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2014年經(jīng)濟師《中級人力資源》最新應(yīng)試指南(8)

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第 1 頁:考情分析
第 2 頁:考點一 績效管理概述
第 3 頁:考點二 戰(zhàn)略性績效管理
第 4 頁:考點三 績效計劃
第 5 頁:考點四 績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)
第 6 頁:考點五 績效考核的方法
第 7 頁:考點六 績效評價中容易出現(xiàn)的問題
第 8 頁:考點七 績效反饋面談
第 9 頁:考點八 績效改進
第 10 頁:考點九 績效考核結(jié)果的應(yīng)用
第 11 頁:考點十 特殊群體的績效考核

  考點二 戰(zhàn)略性績效管理

  戰(zhàn)略性績效管理

戰(zhàn)略

績效管理的內(nèi)容

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

(1)本著盡量節(jié)約人、財、物資源的原則實施績效管理
(2)在績效計劃、監(jiān)控、反饋面談中強化員工的成本意識
(3)盡量選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的、實施成本較低的評價方法(如目標(biāo)管理法)
(4)多選擇一些客觀的財務(wù)指標(biāo)引導(dǎo)員工行為
(5)只選擇直接上+級作為評價主體,以節(jié)約實施成本
(6)考核周期不宜太短

差異化戰(zhàn)略

(1)組織在績效管理中應(yīng)該弱化員工工作的直接結(jié)果,而鼓勵員工多進行創(chuàng)新工作
(2)在績效計劃、監(jiān)控、反饋面談中鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)新式思維
(3)盡量選擇以行為為導(dǎo)向的評價方法,因為創(chuàng)新成果很難用量化的指標(biāo)去衡量
(4)對員工多做客觀評價
(5)多元化主體評價
(6)考核周期不宜過短

防御者戰(zhàn)略

(1)系統(tǒng)化的評價方法,多角度選擇考核指標(biāo)(如平衡計分卡法)
(2)考核周期可以與獎金發(fā)放的周期相一致,便于考核的操作
(3)在績效計劃、監(jiān)控、反饋面談中側(cè)重于調(diào)動員工潛能、發(fā)揮員工工作積極性

探索者戰(zhàn)略

(1)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法
(2)在績效計劃、監(jiān)控、反饋面談中,將組織目標(biāo)融人員工的個人發(fā)展目標(biāo),使組織與員工的利益趨于一致

跟隨者戰(zhàn)略

(1)選擇標(biāo)桿超越法
(2)考核主體盡量多元化

  【例4·單選題】平衡計分卡法在戰(zhàn)略性績效管理中通常被(  )采用。

  A.跟隨者戰(zhàn)略

  B.防御者戰(zhàn)略

  C.差異化戰(zhàn)略

  D.探索者戰(zhàn)略

  【答案】 B

  【解析】本題考查防御者戰(zhàn)略。平衡計分卡法在戰(zhàn)略性績效管理中通常被防御者戰(zhàn)略采用。

  【例5·單選題】為了適應(yīng)組織的(  ),組織在績效管理中應(yīng)當(dāng)鼓勵員工多進行創(chuàng)新活動。

  A.差異化戰(zhàn)略

  B.防御者戰(zhàn)略

  C.規(guī);瘧(zhàn)略

  D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

  【答案】 A

  【解析】本題考查差異化戰(zhàn)略的績效管理。在差異化戰(zhàn)略中,組織應(yīng)當(dāng)鼓勵員工多進行創(chuàng)新活動。

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