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2013年經(jīng)濟師考試《中級人力資源》精講筆記(4)

  四、路徑—目標理論

  表2-5路徑—目標理論

提出者 羅伯特·豪斯(2011-81)
理論基礎(chǔ) 俄亥俄模型(工作取向和關(guān)系取向)、激勵的期望理論
主要觀點 (1)假定領(lǐng)導(dǎo)者具有變通性 (2)認為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬達到他們的目標,并提供必要指導(dǎo)和支持以確保下屬的目標與群體或組織的目標相互配合 (3)領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用在于: ①使績效的實現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合 ②為實現(xiàn)有效的工作績效提供必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎勵
領(lǐng)導(dǎo)行為(4種)(2007-5) 指導(dǎo)式 讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序(2006-81;2012-6)
支持型 努力建立舒適的工作環(huán)境,親切友善,關(guān)心下屬的要求
參與式 主動征求并采納下屬的意見(2004-3)
成就取向式 設(shè)定挑戰(zhàn)性目標、鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最佳水平
權(quán)變因素(2011-82) (1)下屬控制之外的環(huán)境因素:工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團隊 (2)下屬的個人特征:經(jīng)驗、能力、內(nèi)外控
理論邏輯 如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠補償員工或工作環(huán)境方面的不足及則會促進員工的工作績效和滿足度。否則會被視為多余。
結(jié)論 (1)下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的,則支持型的領(lǐng)導(dǎo)可以帶來高的績效和滿意度 (2)對于能力強或經(jīng)驗豐富的下屬,指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)可能被視為多余的 (3)內(nèi)控型下屬對參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意,而外空型下屬對指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)更為滿意

  【例題2-1-4·單選題】(2012年)根據(jù)豪斯的路徑一目標理論,讓員工明確他人對自己的期望、成功績效的標準和工作程序的領(lǐng)導(dǎo)稱為()。

  A.支持型領(lǐng)導(dǎo)

  B.參與式領(lǐng)導(dǎo)

  C.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

  D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

  【答案】C

  【例題2-1-5·單選題】(2008年)根據(jù)目標—路徑理論,如果下屬的工作是結(jié)構(gòu)化的,可以帶來高績效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)是()。

  A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

  B.支持型領(lǐng)導(dǎo)

  C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

  D.成就導(dǎo)向式領(lǐng)導(dǎo)

  【答案】B

  【例題2-1-6·案例分析題】老趙是一位技術(shù)經(jīng)驗豐富的工程師,在技術(shù)科,每一位科員都認為老趙的工作相當出色。不久前,原來的科長調(diào)到另一個廠去當技術(shù)副廠長了,老趙被任命為技術(shù)科科長。老趙上任后,下定決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個月內(nèi),全科室的人都領(lǐng)教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病,遲到了三分鐘,老趙當眾狠狠地批評了他一頓,并說“技術(shù)科不需要沒有時間概念的人!崩侠钣捎诿χ哟赓e,一項技術(shù)改革提案晚交了一天,老趙又大發(fā)雷霆。老趙需要一份技術(shù)資料,小林加班三個晚上替他趕了出來,老趙連一句表揚話也沒有。一年過去了,廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問題了,科室里缺乏團結(jié)和諧的氣氛,缺勤的人很多,不少人要求調(diào)動工作,許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過來了。

  按照豪斯的路徑一目標理論,老趙的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于()。

  A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

  B.支持式領(lǐng)導(dǎo)

  C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

  D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

  【答案】A

  五、權(quán)變理論

  表2-6權(quán)變理論

提出者 費德勒
觀點 認為團體績效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素間是否搭配,發(fā)明了“最不喜歡的工作伙伴”量表。(2012-62)
領(lǐng)導(dǎo)方式 (1)工作取向:領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心工作 (2)人際取向:領(lǐng)導(dǎo)者樂于和同事形成良好的人際關(guān)系
情景維度(2006-61;(2008-68;(2011-7) (1)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系:下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任、信賴和尊重的程度 (2)工作結(jié)構(gòu):工作程序化、規(guī)范化的程度 (3)職權(quán):領(lǐng)導(dǎo)者在甄選、訓(xùn)練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權(quán)力(2004-83)

  表2-3不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在不同情景下的效能

情景類型
情景維度 上下級關(guān)系
工作結(jié)構(gòu)
職權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)效能 關(guān)系取向 高(2010-5) 一般
工作取向 低(2004-83) 一般

  【例題2-1-7·單選題】(20l1年)領(lǐng)導(dǎo)理論中的權(quán)變理論強調(diào)的情景性因素不包括()。

  A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

  B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  C.工作結(jié)構(gòu)

  D.職權(quán)

  【答案】B

  【例題2-1-8·單選題】(2010年)根據(jù)費德勒的權(quán)變理論,最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境是()。

  A.上下級關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

  B.上下級關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大

  C.上下級關(guān)系較壞,工作結(jié)構(gòu)化程度較高,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小

  D.上下級關(guān)系較好,工作結(jié)構(gòu)化程度較低,領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小

  【答案】D

  六、領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論(LMX理論)

  表2-7領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論

提出者 喬治·格雷恩及其同事
觀點 (1)領(lǐng)導(dǎo)者把下屬分為“圈里人”和“圈外人”。(2008-15;2010-6) (2)屬于“圈里人”的下屬與領(lǐng)導(dǎo)者打交道時,比“圈外人”有更少的困難,能夠感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對他們更負責(zé)。 (3)領(lǐng)導(dǎo)者傾向于對“圈里人”比“圈外人”投入更多的時間、感情以及更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。 (4)“圈里人”比“圈外人”承擔(dān)更高的工作責(zé)任感,對于其所在部門貢獻更多,績效評估更高。 (5)交換過程是一個互惠過程,領(lǐng)導(dǎo)者和下屬可以相互影響對方的自我形象。(2010-6;2011-83) (6)領(lǐng)導(dǎo)者和下屬兩者都作為個體,通過團體進行反饋。(2007-6)

  【例題2-1-9·單選題】(2010年)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)一成員交換理論的說法,正確的是()。

  A.領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬確立關(guān)系的早期,就已經(jīng)分出了“圈里人”和“圈外人”

  B.領(lǐng)導(dǎo)者對于“圈里人”會投入更多的時間、感情以及更多的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

  C.在工作中,“圈外人”要比“圈里人”績效更高

  D.領(lǐng)導(dǎo)—成員交換的過程是單向的

  【答案】A

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