全套筆記:2013年經(jīng)濟師考試《中級人力資源》精講筆記匯總
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第二章 領(lǐng)導(dǎo)行為
●本章結(jié)構(gòu)及主要考點
節(jié)序 | 節(jié)名 | 主要考點 |
第一節(jié) | 領(lǐng)導(dǎo)理論 | 1.各種領(lǐng)導(dǎo)理論:交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論、路徑—目標(biāo)理論、權(quán)變理論以及領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論 2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模式、管理方格圖、領(lǐng)導(dǎo)者的生命周期 3.領(lǐng)導(dǎo)者的技能以及如何發(fā)展這些技能 4.西蒙和明茨伯格的決策階段 5.領(lǐng)導(dǎo)決策模型:經(jīng)濟理性模型、有限理性模型和社會模型 6.領(lǐng)導(dǎo)決策風(fēng)格:指導(dǎo)型、分析型、概念型和行為型 |
第二節(jié) | 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與技能 | |
第三節(jié) | 領(lǐng)導(dǎo)決策 |
●本章2009-2012年考試題型、分值分布
年份 | 單項選擇題 | 多項選擇題 | 案例分析題 | 合計 |
2009年 | 1題1分 | 1題2分 | —— | 2題3分 |
2010年 | 5題5分 | —— | 3題6分 | 8題11分 |
2011年 | 4題4分 | 2題4分 | 3題6分 | 9題14分 |
2012年 | 5題5分 | 2題4分 | --- | 7題9分 |
●本章內(nèi)容精講
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體、影響他人以達成組織目標(biāo)的能力。(2008-2)領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來源于組織的正式任命。(2008-17)
一、特質(zhì)理論
表2-1特質(zhì)理論
年份 | 單項選擇題 | 多項選擇題 | 案例分析題 | 合計 |
2009年 | 1題1分 | 1題2分 | —— | 2題3分 |
2010年 | 5題5分 | —— | 3題6分 | 8題11分 |
2011年 | 4題4分 | 2題4分 | 3題6分 | 9題14分 |
2012年 | 5題5分 | 2題4分 | --- | 7題9分 |
二、交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論
表2-2交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)理論(伯恩斯)
領(lǐng)導(dǎo)類型 | 觀點 | 特征和方法 |
交易型 | (1)強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出 (2)關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從 (3)依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效(2012-62) | (1)一致性的獎勵:承諾為努力提供獎勵,為好績效提供獎勵,賞識成就 (2)差錯管理(積極型):觀察和尋找對于標(biāo)準(zhǔn)的背離,采取修正行動 (3)差錯管理(消極型):僅在標(biāo)準(zhǔn)沒有滿足時進行干涉 (4)放任:放棄責(zé)任,避免做出決策 |
改變型 | (1)強調(diào)理想與組織價值觀 (2)為組織制定明確的愿景,通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團隊的績效(2012-62) | (1)魅力:提供任務(wù)的愿景,潛移默化自豪感,獲得尊敬和信任 (2)激勵:持續(xù)的高期望,鼓勵努力,用簡單的手段表達重要的意圖 (3)智慧型刺激:提升智慧,理性和謹(jǐn)慎的解決問題 (4)個性化關(guān)懷:給予個人關(guān)懷,個性化地對待每名員工的培訓(xùn)和建議(2004-61;2005-61) |
【例題2-1-1·多選題】(2012年)關(guān)于交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)的說法,正確的有()。
A.交易型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
B.交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從
C.改變型導(dǎo)更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效
D.改變型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景
E.改變型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團隊的績效
【答案】ABDE
三、魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
表2-3魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論
提出者 | 羅伯特·豪斯 |
魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 | 指具有自信并且信任下屬,對下屬有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者 |
觀點 | (1)其追隨者認(rèn)同他們的領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù),表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠和信心,效法其價值觀和行為,并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊(2006-2) (2)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者將促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績效以及強烈歸屬感 (3)追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時,魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的效果會得到強化。(2010-4) (4)魅力本身是一個歸因現(xiàn)象,會隨著情景發(fā)生變化。能夠形成魅力歸因的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)包括自信、印象管理技能、社會敏感性和共情。 |
【例題2-1-2·單選題】(2008年)關(guān)于魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論的陳述,錯誤的是()。
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)是指自信并且信任下屬,對下屬有高的期望,有理想化的愿景,使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者
B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)會對追隨者產(chǎn)生影響,促使追隨者獲得高于期望的績效以及強烈的歸屬感
C.在追隨者自我意識和自我管理水平較低的情況下,魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效
D.魅力本身是一個歸因現(xiàn)象,會隨情境發(fā)生變化
[答案]C
表2-4魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的道德特征和非道德特征
道德特征 | 非道德特征(2007-62;2011-6);) |
(1)使用權(quán)力為他人服務(wù) (2)使追隨者的需要和志向與愿景相結(jié)合 (3)從危機中思考和學(xué)習(xí) (4)激勵下屬獨立思考 (5)雙向溝通 (6)培訓(xùn)、發(fā)展并且支持下屬,與他人分享 (7)用內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足組織和社會的興趣 | (1)為個人利益使用權(quán)力 (2)提升自己的個人愿景 (3)指責(zé)或批評相反的觀點 (4)要求自己的決定被無條件接受 (5)單向溝通 (6)對追隨者的需要感覺遲鈍 (7)用外部的道德標(biāo)準(zhǔn)滿足自我興趣 |
【例題2-1-3·單選題】(2011年)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的非道德特征是()。
A.為集體利益使用權(quán)力
B.經(jīng)常采取雙向溝通
C.努力提升自己的個人愿景
D.支持下級
【答案】C
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