中國(guó)地質(zhì)大學(xué)研究生院碩士研究生入學(xué)考試《企業(yè)管理概論》考試大綱

　　一、考試內(nèi)容比例

　　生產(chǎn)運(yùn)作管理　約40%

　　營(yíng)銷管理　　　約30%

　　項(xiàng)目投資分析　約30%

　　二、試卷結(jié)構(gòu)

　　簡(jiǎn)答題+計(jì)算題 約40%

　　分析題+論述題 約30%

　　案例分析題 　約30%

　　三、考試內(nèi)容與考試要求

　　(一)生產(chǎn)與運(yùn)作管理

　　考試內(nèi)容

　　1.生產(chǎn)運(yùn)作管理導(dǎo)論：生產(chǎn)運(yùn)作管理的含義、內(nèi)容;生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng);生產(chǎn)運(yùn)作的分類;生產(chǎn)類型及其特征;生產(chǎn)過程的組織原則、方式及特點(diǎn);服務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和類型。

　　2.生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略：生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的概念與特點(diǎn);生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系;生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本類型。

　　3.生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的空間組織：影響選址的

　　主要因素和選址的一般步驟;選址的評(píng)價(jià)方法;生產(chǎn)設(shè)施布局類型及典型布局方式;生產(chǎn)設(shè)施布局設(shè)計(jì)的方法與步驟。

　　4.生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與控制：企業(yè)計(jì)劃管理的層次及指標(biāo)體系;生產(chǎn)能力;MTS和MTO型企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的制定方法;期量標(biāo)準(zhǔn)與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;作業(yè)排序;作業(yè)控制。

　　5.庫(kù)存管理：庫(kù)存管理的功能及內(nèi)容;典型庫(kù)存控制系統(tǒng);經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型;經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型。

　　6.質(zhì)量管理：質(zhì)量管理的基本概念;質(zhì)量管理體系;全面質(zhì)量管理。

　　7.先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn);精益生產(chǎn);敏捷制造。

　　考試要求 1、生產(chǎn)運(yùn)作管理導(dǎo)論。理解生產(chǎn)運(yùn)作管理的含義與內(nèi)容;理解生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的特征及其構(gòu)成要素;理解連續(xù)性生產(chǎn)與離散性生產(chǎn)的概念;了解備貨型生產(chǎn)與訂貨型生產(chǎn)的含義;了解大量生產(chǎn)、單件生產(chǎn)和批量生產(chǎn)的含義;理解服務(wù)性運(yùn)作的特點(diǎn)和類型;掌握生產(chǎn)過程的組織原則、方式及特點(diǎn);

　　2、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略。了解現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的生存與發(fā)展環(huán)境;掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的目標(biāo)體系、制訂依據(jù)及步驟;了解生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本類型。

　　3、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的空間組織。了解影響選址的主要因素及一般步驟;了解選址的評(píng)價(jià)方法——量本利分析法、評(píng)分法;掌握產(chǎn)生設(shè)施布局的類型及典型布局方式;了解生產(chǎn)設(shè)施布局設(shè)計(jì)的方法與步驟;

　　4、生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與控制。了解企業(yè)計(jì)劃的層次與內(nèi)容;掌握企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)體系的構(gòu)成及含義;了解生產(chǎn)能力的含義;掌握MTS和MTO型企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的制定方法;了解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容及作用;掌握大量流水生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)及其含義;了解排序問題的定義、條件和表示方法;了解生產(chǎn)作業(yè)控制的主要內(nèi)容。

　　5、庫(kù)存管理。了解獨(dú)立需求的特點(diǎn);了解庫(kù)存的定義、作用和分類;了解三種典型庫(kù)存控制系統(tǒng)的特點(diǎn);掌握經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型EOQ的求解方法;掌握經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量模型EPQ的求解方法。

　　6、質(zhì)量管理。掌握與質(zhì)量和質(zhì)量管理有關(guān)的基本概念，如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn);了解質(zhì)量管理的八項(xiàng)基本原則;掌握全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵及其工作方法;了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心構(gòu)成及質(zhì)量管理體系的建立;了解用于質(zhì)量因素分析和進(jìn)行工序質(zhì)量控制的質(zhì)量管理方法;

　　7、先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)。了解準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的涵義及其與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的區(qū)別;掌握推式系統(tǒng)與拉式系統(tǒng)的異同點(diǎn);了解精益生產(chǎn)的含義及其基本原理;了解敏捷制造的內(nèi)涵及其基本特征以及實(shí)施敏捷制造的條件和關(guān)鍵技術(shù)。

　　(二)營(yíng)銷管理��

　　考試內(nèi)容

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、需要、欲望、需求、交換、市場(chǎng)、營(yíng)銷者與顧客的含義。

　　2.4P與4C的含義、區(qū)別與聯(lián)系。

　　3.傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義、類別、特點(diǎn)，推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的區(qū)別，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的4個(gè)支柱，社會(huì)營(yíng)銷觀念，大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

　　4.宏觀營(yíng)銷環(huán)境與微觀營(yíng)銷環(huán)境，包括含義、類別、機(jī)會(huì)與威脅的分析。

　　5.購(gòu)買者行為研究，包括消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)的特點(diǎn)與差異性，消費(fèi)者行為模式，影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素，消費(fèi)者購(gòu)買決策的階段。

