三、庫存控制的任務(wù)

　　(一)保證現(xiàn)貨供應(yīng)

　　首要任務(wù)。通常的判斷標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)有庫存滿足需求的能力，也就是所謂的服務(wù)水平。對于單一商品而言，服務(wù)水平可以定義為：

　　服務(wù)水平=1- 每年該商品缺貨量的期望值/該商品的年需求總量

　　服務(wù)水平以0到1之間的數(shù)值表示。

　　訂單(訂購一種以上的商品)完全履行概率是訂單上每種商品的服務(wù)水平的乘積。

　　但是一般來說，訂單中都包含了多種產(chǎn)品。那么，這個時候，我們就需要用加權(quán)平均訂單履行比率來衡量。

　　各個商品的權(quán)重是其出現(xiàn)在訂單上的概率，然后乘以其各自的完全履行訂單的概率，加總之后，就是總體的加權(quán)平均訂單履行比率。

表　　加權(quán)平均訂單履行比率的計算

　　(二)控制相關(guān)成本

　　1.采購成本

　　2.庫存持有成本：

　　(1)空間成本(存儲商品的場地所占的成本，租金、建筑成本等等);

　　(2)資金成本(可占到總庫存成本的80%，但是同時又是最具主觀性的一項成本，因為實際是一種機會成本，選擇回報率的標(biāo)準(zhǔn)差異很大，有的主張用平均回報率、有的主張最低回報率);

　　(3)庫存服務(wù)成本(保險費);

　　(4)庫存風(fēng)險成本(商品損壞、短少、報廢等相關(guān)費用支出)。

　　3.缺貨成本：

　　顧客需要時，企業(yè)卻沒有，這時候顧客可能會轉(zhuǎn)向其他企業(yè)，也可能會繼續(xù)等待。取決于企業(yè)產(chǎn)品的差異性，可替代性，以及顧客忠誠度等等。

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