三、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

　　常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有企業(yè)網(wǎng)站營銷、搜索引擎營銷、E-mail營銷等。

　　(一)企業(yè)網(wǎng)站營銷

　　企業(yè)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具。網(wǎng)站營銷的具體方法包括：

　　1.網(wǎng)絡(luò)直銷。是指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接接觸顧客，顧客可根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站提供的在線訂貨系統(tǒng)直接向企業(yè)下訂單，企業(yè)在明確顧客的需求后迅速作出響應(yīng)，并向顧客直接發(fā)貨。

　　2.網(wǎng)絡(luò)促銷。是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和服務(wù)相關(guān)信息，引發(fā)消費(fèi)者購買欲望，刺激消費(fèi)者購買行為的各種活動。

　　網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)：(1)時(shí)間和空間的無限性;(2)信息傳播的虛擬性;(3)競爭的無界性;(4)促銷方式的多樣性。

　　【例題?單選題】企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為媒介向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和服務(wù)相關(guān)信息，引發(fā)消費(fèi)者購買欲望，刺激消費(fèi)者購買行為的活動是( )。

　　A.網(wǎng)絡(luò)直銷

　　B.網(wǎng)絡(luò)促銷

　　C.交互式營銷

　　D.會員制營銷

　　[911080209：針對該題提問]

　　【答案】B

　　3.交互式營銷。指企業(yè)利用網(wǎng)站的互動性，與顧客進(jìn)行互動交流，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　交互式營銷常見形式：(1)企業(yè)網(wǎng)站論壇;(2)即時(shí)通訊工具;(3)電話服務(wù)熱線。

　　【例題?多選題】交互式營銷是企業(yè)網(wǎng)站營銷的一種方法。交互式營銷的常見形式有( )。

　　A.網(wǎng)站促銷

　　B.實(shí)時(shí)通訊工具

　　C.企業(yè)網(wǎng)站論壇

　　D.電話服務(wù)熱線

　　E.交換鏈接

　　[911080210：針對該題提問]

　　【答案】BCD

　　4.會員制營銷。又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某種利益或服務(wù)為主題，將顧客組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體，通過提供適合會員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)營利益。

　　5.交換鏈接。又稱友情鏈接、互惠鏈接、互換鏈接。在合作網(wǎng)站上，互放自己與對方網(wǎng)站名稱或標(biāo)志并設(shè)置超級鏈接，使用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，從而達(dá)到相互推廣的目的。

　　(二)搜索引擎營銷

　　搜索引擎營銷是企業(yè)通過用戶使用搜索引擎，利用被用戶檢索的機(jī)會實(shí)現(xiàn)信息傳遞作用，以達(dá)到盡可能地將營銷信息迅速傳遞給目標(biāo)顧客的目的。搜索引擎營銷已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)站推廣和企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的首選方法。

　　1.搜索引擎的基本類型。按其工作方式分為三種：全文搜索引擎、目錄搜索引擎和元搜索引擎。

　　全文搜索引擎：通過從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個(gè)網(wǎng)站的信息(以網(wǎng)頁文字為主)而建立的數(shù)據(jù)庫，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按照一定的順序?qū)⒔Y(jié)果回饋給用戶。如Google、百度。

　　目錄搜索引擎：它是以人工方式或者半自動方式搜索信息，由編輯人員查看信息后，人工形成信息摘要，然后將信息置于事先確定的分類框中，提供按目錄分類的網(wǎng)站鏈接表。如Yahoo、sogou。

　　元搜索引擎：這類搜索引擎在接受用戶查詢請求時(shí)，可同時(shí)在其他多個(gè)引擎上進(jìn)行搜索，并將結(jié)果返回給用戶。如Infospce、Dogpile。

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