36.D 買入、賣出匯率的判斷依據(jù)是銀行賤買貴賣，所以本題中客戶應支付人民幣100×9.6363 =963.63萬元.

　　37.C 高利率貨幣遠期貼水，低利率貨幣遠期升水。美元的利率2%<歐元的利率3%，所以美元對歐元升水.

　　38.D 最初的市場是指供人們進行交換的具體場所，是一個空間和時間上的概念。但市場營銷學中的市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在的買者需求的總和。

　　39. D 關系營銷是“企業(yè)通過識別、建立、保持、加強與顧客和其他利益相關者的關系，履行承諾和實現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實現(xiàn)各自目標”。

　　40. B 恩格爾系數(shù)(%)=家庭食物支出金額÷家庭總支出金額x100%

　　41.A 品牌競爭者是指經(jīng)營不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競爭者，如生產(chǎn)瓶裝礦泉水的“娃哈哈”、“雀巢”“樂百氏”“農(nóng)夫山泉”等就互為品牌競爭者。

　　42.A 消費者的介入程度是指消費者在購買過程中對各種外在刺激的反應和參與程度，比如對一則廣告的反應或是對一項服務的評價。

　　43.B 消費者每天接收眾多營銷刺激，如商業(yè)信息，但是并不是對每一條信息都“來者不拒”，他們通常只接收那些魁自己最有價值或他們最感興趣的極少部分。

　　44.B 無差異營銷是一種針對市場共性的、求同存異的營銷戰(zhàn)略。它把整個市場看作一大的目標市場，認為市場上所有顧客對于本企業(yè)產(chǎn)品的需求不存在差異，或即便有差異但差異較小可以忽略不計。因此，企業(yè)只向市場推出單一的標準化產(chǎn)品，并以統(tǒng)一的營銷方式銷售。

　　45. A 人口統(tǒng)計因素很久以來一直是細分消費者市場的重要指標，化妝品、服飾就與消費者的性別、年齡、收入等因素密切相關。

　　46. C 企業(yè)在選定目標市場后，還要決定怎樣占領市場，為自己的產(chǎn)品和品牌確定一個恰當?shù)氖袌龅匚唬@就需要進行市場定位。

　　47.C 個人或家庭為最終消費而購買的產(chǎn)品就是消費品。由于市場營銷的核心是消費者，因此，我們可以按照消費者的購買行為特征來劃分消費品的類型。

　　48.E 產(chǎn)品線的填充也是有限度的斌分填充會導致新推出的產(chǎn)品與原有的產(chǎn)品自相殘殺。

　　49.C 組織面臨的一般環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境和自然環(huán)境。

　　50. A 為在組織工作中發(fā)揮應有的作用，組織目標必須符合多樣化的要求。

　　51.D 德爾菲法又稱為專家調查法，由美國蘭德公司于20世紀50年代提出，這種方法最早用于預測，后來推廣到?jīng)Q策領域。該方法利用函詢，征求經(jīng)過選定的有關專家對決策的意見，然后將這些意見整理成若干不同觀點，匿名反饋給各位專家，通過幾輪反復，使專家們的意見趨向一致、方案趨向完善，并以此作為決策的結果。

　　52.B 程序化決策指用一套固定的程序，對具有常規(guī)性、重復性的例行問題進行的決策;風險型決策指對未來各種狀態(tài)雖不確定，但其發(fā)生的概率已知的問題進行的決策;不確定性決策指對未來各種狀態(tài)不確定，其發(fā)生的概率也不確定的問題進行的決策;非程序化決策指對很少出現(xiàn)、無先例可循的例外問題的決策。

　　53.A 扁平結構是指具有管理跨度大而管理層次少的組織結構，現(xiàn)代企業(yè)趨向于這種扁平化的組織結構。

　　54.C 按職能劃分部門即職能部門化，是根據(jù)專業(yè)化的原則，以工作的性質為基礎進行部門劃分的方法。這種方法被組織廣泛采用，形成了人事、財務等職能部門。

　　55.A 事業(yè)部制是一種典型的分權型組織結構，它的特點是，把企業(yè)劃分成若干個相對獨立的事業(yè)部，各事業(yè)部擁有自己獨立的產(chǎn)品和市場，是獨立核算、自負盈虧的利潤中心，在最高管理層設計的統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略框架中，可運用自主經(jīng)營權和財務獨立性，謀求自我發(fā)展。這就使企業(yè)實現(xiàn)了“集中決策，分散經(jīng)營”。

　　56. B “高關系”是指在工作中增加下級需要的滿足程度。當下級已經(jīng)明確工作任務，掌握工作方法后，下級希望領導關心、同情和贊揚他們的工作。此時，應采用“高關系”的領導方式。

　　57. A 領導特性理論旨在揭示領導者應具備的品質和能力，據(jù)此來培養(yǎng)、選拔和考核領導者。

　　58.D 人的行為根源于需要，產(chǎn)生于動機，并受到行為結果的影響。

　　59. C 控制不可能也沒有必要把握實際工作的每一個細節(jié)。一般情況下，只要把握住對整個工作超重要、關鍵作用的因素和點位，就可以對計劃的執(zhí)行情況實施有效的控制。

　　60.D 法律清理是法律匯編和法律編纂的前提和基礎，法律清理和法律匯編又是法律編纂的重要條件和階段，而法律編纂又為以后的法律清理和法律匯編提供新的對象和條件。

　　61.A 憲法是整個中國法律體系的基礎，是其他部門法的制定依據(jù)，是效力最高的部門法。

　　62.A 憲法是由全國人民代表大會制定和修改的，不是人大常委會。

　　63.B 人民法院審理的行政案件只限于就行政機關作出的具體行政行為的合法性發(fā)生的爭議。

　　64. B 行政處罰的種類為七大類：警告;罰款;沒收違法所得、沒收非法財產(chǎn);責令停產(chǎn);暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;行政拘留;法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰。

　　65.C 監(jiān)護人的職責不包括代替被監(jiān)護人承擔刑事責任。

　　66. C 以債的發(fā)生原因可作如下分類：合同之債、侵權之債、不當?shù)美畟蜔o因管理之債等，所以答案是C。

　　67. B 人民法院受理案件后，當事人對管轄權有異議的，應當在提交答辯狀期間提出。

　　68.C 根據(jù)《中華人禺共和國民事訴訟法》的規(guī)定，被執(zhí)行人下落不明的，在執(zhí)行過程中，人民法院應當裁定中止執(zhí)行行

　　69.B 仲裁不公開審理，以獨立、自愿：上裁終局、保密為原則。

　　70.C 當事人沒有在仲裁規(guī)則規(guī)定的期限內(nèi)約定仲裁庭的組成方式或者選定仲裁員的，則由仲裁委員會主任指定確定仲裁員。

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