46、 目標營銷戰(zhàn)略的第一步是(　　)。

　　A. 大眾化營銷

　　B. 選擇目標市場

　　C. 市場細分

　　D. 市場定位

　　標準答案： c

　　47、 企業(yè)要充分利用剩余的生產(chǎn)能力，獲取增量利潤，設法補上市場空隙，把自己定位成完整產(chǎn)品線的供應商，宜采取的產(chǎn)品線策略是( )策略。

　　A. 產(chǎn)品線向下延伸

　　B. 產(chǎn)品線向上延伸

　　C. 產(chǎn)品線雙向延伸

　　D. 產(chǎn)品線填充

　　標準答案： d

　　48、 當一個病人到醫(yī)院就醫(yī)時，醫(yī)生的詢問、檢查、診斷和病人的病情陳述、回答、配合是交替進行、互相作用和影響的。服務的這一特性是( )。

　　A.易逝性

　　B.異質(zhì)性

　　C.同步性

　　D.有形性

　　標準答案： c

　　49、 ( )是組織成員在長期工作中形成的共有價值觀、基本信念、行為規(guī)范及其物質(zhì)表現(xiàn)。

　　A. 組織環(huán)境

　　B. 組織傳統(tǒng)

　　C. 組織形象

　　D. 組織文化

　　標準答案： d

　　50、 按照計劃的職能標準，計劃可以分為業(yè)務計劃、( )與財務計劃等。

　　A.戰(zhàn)略計劃

　　B.戰(zhàn)術計劃

　　C.人事計劃

　　D.作業(yè)計劃

　　標準答案： c