　　6.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，包括BCG模型、GE模式戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分與戰(zhàn)略選擇，SWOT，市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化戰(zhàn)略。

　　7.市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的含義、過程，市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(無(wú)差異、差異、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略)，市場(chǎng)定位的依據(jù)。

　　8.整體產(chǎn)品的概念，產(chǎn)品分類，產(chǎn)品組合(產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合的深度、寬度、關(guān)聯(lián)度)，產(chǎn)品組合決策，產(chǎn)品生命周期及各階段策略，品牌的含義，品牌策略，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。

　　9.價(jià)格的影響因素，定價(jià)方法(成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向)，定價(jià)策略(折扣定價(jià)、地區(qū)定價(jià)、心理定價(jià)、差別定價(jià)、新產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品組合定價(jià))，撇脂、滲透、滿意定價(jià)，價(jià)格變動(dòng)策略。

　　10.分銷渠道的含義，分銷渠道的功能，分銷渠道的分類，密集、選擇性、獨(dú)家分銷，渠道系統(tǒng)(垂直營(yíng)銷系統(tǒng)、水平營(yíng)銷系統(tǒng)、多渠道系統(tǒng))，影響渠道設(shè)計(jì)的因素，分銷渠道管理(包括渠道成員的選擇、激勵(lì)、評(píng)估、調(diào)整)。

　　11.促銷與促銷組合的含義，促銷組合設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素，“推”與“拉”的策略，整合營(yíng)銷傳播(IMC，Integrated Marketing Communication)，人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣(sales promotion)公共關(guān)系的主要特點(diǎn)及應(yīng)用條件。

　　考試要求

　　1.明確各概念、方法、原理的含義。

　　2.能正確區(qū)分不同營(yíng)銷策略的含義及應(yīng)用條件。

　　3.對(duì)營(yíng)銷觀念要能理解其變革與發(fā)展的動(dòng)因，并能結(jié)合實(shí)例開展分析。

　　4.要理解宏觀營(yíng)銷環(huán)境、微觀營(yíng)銷環(huán)境的含義、構(gòu)成及其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響，能對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境開展分析。

　　5. 深入理解消費(fèi)者行為模式的特點(diǎn)及購(gòu)買決策的階段，明確組織市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)的差異，明確消費(fèi)者行為的影響因素。

　　6. 能根據(jù)BCG及GE模型，對(duì)具體企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略開展分析。

　　7.能正確開展SWOT分析，明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　8.能針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。

　　9.要明確市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位的重要意義，并能靈活運(yùn)用相關(guān)知識(shí)對(duì)某一企業(yè)的營(yíng)銷開展市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)和定位。

　　10.深刻理解4Ps的含義和制定過程，能對(duì)某一具體企業(yè)或具體產(chǎn)品的4P策略的合理性開展分析，并提出改善的策略或建議。

　　(三)項(xiàng)目投資分析

　　考試內(nèi)容

　　1.資金的時(shí)間價(jià)值：資金時(shí)間價(jià)值的概念;現(xiàn)金流量圖的繪制;單利和復(fù)利的概念;資金等值公式;項(xiàng)目基準(zhǔn)利率的確定。 2.項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)指標(biāo)：靜態(tài)投資回收期;投資收益率;凈現(xiàn)值;凈現(xiàn)值率;內(nèi)部收益率;凈年值。

　　3.多方案的比較與選擇：互斥方案的概念;獨(dú)立方案的概念;互斥方案比較的基本原則;比較及選擇互斥方案的指標(biāo);獨(dú)立方案選擇的基本目標(biāo)和約束;獨(dú)立方案選擇的手工計(jì)算方法。

　　4.不確定性分析： 不確定性與風(fēng)險(xiǎn);盈虧平衡分析;敏感性分析

　　5.投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)：投資的概念;項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的測(cè)算;可行性研究的主要內(nèi)容;全投資的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià);自有資金的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。

　　考試要求 1.資金的時(shí)間價(jià)值：了解資金時(shí)間價(jià)值的定義、性質(zhì)和來(lái)源;了解單利和復(fù)利的概念和換算;掌握資金等值公式的推導(dǎo)和計(jì)算;掌握繪制現(xiàn)金流量圖的基本規(guī)則。

　　2項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)指標(biāo)：了解各種評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體含義，能夠計(jì)算給定的現(xiàn)金流量圖的各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo); 能夠根據(jù)計(jì)算出來(lái)的指標(biāo)判斷項(xiàng)目是否值得投資;理解各個(gè)指標(biāo)間的相互關(guān)系，能夠根據(jù)項(xiàng)目要求確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　3. 多方案的比較與選擇：了解互斥方案和獨(dú)立方案的概念;掌握互斥方案的選擇方法; 了解獨(dú)立方案選擇的基本目標(biāo)和約束，會(huì)手工計(jì)算。

　　4.不確定性分析：了解不確定性與概率的異同; 掌握盈虧平衡分析的基本思路，會(huì)應(yīng)用盈虧平衡分析方法;掌握敏感性分析的思路、工作步驟、方法。

　　5. 投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)：了解投資的概念及相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的測(cè)算，了解可行性研究工作的主要內(nèi)容;掌握全投資和自有資金兩種視角下財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的異同及其原因。