11、與原始數(shù)據(jù)收集方法相比，二手?jǐn)?shù)據(jù)收集方法的優(yōu)點(diǎn)有【ACE】

　　A.成本較低

　　B.直觀性強(qiáng)

　　C.資料容易獲取

　　D.更加具體

　　E.收集時(shí)間較短

　　【答案解析】:與原始數(shù)據(jù)采集相比，二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研成本較低、資料容易獲取、收集資料時(shí)間較短。參見教材P80

　　12、經(jīng)常采用二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研方法的情況有【ABCE】

　　A.市場(chǎng)供求趨勢(shì)分析

　　B.市場(chǎng)占有率分析

　　C.市場(chǎng)覆蓋率分析

　　D.推論情報(bào)資料

　　E.相關(guān)和回歸分析

　　【答案解析】:經(jīng)常采用二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研方法的情況有市場(chǎng)供求趨勢(shì)分析、市場(chǎng)占有率分析、市場(chǎng)覆蓋率分析、相關(guān)和回歸分析。參見教材P80

　　13、企業(yè)內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)包括【ABC】

　　A.業(yè)務(wù)資料

　　B.企業(yè)的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　C.財(cái)務(wù)資料

　　D.行業(yè)情報(bào)資料

　　E.媒體信息資料

　　【答案解析】:選項(xiàng)DE屬于外部二手?jǐn)?shù)據(jù)。參見教材P81

　　14、原始資料具有的特點(diǎn)有【ADE】

　　A.直觀

　　B.完整

　　C.系統(tǒng)

　　D.具體

　　E.零碎

　　【答案解析】:原始資料是市場(chǎng)調(diào)研人員通過實(shí)地調(diào)研獲取的第一手資料，具有直觀、具體、零碎等特點(diǎn)，是直觀感受。參見教材P81

　　15、郵寄調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有【BCDE】

　　A.問卷回收率高

　　B.調(diào)查的空間范圍廣

　　C.可以給予被調(diào)查者相對(duì)更加寬裕的時(shí)間作答

　　D.郵寄訪問的匿名性較好

　　E.適用于從那些難以面對(duì)面訪問的人員那里獲得信息

　　【答案解析】:郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)之一是問卷回收率低。參見教材P81-82

　　16、人員訪問的優(yōu)點(diǎn)有【ABE】

　　A.訪問具有較好的靈活性

　　B.調(diào)查資料的質(zhì)量較好

　　C.訪問調(diào)查周期較長(zhǎng)

　　D.對(duì)調(diào)查者的要求較低

　　E.訪問程序是標(biāo)準(zhǔn)化和具體的

　　【答案解析】:人員訪問的缺點(diǎn)有訪問調(diào)查周期較長(zhǎng)、對(duì)調(diào)查者的要求較高。參見教材P83

　　17、電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要有【ACDE】

　　A.取得市場(chǎng)信息資料的速度最快

　　B.能判斷所獲信息的準(zhǔn)確性和有效性

　　C.調(diào)查的覆蓋面廣

　　D.被調(diào)查者不受調(diào)查者在場(chǎng)的心理壓力

　　E.可調(diào)查不易見到面的被調(diào)查者

　　【答案解析】:電話調(diào)查所獲信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性程度難以判斷。參見教材P84

　　18、按觀察所采取的方式，可以把觀察法分為【BD】

　　A.自然觀察

　　B.偽裝觀察

　　C.策劃觀察

　　D.非偽裝觀察

　　E.結(jié)構(gòu)性觀察

　　【答案解析】:本題考查觀察法的分類。按觀察所采取的方式，可以把觀察法分為偽裝觀察和非偽裝觀察。參見教材P85

　　19、觀察法的局限性表現(xiàn)在【ACDE】

　　A.只能反映客觀事實(shí)的發(fā)生過程

　　B.只能反映私下的行為

　　C.通常情況下，觀察者的參與在某種程度上往往會(huì)影響被觀察者的正�；顒�(dòng)

　　D.有時(shí)難免帶有主觀性和片面性，缺乏系統(tǒng)性

　　E.調(diào)查時(shí)間長(zhǎng)，調(diào)查費(fèi)用高

　　【答案解析】:觀察法只能觀察到一些表面的現(xiàn)象和行為，不能反映私下的行為。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。參見教材P86

　　20、根據(jù)調(diào)研題目的類型，問卷可分為【AC】

　　A.開放式問卷

　　B.電話調(diào)查問卷

　　C.結(jié)構(gòu)性問卷

　　D.郵寄調(diào)查問卷

　　E.網(wǎng)上調(diào)查問卷

　　【答案解析】:根據(jù)調(diào)研題目的類型，問卷可分為開放式問卷和封閉式問卷(結(jié)構(gòu)性問卷)。

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