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三、案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)是0.5分)
(一)年初某家電商場(chǎng)決定新增電冰箱銷售業(yè)務(wù),據(jù)市場(chǎng)調(diào)查資料顯示:作為同行企業(yè)的10家商場(chǎng)去年的銷售狀況基本上處于2000臺(tái)、3000臺(tái)、4000臺(tái)的水平上,最高的達(dá)到5000臺(tái),通常每銷售一臺(tái)電冰箱平均可獲利200元,而每積壓一臺(tái)電冰箱則損失100元。據(jù)此,給出預(yù)期獲利表如下。請(qǐng)回答下列問(wèn)題。
市場(chǎng)狀態(tài) 進(jìn)貨方案 |
2000臺(tái) |
3000臺(tái) |
4000臺(tái) |
5000臺(tái) |
2000臺(tái) |
400 000臺(tái) |
400 000臺(tái) |
400 000臺(tái) |
400 000臺(tái) |
3000臺(tái) |
300 000臺(tái) |
600 000臺(tái) |
600 000臺(tái) |
600 000臺(tái) |
4000臺(tái) |
200 000臺(tái) |
500 000臺(tái) |
800 000臺(tái) |
800 000臺(tái) |
5000臺(tái) |
100 000臺(tái) |
400 000臺(tái) |
700 000臺(tái) |
1 000 000臺(tái) |
81、依據(jù)樂(lè)觀準(zhǔn)則,該家電商場(chǎng)應(yīng)進(jìn)貨( )臺(tái)
A.2000 B.3000 C.4000 D.5000
82、如果該家電商場(chǎng)力求穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),根據(jù)最小遺憾準(zhǔn)則(遺憾值表如下),該商場(chǎng)應(yīng)進(jìn)貨( )臺(tái)。
可銷臺(tái)數(shù) 進(jìn)貨方案 |
2000臺(tái) |
3000臺(tái) |
4000臺(tái) |
5000臺(tái) |
2000臺(tái) |
0 |
200 000臺(tái) |
400 000 |
600 000 |
3000臺(tái) |
100 000 |
0 |
200 000 |
400 000 |
4000臺(tái) |
200 000 |
100 000 |
0 |
200 000 |
5000臺(tái) |
300 000 |
200 000 |
100 000 |
0 |
A.2000 B.3000 C.4000 D.5000
83、如果該家電商場(chǎng)持平和心態(tài),依據(jù)折衷準(zhǔn)則,當(dāng)折衷系數(shù)為0.6時(shí),該商場(chǎng)應(yīng)進(jìn)貨( )臺(tái)。
A.2000 B.3000 C.4000 D.5000
84、在這家條件下,該家電商場(chǎng)適宜采取的公共關(guān)系活動(dòng)模式為( )
A.建設(shè)型公關(guān) B.維系型公關(guān)
C.進(jìn)攻型公關(guān) D.矯正型公關(guān)
(二) 華中機(jī)械廠物資部門(mén)2003年10月份著手編制2004年物資供應(yīng)計(jì)劃,核心是進(jìn)行企業(yè)2004年物資需要和物資資源的綜合平衡。以鋼材綜合平衡為例,結(jié)合各小題提供的資料,分析和回答問(wèn)題。
85、在鋼材類別綜合平衡中,屬于資源類指標(biāo)包括( )
A.生產(chǎn)產(chǎn)品鋼材需用量 B. 內(nèi)部回收復(fù)用
C.計(jì)劃期處鋼材庫(kù)存量 D.計(jì)劃期末鋼材儲(chǔ)備量
86、經(jīng)搜集資料并進(jìn)行核算,得到鋼材綜合平衡的有關(guān)資料如下:
(1)2004年生產(chǎn)產(chǎn)品需用鋼材2600噸;
(2)2004年維修需用鋼材100噸
(3)2004年其他用向需用鋼材100噸
(4)2004年預(yù)計(jì)期初鋼材庫(kù)存量480噸
(5)鋼材(類別)儲(chǔ)備定額400噸
