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第1章:組織激勵
雙因素理論(赫茨伯格)
理論的內(nèi)容:(2因素)
單選題
關于雙因素理論說法錯誤的是( )。
A.激勵因素具備導致員工滿意
B.激勵因素缺失導致員工不滿
C.員工參與更多的工作規(guī)劃體現(xiàn)了雙因素的理念
D.讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事
【答案】B
【解析】保健因素缺失導致員工不滿。
多選題
根據(jù)雙因素理論,下列不屬于激勵因素的是( )。
A.別人的認可
B.責任
C.晉升
D.人際關系
E. 工資
【答案】DE
【解析】激勵因素:成就感、別人的認可、工作本身、責任和晉升等因素。保健因素:組織政策、監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境和工資等因素。
單選題
根據(jù)雙因素理論,員工感到不滿的主要原因是( )。
A.激勵因素缺乏
B.保健因素缺乏
C.激勵因素充足
D.保健因素充足
【答案】B
【解析】赫茨伯格雙因素理論
多選題
根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,下列說法不正確的是( )。
A.提供保健因素只能防止牢騷,消除不滿,卻不一定能激勵員工
B.雙因素理論和需要層次理論有所區(qū)別,雙因素理論針對滿足這些需要的目標或誘因
C.要想激勵員工,必須重視員工的成就感,可以讓員工參與更多的工作規(guī)劃
D.雙因素理論中的保健因素相當于需要層次中的高級需要
E.監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境、工資等因素的具備會導致員工滿意
【答案】D,E
【解析】本題考查赫茨伯格雙因素理論
雙因素理論在管理上應用:注意讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事。①提供保健因素只能防止牢騷,消除不滿,卻不一定能激勵員工;A 說法正確。②要想激勵員工,必須重視員工的成就感、認同感、責任感以及個人成長,利用工作本身對員工的價值這類激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情。如:工作豐富化,工作豐富化,即員工參與更多的工作規(guī)劃,自我監(jiān)督工作進度,C 說法正確。雙因素理論針對滿足這些需要的目標或誘因,需要層次理論針對人類的需求和動機,有所區(qū)別,B 說法正確。雙因素理論中的保健因素相當于需要層次中的低級需要,雙因素理論中的激勵因素相當于需要層次中的高級需要,D錯誤。監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境、工資等因素屬于保健因素,這些具備會導致員工沒有不滿。E錯誤。故此題正確答案為 DE。
單選題
根據(jù)赫茲伯格提出的雙因素理論,屬于保健因素的是()。
A.責任
B.成就感
C.認可
D.工資
【答案】D
【解析】本題考查雙因素理論
保健因素是指組織政策、監(jiān)督方式、人際關系、工作環(huán)境和工資等。
激勵因素是指成就感、別人的認可、工作本身、責任和晉升
故此題正確答案為 D
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