______、開調(diào)查會、用戶訪談、_______、實地觀察法、發(fā)電子郵件。來源：考試大

　　32.在系統(tǒng)分析報告中，數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和_______這三部分是主體，是系統(tǒng)分析報告中必不可少的組成部分。

　　33.數(shù)據(jù)庫設計的全過程包括用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設計、_______、物理結(jié)構(gòu)設計、數(shù)據(jù)庫的實施、_______等六個階段。

　　34.系統(tǒng)實施的主要工作包括軟硬件準備、程序設計、_______、用戶培訓、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等工作。

　　35.目前應用最廣泛的是國際標準組織ISO制定的_______標準。

　　三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　36.虛擬組織

　　37.主碼

　　38.繼承

　　39.黑盒測試

　　40. TQM

　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

　　41.信息流在企業(yè)中有什么作用?

　　42.簡述計算機的組成。

　　43.簡述關鍵成功因素法的主要步驟。

　　44.簡述使用數(shù)據(jù)流程圖進行分析應遵循的原則。

　　45.簡述程序設計的基本要求。

　　五、應用題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　46.現(xiàn)有代碼共6位，末位為校驗位，檢驗位的值采用算術級數(shù)法和幾何級數(shù)法進行計算，現(xiàn)有代碼值為24567，請計算出該代碼有校驗位的值。(要求寫出計算過程)

　　47.請根據(jù)以下考試報名管理過程，繪制數(shù)據(jù)流程圖。

　　考試機構(gòu)首先對收到的考生報名表進行審核，形成報名表文件，然后根據(jù)報名表文件打印報名匯總表，交上級機關。

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