三、商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的一般過(guò)程

　　(一)分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境

　　(二)確定決策目標(biāo)

　　決策目標(biāo)也就是規(guī)定決策活動(dòng)要解決的具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題(如銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率等)以及解決該問(wèn)題的程度(一般通過(guò)數(shù)量來(lái)表示)。

　　確定決策目標(biāo)的一般要求：

　　(1)決策目標(biāo)必須具體明確。

　　(2)完整地規(guī)定決策目標(biāo)的約束條件。

　　(3)要盡可能地使決策目標(biāo)數(shù)量化。

　　(4)在出現(xiàn)多目標(biāo)決策時(shí)，應(yīng)注意決策目標(biāo)之間的主次關(guān)系和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　(5)決策目標(biāo)必須可行和能分解。

　　【例題·多選題】確定決策目標(biāo)的一般要求有(　)。

　　A.決策目標(biāo)必須具體明確

　　B.決策目標(biāo)無(wú)需列出約束條件

　　C.決策目標(biāo)盡量數(shù)量化

　　D.決策目標(biāo)必須可行和能分解

　　E.在出現(xiàn)多目標(biāo)決策問(wèn)題時(shí)，應(yīng)注意決策目標(biāo)之間的主次關(guān)系和統(tǒng)一協(xié)調(diào)

　　【答案】ACDE

　　(三)擬訂備選方案

　　1.應(yīng)遵循的原則：

　　(1)備選方案應(yīng)具備整體詳盡性(把實(shí)現(xiàn)決策的各種可能性全部作為備選方案)。

　　(2)備選方案應(yīng)具備相互排斥性。

　　【例題·多選題】商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的一般過(guò)程包括確定決策目標(biāo)、擬定備選方案、備選方案的評(píng)價(jià)和選擇、制定實(shí)施決策方案的措施等幾個(gè)步驟。其中擬定備選方案應(yīng)遵循的原則有(　)。(2006年考題)

　　A.整體詳盡性原則

　　B.整體統(tǒng)一性原則

　　C.相互排斥性原則

　　D.相互包容性原則

　　E.方法可靠性原則

　　【答案】AC

　　2.備選方案的基本內(nèi)容

　　(1)陳述備選方案要達(dá)到的目的

　　(2)說(shuō)明制定本方案的所有依據(jù)

　　(3)實(shí)施方案的步驟

　　(4)工作部署

　　(5)實(shí)現(xiàn)此方案的保證措施