經(jīng)濟(jì)師考試中級(jí)工商管理第1-7章歷年考點(diǎn)(1)

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　　第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策

　　第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析

　　1、企業(yè)戰(zhàn)略的定義、特征、層次

　　定義：指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。

　　特征：長(zhǎng)期性、全局性(最根本)、靈活性、風(fēng)險(xiǎn)性

　　層次：企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)職能戰(zhàn)略

　　2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義和任務(wù)

　　定義：指管理者指定企業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。從智能化管理走向戰(zhàn)略性管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一次飛躍。

　　任務(wù)：基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命

　　3、宏觀環(huán)境的主要要素：

　　政治環(huán)境：①政局穩(wěn)定狀況②政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性③政府對(duì)企業(yè)的影響

　　法律環(huán)境：①法律規(guī)范②國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)③企業(yè)法律意識(shí)④國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)內(nèi)法律環(huán)境

　　技術(shù)環(huán)境：①社會(huì)科技水平②社會(huì)科技力量③科技體制④科技政策和科技立法

　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境：①社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)②經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平③經(jīng)濟(jì)體制④經(jīng)濟(jì)政策⑤社會(huì)購(gòu)買力⑥消費(fèi)者的收入水平和支出模式

　　社會(huì)文化環(huán)境; ①人口環(huán)境(數(shù)量、地域結(jié)構(gòu)、質(zhì)量)②文化因素(文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì))

　　4、行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征，即行業(yè)發(fā)展周期(形成期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)(新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)、市場(chǎng)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、替代性產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、購(gòu)買者的談判能力、供應(yīng)真的談判能力)和行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體。

　　5、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件

　�、倨髽I(yè)結(jié)構(gòu)：直線型、職能型、直線職能型、矩陣型。

　�、谄髽I(yè)文化;③企業(yè)資源

　　6、內(nèi)部條件分析方法：

　�、俸诵母�(jìng)爭(zhēng)力分析法：全體員工的知識(shí)和技能;企業(yè)技術(shù)體系;企業(yè)管理;企業(yè)文化;整合集成

　　②價(jià)值連分析法

　　價(jià)值鏈分為主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)

　　主體活動(dòng)：原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)

　　輔助活動(dòng)：企業(yè)基礎(chǔ)管理、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)

　�、跾WOT分析法的運(yùn)用。

　　評(píng)估優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(weakness)、機(jī)會(huì)(opportunities)、威脅(threats)

　　④內(nèi)部要素評(píng)價(jià)法矩陣

　�、莺徒M織溫度調(diào)查法