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　　第二章 團(tuán)體心理與行為

　　1.由具有共同特性或興趣的成員組成，比如業(yè)余棋社、球迷會等屬于()

　　A、利益團(tuán)體

　　B、聯(lián)誼團(tuán)體

　　C、指揮團(tuán)體

　　D、任務(wù)團(tuán)體

　　【答案】B

　　2.以下說法中正確的是()

　　A、團(tuán)體決策容易造成極化傾向

　　B、頭腦風(fēng)暴法能消除群體思維的極化傾向

　　C、團(tuán)體決策便于節(jié)省決策時間

　　D、團(tuán)體決策往往責(zé)任明確

　　【答案】A

　　3.下列團(tuán)體發(fā)展的各階段中，()時，團(tuán)體開始發(fā)揮作用，成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)。

　　A、形成期

　　B、沖突期

　　C、規(guī)范期

　　D、產(chǎn)出期

　　【答案】D

　　4.在他人的直接請求下，按照他人的要求行動的傾向被稱為( )

　　A.角色沖突

　　B.順從

　　C.從眾

　　D.服從

　　【答案】B

　　5.下列因素中，哪些會對團(tuán)體的形成產(chǎn)生影響( )

　　A.人際需要

　　B.成員的溝通

　　C.共同的目標(biāo)

　　D.自我歸類

　　【答案】ACD

　　6.在組織管理中，正式團(tuán)體包括( )

　　A.指揮團(tuán)體

　　B.利益團(tuán)體

　　C.聯(lián)誼團(tuán)體

　　D.任務(wù)團(tuán)體

　　【答案】AD

　　7.團(tuán)體規(guī)范的作用包括( )

　　A.維持團(tuán)體的一致性

　　B.制約成員的努力水平

　　C.改善團(tuán)體的外部環(huán)境

　　D.為成員提供認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

　　【答案】ABD

　　8.社會懈怠是指個體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有( )

　　A.個體認(rèn)為自己的努力不容易被衡量

　　B.個體認(rèn)為自己的努力得不到回報

　　C.團(tuán)體工作容易出現(xiàn)“責(zé)任分散”

　　D.團(tuán)體成員認(rèn)為自己的努力是必不可少

　　【答案】ABC

　　9.克服溝通障礙的方法和途徑有( )

　　A.利用反饋

　　B.主動爭論

　　C.重復(fù)語言

　　D.情緒控制

　　【答案】AC

　　10.團(tuán)體決策的優(yōu)勢包括( )

　　A.可以增加決策的合法性

　　B.可以耗費較少的時間

　　C.可以提高對最終決策的認(rèn)同感

　　D.可以明晰成員的責(zé)任

　　【答案】AC

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