多選題:

　　1、下面屬于正式團(tuán)體的是：()

　　A、指揮團(tuán)體

　　B、任務(wù)團(tuán)體

　　C、團(tuán)隊(duì)

　　D、聯(lián)誼團(tuán)體

　　E、興趣團(tuán)體

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c

　　2、團(tuán)體發(fā)展的階段是()

　　A、形成期

　　B、沖突期

　　C、規(guī)范期

　　D、產(chǎn)出期

　　E、結(jié)束期

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

　　3、與同質(zhì)性群體比較，異質(zhì)性群體所具有的優(yōu)勢(shì)有()：

　　A、有更高的決策質(zhì)量

　　B、成員之間有較高的相似性，所以比較好相處

　　C、資源豐富，導(dǎo)致績(jī)效水平較高

　　D、團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d

　　4、小道消息的特點(diǎn)包括()。

　　A、準(zhǔn)確性很低

　　B、傳播速度極快

　　C、有一定的準(zhǔn)確性

　　D、只有少數(shù)人知道

　　E、容易防止

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c

　　5、服溝通障礙的方法或途徑有()。

　　A、利用反饋

　　B、主動(dòng)爭(zhēng)論

　　C、精簡(jiǎn)語(yǔ)言

　　D、情緒控制

　　E、逃避

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d