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　　單項選擇題

　　1、下列關于人格的影響因素的描述，錯誤的是()

　　A.遺傳

　　B.環(huán)境

　　C.團體

　　D.情境

　　2、西方的“大五”人格理論包括外向性、()公正性、情緒性和創(chuàng)造性。

　　A、開放性

　　B、和悅性

　　C、忠誠性

　　D、獨立性

　　3、以下哪個說法是錯誤的()

　　A.不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒;

　　B.并不是所有的表情都有普遍性;

　　C.所有文化都以同種方式表達所有情緒;

　　C.各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的。

　　4、以下哪個說法是正確的()

　　A.認知需求高的人容易被說服

　　B.自我監(jiān)控高的人容易被說服

　　C.自尊心較弱的人不容易被說服

　　D.敏感期的青少年不容易被說服

　　5、下列哪個說法是錯誤的()

　　A.財務部既是指揮團體也是任務團體

　　B.銷售部既是指揮團體也是任務團體

　　C.市場部既是指揮團體也是任務團體

　　D.項目管理小組既是指揮團體也是任務團體

　　6、在五種團體的溝通中，( )是最不具層次結構性的溝通形式，例如委員會的溝通常常就是這種形式的溝通。

　　A.輪狀溝通

　　B.環(huán)狀溝通

　　C.交錯型溝通

　　D.Y型溝通

　　7、階梯技術的缺點是()

　　A.團體壓力難以克服

　　B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生

　　C.責任模糊

　　D.比較費時間

　　8、以下關于進行工作滿意度調(diào)查的意義的陳述中，錯誤的是()

　　A.工作滿意度調(diào)查只能反映出公司中總體的滿意度水平

　　B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通

　　C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道

　　D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案

　　9、影響規(guī)范承諾的最關鍵因素不包括( )

　　A.組織對規(guī)范承諾的要求程度

　　B.員工的個性特點

　　C.員工所受教育類型

　　D.個體對組織的投入狀況

　　10、人力資源的能動性特征不包括( )。

　　A.人在生產(chǎn)活動中處于主體地位，對其他因素具有支配作用

　　B.人力資源在活動過程中是可以被激勵的

　　C.人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化

　　D.人可以有效地對自身活動做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關系

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