第 1 頁(yè):2011年企業(yè)管理專業(yè)考研測(cè)試題 |
第 3 頁(yè):2011年企業(yè)管理專業(yè)考研測(cè)試題答案 |
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題)
21.管理學(xué)的特點(diǎn)包括 [ ]
A. 一般性
B.特殊性
C.多科性
D.歷史性
E.實(shí)踐性
22.計(jì)劃工作的基本特征有 [ ]
A. 目的性
B.主導(dǎo)性
C.普遍性
D.經(jīng)濟(jì)性
E.實(shí)踐性
23.衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有 [ ]
A. 決策的目標(biāo)
B.決策的數(shù)目
C.決策的重要性及其影響面
D.決策者的工作風(fēng)格
E.決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁
24.對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法有 [ ]
A. 考試法
B.群眾評(píng)議法
C. 成績(jī)記錄法
D. 對(duì)比法
E.自我考評(píng)法
25.溝通的原則包括 [ ]
A. 明確的原則
B.靈活的原則
C. 完整性原則
D.使用正式組織的原則
E.使用非正式組織的原則
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋題(本大題共5小題)
26.管理道德
27.職位設(shè)計(jì)
28.公開競(jìng)爭(zhēng)原理
29.團(tuán)隊(duì)
30.例外情況原理
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題)
31.霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括哪幾個(gè)要點(diǎn)?
32.目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面?
33.簡(jiǎn)述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。
34.簡(jiǎn)述預(yù)算的三種基本類型。
五、論述題(本大題共2小題)
35.試論述組織工作的內(nèi)容。
36.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的用人藝術(shù)。
六、案例分析題
37. 趙林是某汽車零件制造廠的副廠長(zhǎng),分管生產(chǎn)。一個(gè)月前,他為了搞好生產(chǎn),掌握第一手資料,就到第一車間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后,他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低,工人的勞動(dòng)積極性不高,所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件,少的只生產(chǎn)十幾只。
趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商量后,決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn),規(guī)定每天每人以生產(chǎn) 20只零件為標(biāo)準(zhǔn),超過20只零件后,每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)施后,全班二十三個(gè)人都超額完成任務(wù),最少的每天生產(chǎn)29只零件,最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來,工人的獎(jiǎng)金額普遍超過了工資額,使其他班、其他車間的工人十分不滿。為了平息工人的不滿情緒,他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),每天的工作定額為30只零件,每超過定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。這樣一來,全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右,最多的人不超過35只,趙林觀察后發(fā)現(xiàn),工人并沒有投入全力生產(chǎn),在離下班還有一個(gè)半小時(shí)左右,只要30只任務(wù)完成,他們就開始休息了。他不知道應(yīng) 如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。
請(qǐng)據(jù)此回答下列問題:
(1)趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處?為什么?
(2)你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)?