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A公司董事長(zhǎng)每年年底都會(huì)與員工談話(huà),目的是了解員工過(guò)去一年的工作狀況。對(duì)公司的態(tài)度以及未來(lái)的打算。
在今年的談話(huà)中,員工小李說(shuō),自己很喜歡公司的工作環(huán)境,跟大部分同事的關(guān)系也很好。但是自己工作非常努力,也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,升職希望渺茫;而同辦公室的小王工作沒(méi)有自己努力,卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng),上個(gè)月還漲了工資,這讓自己深受打擊,工作動(dòng)力沒(méi)有以前那么大了。
甚至萌生了辭職念頭。董事長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)小李原因。小李認(rèn)為,這是由于公司為員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合理造成的。領(lǐng)導(dǎo)給小王設(shè)置的工作目標(biāo)比自己的容易達(dá)到,所以即使自己非常努力,領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可;然而,工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的,自己沒(méi)有發(fā)言權(quán)。董事長(zhǎng)聽(tīng)后,表示在今后公司管理中會(huì)考慮小李的意見(jiàn)。
【不定項(xiàng)選擇-1】
1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,小李在工作中沒(méi)有得到滿(mǎn)足的需要是()。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)需要
【答案】C
【解析】本題考查第一章第二節(jié)的馬斯洛的需要層次理論。其中,尊重的需要包括:內(nèi)在尊重(自尊心、自主權(quán)、成就感等)、外在尊重(地位、認(rèn)同、受重視等)。案例中可以看到,小李的尊重的需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足。
【不定項(xiàng)選擇-2】
2.根據(jù)雙因素理論,讓小李感到不滿(mǎn)的主要因素是()。
A.工作目標(biāo)設(shè)定的政策
B.晉升
C.別人的認(rèn)可
D.人際關(guān)系
【答案】A
【解析】本題考查第一章第二節(jié)的赫茨伯格雙因素理論。
【不定項(xiàng)選擇-3】
3.小李在感到不公平時(shí)所采用的恢復(fù)平衡的方式是()。
A.改變自己的投入或產(chǎn)出
B.改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)
C.改變參照對(duì)象
D.尋求社會(huì)兼職
【答案】A
【解析】本題考查第一章第二節(jié)的亞當(dāng)斯公平理論。恢復(fù)公平的方法包括:
、俑淖冏约旱耐度牖虍a(chǎn)出。②改變對(duì)照者的投入或產(chǎn)出。③改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)。④改變參照對(duì)象。⑤辭職。
【不定項(xiàng)選擇-4】
小李所反映的不公平問(wèn)題,表明目標(biāo)管理中的()要素出現(xiàn)了問(wèn)題。
A.目標(biāo)具體化
B.參與決策
C.限期完成
D.績(jī)效反饋
【答案】B
【解析】本題考查第一章第三節(jié)的目標(biāo)管理。
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