(6)原訂購(gòu)的遠(yuǎn)期合同在2004年內(nèi)到貨鋼材750噸
(7)預(yù)計(jì)2004年企業(yè)內(nèi)部回收復(fù)用鋼材60噸
為了滿足華光廠2004年對(duì)鋼材的各種需要,2004年的鋼材資源總量應(yīng)為( )噸
A.2800 B.3200 C.3280 D.4060
87、為了實(shí)現(xiàn)2004年鋼材綜合平衡,除了86題所列的資源項(xiàng)目外,不足的資源要通過(guò)企業(yè)外部資源渠道解決。廠物資部門(mén)擬在2004年與外單位調(diào)劑串換適用鋼材200噸,其余部分由市場(chǎng)采購(gòu)獲得。據(jù)此計(jì)算,華光廠2004年鋼材的市場(chǎng)采購(gòu)量為( )噸。
A.1710 B.1770 C.1910 D.2190
88、通過(guò)上述步驟,華光廠2004年的鋼材需要和資源在總量上達(dá)到了平衡,在此基礎(chǔ)上,還要進(jìn)行其他方面的平衡,如物資需要量和資源量的結(jié)構(gòu)平衡,它包括物資供需的( )平衡。
A.價(jià)值量 B.品種規(guī)格 C.時(shí)間 D.作業(yè)能力
(三)“洗樂(lè)”公司是當(dāng)前化妝品市場(chǎng)的新秀,其生產(chǎn)“洗樂(lè)”牌洗法水屬于高科技新產(chǎn)品。為了快速地自己的產(chǎn)品推向市場(chǎng),并希望自己的新產(chǎn)品能夠在早期就獲利,公司制定了高價(jià)格、高促銷的策略。
較高的價(jià)格,一方面為企業(yè)提供了高的利潤(rùn)率,另一方面可以提高產(chǎn)品的品牌形象。
在促銷方面,企業(yè)投入了大量的費(fèi)用,其中最大的支出在廣告上,公司希望通過(guò)大規(guī)模的廣告轟炸來(lái)樹(shù)立品牌形象,提高自己的知名度。首先,公司選擇了幾個(gè)當(dāng)紅的電影明星作為自己產(chǎn)品的代言人。讓消費(fèi)者意識(shí)到使用這種洗發(fā)水可以造就一種優(yōu)越感,該優(yōu)越感可以讓使用者獲得一種心理上的滿足。其次,公司選擇電視和廣播作為主要的宣傳媒體。該產(chǎn)品的目標(biāo)群體是那些追趕時(shí)髦者,他們獲取信息的主要途徑就是電視和廣播,因此選擇這些媒體還可以使產(chǎn)品信息更容易接近目標(biāo)群體。
在廣告的播放過(guò)程中,公司進(jìn)行了周密的監(jiān)控,通過(guò)對(duì)結(jié)果的分析來(lái)確定下一步的策略。有一則廣告,公司的目標(biāo)是通過(guò)選定的每體,將產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)的500萬(wàn)顧客,而實(shí)際上只有400萬(wàn)人看了這則廣告,其中200萬(wàn)人能夠認(rèn)出先前已看國(guó)這一廣告,100萬(wàn)人能夠借由廣告中企業(yè)的名稱或商標(biāo)而認(rèn)得該廣告的標(biāo)題或插圖。
89、“洗樂(lè)”公司在推出其新產(chǎn)品時(shí)所采用的策略是( )。
A.快速撇脂策略 B.緩慢撇脂策略
C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略
90、在進(jìn)行媒體選擇時(shí),“洗樂(lè)”公司所考慮到的因素主要有( )
A.產(chǎn)品特征 B.溝通對(duì)象的媒體習(xí)慣
C.媒體成本 D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
91、在進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí),那則廣告的注目率是( )%。
A.20 B.40 C.50 D.80
92、該公司為其廣告所確定的主題屬于( )
A.理性主題 B.情感主題
C.道德主題 D.客觀主題
(四)某大型商場(chǎng)有30臺(tái)收銀機(jī),每臺(tái)收銀機(jī)配備2名收款員,實(shí)行二班工作制;此外,還有10個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn),每個(gè)執(zhí)勤點(diǎn)配備3名保安員,實(shí)行三班倒工作制;出勤率均為98%。據(jù)此,回答下列問(wèn)題:
