全套筆記:2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)人力資源》精講筆記匯總
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第二部分人力資源管理
第四章 戰(zhàn)略性人力資源管理
●本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)
節(jié)序 | 節(jié)名 | 主要考點(diǎn) |
第一節(jié) | 戰(zhàn)略性人力資源管理概述 | 1.人力資源滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的條件 2.組織愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資的決定因素 3.不同總體組織戰(zhàn)略與不同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源需求 4.戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理的差異 5.人力資源部門(mén)和人力資源管理者的角色 6.人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要具備的特征 7.直線管理者和人力資源管理者的職權(quán) 8.人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法 |
第二節(jié) | 人力資源部門(mén)和人力資源工作者 | |
第三節(jié) | 人力資源管理部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià) |
●本章2009-2012年考試題型、分值分布
年份 |
單項(xiàng)選擇題 |
多項(xiàng)選擇題 |
案例分析題 |
合計(jì) |
2009年 |
4題4分 |
1題2分 |
— |
5題6分 |
20lO年 |
2題2分 |
2題4分 |
4題8分 |
8題14分 |
2011年 |
5題5分 |
1題2分 |
— |
6題7分 |
2012年 | 4題4分 | 1題2分 | --- | 5題6分 |
●本章內(nèi)容精講
第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理概述
一、戰(zhàn)略性人力資源管理概述
表4-1戰(zhàn)略性人力資源管理概述
1.產(chǎn)生 背景 | (1)1991年巴尼指出,帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn):價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性(人力資源具有邊際報(bào)酬遞增性質(zhì)) (2)人力資源管理滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的4個(gè)條件=價(jià)值+稀缺性+不可模仿性+不可替代性(2006-13;2007-64)。 (3)人力資源----這種“資源觀”的提出,顯著影響了“戰(zhàn)略管理”和“人力資源管理”兩個(gè)領(lǐng)域。(2011-14) |
2.戰(zhàn)略性人力資源管理定義 | 為了使組織能夠達(dá)到目標(biāo),對(duì)人力資源各種部署和活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃的模式;是指組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法,對(duì)人力資源管理進(jìn)行組織、實(shí)施和控制。(2008-45) |
3.基本 觀念 | 以投資的觀點(diǎn)來(lái)看待人力資源(重要特征)(2008-48) |
4.組織愿意為人力資源進(jìn)行投資的決定因素 | (1)管理層的價(jià)值觀:關(guān)鍵性因素 (2)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度:信奉不愿冒險(xiǎn)管理理念的組織不太可能對(duì)員工進(jìn)行重大投入 (3)員工技能的性質(zhì):組織不愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能,否則需要制定人才保留戰(zhàn)略 (4)人力資源服務(wù)外包的可能性:能夠使用到便宜、專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)的組織會(huì)更少地發(fā)展自己內(nèi)部的人力資源管理職能。(2007-13) |
5.作用 機(jī)制 | (1)重要原則:是匹配或稱為契合。匹配是主要機(jī)制(2008-64)。舒勒和杰克遜指出,人力資源管理的兩種匹配類(lèi)型
第一,外部匹配(縱向整合):人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配 第二,內(nèi)部匹配(橫向聯(lián)合):人力資源活動(dòng)內(nèi)部互補(bǔ) (2)戰(zhàn)略管理的過(guò)程(確立使命→環(huán)境分析→組織資源自我評(píng)價(jià)→確定目的與目標(biāo)→確定戰(zhàn)略) |
【例題4-1-1·多選題】(2011年)戰(zhàn)略性人力資源管理產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)是()。
A.激勵(lì)理論
B.科學(xué)管理理論
C.資源學(xué)說(shuō)
D.領(lǐng)導(dǎo)理論
【答案】C
【例題4-1-2·單選題】(2007年)關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述,正確的是()。
A.能夠使用到方便、專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)的組織對(duì)自己內(nèi)部的人力資源管理職能投資更少
B.組織更愿意對(duì)員工培訓(xùn)那些能夠被其他雇主利用的技能
C.認(rèn)為人力資產(chǎn)像物質(zhì)資產(chǎn)一樣可以復(fù)制和轉(zhuǎn)讓的組織更愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資
D.不愿冒險(xiǎn)的組織更可能對(duì)員工進(jìn)行重大投資
[答案]A
三、各戰(zhàn)略所對(duì)應(yīng)的人力資源需求
表4-3不同總體組織戰(zhàn)略的人力資源需求
總體組織戰(zhàn)略類(lèi)型 |
戰(zhàn)略特點(diǎn) | 戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題 | |
成長(zhǎng)戰(zhàn)略 |
內(nèi)部 |
關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品或新服務(wù)的開(kāi)發(fā),將資源組織起來(lái)以強(qiáng)化現(xiàn)有優(yōu)勢(shì) | 制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工,適應(yīng)市場(chǎng)需求,改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì),保證快速成長(zhǎng)時(shí)期依然能繼續(xù)保持質(zhì)量和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) |
外部 |
通過(guò)購(gòu)并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(橫向整合),或購(gòu)并其他可能提供原材料或作為本組織分銷(xiāo)鏈組成部分的組織(縱向整合),從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場(chǎng)地位 | 一是對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并; 二是裁員戰(zhàn)略。 | |
穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略 | 認(rèn)為環(huán)境中機(jī)會(huì)非常有限,決定繼續(xù)維持目前的經(jīng)營(yíng)方式 | 確定關(guān)鍵員工,并制訂特殊人才保留戰(zhàn)略以留住他們。(2009-14;2012-14) | |
轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略 | 決定壓縮或精簡(jiǎn)業(yè)務(wù),力圖強(qiáng)化基本能力。(2011-15) | (1)常常要削減成本,裁員是主要問(wèn)題。裁員的影響:有負(fù)罪感、產(chǎn)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂、滿意度和歸屬感下降。 (2)提高士氣是重要的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題(2009-15) |
【例題4-1-3·單選題】(2012年)對(duì)于采用維持戰(zhàn)略的組織而言,首要的戰(zhàn)略性人力資源管理問(wèn)題是()。
A.制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證能夠不斷雇用新員工
B.為員工提大量的晉升機(jī)會(huì)
C.制定特殊人才的保留戰(zhàn)略,留住關(guān)鍵員工
D.提高員工士氣,減少裁員帶來(lái)的消極影響
【答案】C
【例題4-1-4·多選題】(2009年)關(guān)于裁員中幸存者的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.他們往往心存感激,激情高效地去工作
B.他們的歸屬感一般會(huì)下降
C.他們可能會(huì)為未來(lái)?yè)?dān)憂
D.他們可能會(huì)有負(fù)罪感
【答案】A
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