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　　第五章　商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

　　第一節(jié)　商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概述

　　一、商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念和作用

　　(一)商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的相關(guān)概念

　　1.決策：廣義的決策是一個(gè)過程，包括最后抉擇前后進(jìn)行的一切活動(dòng);狹義的決策，就是在幾個(gè)方案中所作的選擇，即通常所說的“拍板”。其實(shí)，拍板只是決策全過程中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　2.經(jīng)營(yíng)決策：是指一定組織(如公司、企業(yè))為了實(shí)現(xiàn)自身預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過科學(xué)地預(yù)測(cè)，對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行反復(fù)比較、分析，圍繞涉及組織命運(yùn)和前途的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大問題，日常經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等問題，選擇較優(yōu)方案的過程。完整地理解經(jīng)營(yíng)決策的概念，必須注意以下幾方面的界定：

　　(1)經(jīng)營(yíng)決策要處理的問題

　　(2)經(jīng)營(yíng)決策的目的：實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)

　　(3)經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)：科學(xué)的預(yù)測(cè)

　　(4)經(jīng)營(yíng)決策的方法：不進(jìn)行比較和選擇，就沒有經(jīng)營(yíng)決策

　　(5)經(jīng)營(yíng)決策實(shí)施的結(jié)果：經(jīng)營(yíng)決策的實(shí)施結(jié)果大多不會(huì)同預(yù)定目標(biāo)完全一致。

　　3.商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

　　幾個(gè)需要注意的名詞：

　　(1)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　(2)經(jīng)營(yíng)要素：經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部條件，即所擁有的經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)手段，包括經(jīng)營(yíng)資源(人、財(cái)、物)和經(jīng)營(yíng)手段(技術(shù)水平和組織能力)。

　　(3)經(jīng)營(yíng)方針：是按照企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，為達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而確定的。

　　(4)經(jīng)營(yíng)環(huán)境：包括市場(chǎng)因素(商品市場(chǎng)直接有關(guān)的因素)和非市場(chǎng)因素(PEST)。

　　經(jīng)營(yíng)決策定義中的“選擇較優(yōu)方案的過程”， 請(qǐng)注意這里是“較優(yōu)”，而并非“最優(yōu)”。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中，決策者所處的環(huán)境和當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)貤l件，不可能找到所有的解決問題的方案，因此也就不會(huì)存在最優(yōu)一說，只是在可得的方案中，選擇較好的一個(gè)。

　　(二)商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的作用(了解，具體見教材)

　　二、商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則和種類

　　(一)商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則

　　1.信息化原則：能夠收集全面的系統(tǒng)的信息資料，然后進(jìn)行歸納、整理、分析、加工，從而為正確的決策提供前提條件。

　　2.前瞻性原則：經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)未來發(fā)展進(jìn)行判斷和安排。

　　3.系統(tǒng)性原則：一方面隸屬于更大的系統(tǒng)，另一方面企業(yè)系統(tǒng)又有許多子系統(tǒng)構(gòu)成。

　　4.可行性原則：經(jīng)營(yíng)決策要符合科學(xué)和主觀條件，所定的決策目標(biāo)是通過努力可以實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)該新進(jìn)行可行性論證。

　　5.效益性原則：要研究投入產(chǎn)出關(guān)系。經(jīng)營(yíng)決策要以經(jīng)濟(jì)效益為核心，把本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益結(jié)合起來，以盡可能少的消耗取得較多的成果。

　　6.民主性原則：充分發(fā)揚(yáng)民主，調(diào)動(dòng)決策制定者甚至是執(zhí)行者的積極性，共同參與到制定中來。

　　7.科學(xué)性原則：是上述經(jīng)營(yíng)決策原則的綜合體現(xiàn)。

　　(1)經(jīng)營(yíng)決策思想科學(xué)化

　　(2)經(jīng)營(yíng)決策方案科學(xué)化：定性分析法和定量分析法。

　　(3)經(jīng)營(yíng)決策程序科學(xué)化：根據(jù)科學(xué)的程序來進(jìn)行。

　　(4)經(jīng)營(yíng)決策體制科學(xué)化：

　　(二)商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的種類(重點(diǎn))

　　1.按照重要程度不同：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)決策。

　　(1)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策：事關(guān)總體的、全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的和根本的問題的決策，如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)方式等的決策。

　　(2)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)決策：具體經(jīng)營(yíng)問題、管理問題、業(yè)務(wù)問題等進(jìn)行的決策，如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)等的決策。月度生產(chǎn)計(jì)劃、促銷安排等。

　　2.按照產(chǎn)生后果特點(diǎn)不同的決策：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。

　　3.按照問題是否重復(fù)出現(xiàn)：程序化決策(常規(guī)決策，經(jīng)常出現(xiàn)的，可以依據(jù)一定的程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策，如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)決策，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品庫存降到某一水平時(shí)，向上游企業(yè)訂貨)、非程序化決策(非常規(guī)決策，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策)。

　　4.按照管理層次不同：高層決策、中層決策和基層決策。

　　5.按照方法不同：定性決策和定量決策。定性和定量決策不能隔離開，而是結(jié)合使用。定性分析要建立在一定的定量分析基礎(chǔ)之上，可以提高分析可靠性。定量分析之后，也要進(jìn)行定性分析，看分析結(jié)果是否合理，提高決策水平。

　　6.按照目標(biāo)數(shù)量多寡不同：?jiǎn)我荒繕?biāo)決策(決策目標(biāo)只有一個(gè)，比如就是為了提高市場(chǎng)占有率)和多目標(biāo)決策(提高市場(chǎng)占有率，增加利潤(rùn))。

　　7.按照期限長(zhǎng)短不同：長(zhǎng)期決策(超過一年)和短期決策(一年以內(nèi))。

　　8.按照要求時(shí)態(tài)不同：靜態(tài)決策(單項(xiàng)決策，所處理的問題是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的狀態(tài)或者某個(gè)時(shí)期總的結(jié)果，決策只作一次，只有一個(gè)決策結(jié)果，如針對(duì)奧運(yùn)會(huì)的營(yíng)銷活動(dòng)決策)和動(dòng)態(tài)決策(序貫決策，是考慮到時(shí)間先后的動(dòng)態(tài)變化的一系列相互聯(lián)系的多個(gè)決策，如某個(gè)企業(yè)各種商品進(jìn)貨量的逐月安排)。

　　9.按照內(nèi)容不同的：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決策、經(jīng)營(yíng)方針決策、經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q策、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)決策和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)決策等。

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