93、收銀員的定員人數(shù)應(yīng)為( )人。
A.118 B.122 C.125 D.127
94、缺失
(五) 鴻達(dá)金屬材料公司是一家多年從事鋼材經(jīng)營(yíng)的中型流通企業(yè)。隨著改革開(kāi)放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì),迫使該公司內(nèi)部挖潛,加強(qiáng)對(duì)鋼材的庫(kù)存控制,努力降低庫(kù)存水平。根據(jù)上述情況,判斷分析下列問(wèn)題:
95、該公司對(duì)某種剛才實(shí)行定期庫(kù)存控制,現(xiàn)該種鋼材全年需要1800噸,進(jìn)貨周期為20天,則經(jīng)常儲(chǔ)備定額是( )噸。
A.90 B.100 C.150 D.900
96、該公司若要實(shí)施供應(yīng)鏈管理,就要解決供應(yīng)鏈中的不確定性,主要是指( )不確定性。
A.價(jià)格 B.運(yùn)作 C.銜接 D.批量
97、政府應(yīng)培育有利企業(yè)降低庫(kù)存量水平的外部環(huán)境,外部環(huán)境包括( )等。
A.建立現(xiàn)代企業(yè)制度 B.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行調(diào)控
C.減少類別物資經(jīng)常儲(chǔ)備的調(diào)整系數(shù) D.推廣先進(jìn)的交易方式
(六)中亞股份公司是以特許經(jīng)營(yíng)的方式經(jīng)營(yíng)的便利店連鎖集體。各加盟店鋪的所有者都是獨(dú)立于總部的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。公司除了擁有180家左右以供培訓(xùn)的直營(yíng)店以外,其余成員均為以特許經(jīng)營(yíng)合同形式加盟的商店?偛繉(duì)加盟店所起的主要作用是:向加盟的便利店提供經(jīng)營(yíng)時(shí)所必要的指導(dǎo)、系統(tǒng)服務(wù)和充當(dāng)交易中介。公司采用特許經(jīng)營(yíng)方式招募加盟店,并向其提供商品及技術(shù)指導(dǎo),同時(shí)作為報(bào)酬,向加盟店收取特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)。在公司的營(yíng)業(yè)總收入中從加盟店收取的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)占87%,其余部分由直營(yíng)店的銷售額及其他收入構(gòu)成。結(jié)合提供的資料,回答下列問(wèn)題:
98、特許經(jīng)營(yíng)體系是由一個(gè)特許人和若干個(gè)受許人組成,公司總部和其特許加盟店之間關(guān)系的核心是( )。
A.特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓 B.所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓
C.特許權(quán)的產(chǎn)生 D.所有權(quán)的產(chǎn)生
99、中亞股份公司之所以選擇特許經(jīng)營(yíng)的方式是因?yàn)檫M(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)具有眾多的好處,主要包括( )。
A.將經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)降到最低 B.受許者會(huì)得到全國(guó)性的品牌形象支持
C.分享規(guī)模效益 D.獲得更多加盟店的所有權(quán)
100、對(duì)于加盟店來(lái)說(shuō),加入這一體系并不一定是十全十美的,可能存在的缺點(diǎn)有( )
A.不能從總部獲得各方面的支持和服務(wù)
B.加盟店的許多東西都要按照總部的規(guī)定做,從而失去了自由發(fā)揮的余地
C.如果總部不擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理,會(huì)使加盟店受到牽連
D.轉(zhuǎn)讓加盟店比較困難