參考答案

　　一、單項選擇題

　　1

　　[答案] C

　　[解析] 市場調(diào)研是調(diào)研者對商品及服務(wù)市場相關(guān)問題的全部數(shù)據(jù)，有計劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的收集、記錄、分析的過程。

　　2

　　[答案] A

　　[解析] 本題考查市場調(diào)研的客觀性特點。

　　3

　　[答案] B

　　[解析] 市場調(diào)研的內(nèi)容是由市場調(diào)研的目的決定的。

　　4

　　[答案] C

　　[解析] 選項ABD都屬于細(xì)分消費者市場的變量。

　　5

　　[答案] D

　　[解析] 產(chǎn)品調(diào)研以產(chǎn)品為中心，以消費者為對象。

　　6

　　[答案] A

　　[解析] 根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，分為批發(fā)市場調(diào)研和零售市場調(diào)研。

　　7

　　[答案] D

　　[解析] 市場調(diào)研程序的起點是確定調(diào)研性質(zhì)。

　　8

　　[答案] A

　　[解析] 當(dāng)調(diào)研者對問題理解不夠深或難以準(zhǔn)確定義問題的時候，或者在正式調(diào)研之前，通常運用探索性調(diào)研確定調(diào)研的問題。

　　9

　　[答案] C

　　[解析] 設(shè)計調(diào)研方案，首先要明確調(diào)研目標(biāo)。

　　10

　　[答案] A

　　[解析] 結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。

　　11

　　[答案] D

　　[解析] 二手?jǐn)?shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。

　　12

　　[答案] B

　　[解析] 相對市場占有率，是指以企業(yè)銷售額對最大的三個競爭者的銷售額總和的百分比來表示。

　　13

　　[答案] C

　　[解析] 可達(dá)市場占有率，是指以其銷售額占企業(yè)所服務(wù)市場的百分比來表示。

　　14

　　[答案] A

　　[解析] 二手?jǐn)?shù)據(jù)的缺點是資料的相關(guān)性不夠、準(zhǔn)確性不高。

　　15

　　[答案] D

　　[解析] 與其他訪問方法相比，郵寄調(diào)查是原始資料調(diào)查中最為便宜、最為方便、代價最小的資料收集方法。

　　16

　　[答案] C

　　[解析] 提高郵寄調(diào)查問卷回收率是使郵寄調(diào)查更有效的重點和難點。

　　17

　　[答案] C

　　[解析] 人員訪問每次訪談的成本是所有調(diào)查方法中最高的。

　　18

　　[答案] B

　　[解析] 入戶訪問的適用范圍：問卷比較長，有些涉及到使用與態(tài)度的訪問，與家庭氛圍有關(guān)的研究，譬如家庭日用品的購買等。

　　19

　　[答案] C

　　[解析] 電話調(diào)查取得市場信息資料的速度最快。

　　20

　　[答案] A

　　[解析] 網(wǎng)上訪問也稱為互聯(lián)網(wǎng)上直接調(diào)查。根據(jù)采用調(diào)查方法不同，網(wǎng)上訪問可以分為網(wǎng)上問卷調(diào)查法、網(wǎng)上實驗法和網(wǎng)上觀察法，常用的是網(wǎng)上問卷調(diào)查法。

　　21

　　[答案] C

　　[解析] 網(wǎng)上訪問的費用將是最低的。

　　22

　　[答案] B

　　[解析] 網(wǎng)上訪問的缺點有樣本對象的局限性、所獲信息的準(zhǔn)確性和真實性程度難以判斷。

　　23

　　[答案] C

　　[解析] 按觀察所設(shè)定的環(huán)境分，可以分為自然觀察和策劃觀察。

　　24

　　[答案] B

　　[解析] 對于零售業(yè)來說，步行動作路線長度越長，銷售額增長越大。

　　25

　　[答案] D

　　[解析] 目前市場調(diào)查中常用的問卷是封閉式問卷。

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