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2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》精講筆記(10)

  全套筆記:2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》精講筆記匯總 熱點(diǎn)文章

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第二部分人力資源管理

第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理

  ●本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)

節(jié)序 節(jié)名 主要考點(diǎn)
第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述 1.人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件 2.組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資的決定因素 3.不同總體組織戰(zhàn)略與不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求 4.戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異 5.人力資源部門(mén)和人力資源管理者的角色 6.人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要具備的特征 7.直線管理者和人力資源管理者的職權(quán) 8.人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法
第二節(jié) 人力資源部門(mén)和人力資源工作者
第三節(jié) 人力資源管理部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)

  ●本章2009-2012年考試題型、分值分布

年份

單項(xiàng)選擇題

多項(xiàng)選擇題

案例分析題

合計(jì)

2009年

4題4分

1題2分

5題6分

20lO年

2題2分

2題4分

4題8分

8題14分

2011年

5題5分

1題2分

6題7分

2012年 4題4分 1題2分 --- 5題6分

  ●本章內(nèi)容精講

第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述

  一、戰(zhàn)略性人力資源管理概述

  表4-1戰(zhàn)略性人力資源管理概述

1.產(chǎn)生 背景 (1)1991年巴尼指出,帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn):價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性(人力資源具有邊際報(bào)酬遞增性質(zhì)) (2)人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的4個(gè)條件=價(jià)值+稀缺性+不可模仿性+不可替代性(2006-13;2007-64)。 (3)人力資源----這種“資源觀”的提出,顯著影響了“戰(zhàn)略管理”和“人力資源管理”兩個(gè)領(lǐng)域。(2011-14)
2.戰(zhàn)略性人力資源管理定義 為了使組織能夠達(dá)到目標(biāo),對(duì)人力資源各種部署和活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的模式;是指組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法,對(duì)人力資源管理進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。(2008-45)
3.基本 觀念 以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源(重要特征)(2008-48)
4.組織愿意為人力資源進(jìn)行投資的決定因素 (1)管理層的價(jià)值觀:關(guān)鍵性因素 (2)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度:信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投入 (3)員工技能的性質(zhì):組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能,否則需要制定人才保留戰(zhàn)略 (4)人力資源服務(wù)外包的可能性:能夠使用到便宜、專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)的組織會(huì)更少地發(fā)展自己內(nèi)部的人力資源管理職能。(2007-13)
5.作用 機(jī)制 (1)重要原則:是匹配或稱為契合。匹配是主要機(jī)制(2008-64)。舒勒和杰克遜指出,人力資源管理的兩種匹配類(lèi)型

第一,外部匹配(縱向整合):人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配 第二,內(nèi)部匹配(橫向聯(lián)合):人力資源活動(dòng)內(nèi)部互補(bǔ) (2)戰(zhàn)略管理的過(guò)程(確立使命→環(huán)境分析→組織資源自我評(píng)價(jià)→確定目的與目標(biāo)→確定戰(zhàn)略)

  【例題4-1-1·多選題】(2011年)戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)是()。

  A.激勵(lì)理論

  B.科學(xué)管理理論

  C.資源學(xué)說(shuō)

  D.領(lǐng)導(dǎo)理論

  【答案】C

  【例題4-1-2·單選題】(2007年)關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述,正確的是()。

  A.能夠使用到方便、專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少

  B.組織更愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能

  C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資

  D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資

  [答案]A

  三、各戰(zhàn)略所對(duì)應(yīng)的人力資源需求

  表4-3不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求

總體組織戰(zhàn)略類(lèi)型

戰(zhàn)略特點(diǎn) 戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題
成長(zhǎng)戰(zhàn)略

內(nèi)部

關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā),將資源組織起來(lái)以強(qiáng)化現(xiàn)有優(yōu)勢(shì) 制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工,適應(yīng)市場(chǎng)需求,改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì),保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

外部

通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合),或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷(xiāo)鏈組成部分的組織(縱向整合),從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位 一是對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并; 二是裁員戰(zhàn)略。
穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略 認(rèn)為環(huán)境中機(jī)會(huì)非常有限,決定繼續(xù)維持目前的經(jīng)營(yíng)方式 確定關(guān)鍵員工,并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們。(2009-14;2012-14)
轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略 決定壓縮或精簡(jiǎn)業(yè)務(wù),力圖強(qiáng)化基本能力。(2011-15) (1)常常要削減成本,裁員是主要問(wèn)題。裁員的影響:有負(fù)罪感、產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂、滿意度和歸屬感下降。 (2)提高士氣是重要的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題(2009-15)

  【例題4-1-3·單選題】(2012年)對(duì)于采用維持戰(zhàn)略的組織而言,首要的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題是()。

  A.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證能夠不斷雇用新員工

  B.為員工提大量的晉升機(jī)會(huì)

  C.制定特殊人才的保留戰(zhàn)略,留住關(guān)鍵員工

  D.提高員工士氣,減少裁員帶來(lái)的消極影響

  【答案】C

  【例題4-1-4·多選題】(2009年)關(guān)于裁員中幸存者的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

  A.他們往往心存感激,激情高效地去工作

  B.他們的歸屬感一般會(huì)下降

  C.他們可能會(huì)為未來(lái)?yè)?dān)憂

  D.他們可能會(huì)有負(fù)罪感

  【答案】A

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