第三章　組織設(shè)計(jì)和組織文化

　　1.組織設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)(靜態(tài)設(shè)計(jì))及其運(yùn)行方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)在對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)的同時(shí)也對(duì)運(yùn)行制度進(jìn)行設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)。層次結(jié)構(gòu)(縱向結(jié)構(gòu));部門結(jié)構(gòu)(橫向結(jié)構(gòu));職權(quán)結(jié)構(gòu)。

　　2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要參數(shù)：特征因素和權(quán)變因素。

　　3.組織設(shè)計(jì)的程序

　　1.確定組織設(shè)計(jì)的基本方針和原則;

　　2.進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì);

　　3.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架;設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架即設(shè)計(jì)承擔(dān)企業(yè)管理職能和業(yè)務(wù)的各個(gè)管理層次、部門、崗位及其職責(zé)。這一步是組織設(shè)計(jì)的主體工作。

　　4.聯(lián)系方式的設(shè)計(jì);

　　5.管理規(guī)范的設(shè)計(jì);

　　6.人員配備和培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì);

　　7.各類運(yùn)行制度的設(shè)計(jì);

　　8.反饋和修正。

　　4.組織結(jié)構(gòu)的類型、適用范圍：

　　(一)行政層級(jí)式：復(fù)雜/靜態(tài)環(huán)境

　　(二)職能制結(jié)構(gòu)(集權(quán)模式) ：簡(jiǎn)單/靜態(tài)環(huán)境

　　(三)矩陣組織形式：復(fù)雜/動(dòng)態(tài)環(huán)境

　　(四)事業(yè)部制：產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品工藝差別大，市場(chǎng)分布范圍廣，市場(chǎng)情況變化快，要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)和公司。

　　5.企業(yè)文化:很大程度上取決于最高管理層的行為方式和管理風(fēng)格。六大功能：導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、激勵(lì)、創(chuàng)新、輻射功能。三個(gè)層次: 物質(zhì)層、 制度層、精神層(主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn))。四種類型：學(xué)院型：培養(yǎng)專才。俱樂部型：培養(yǎng)成通才。棒球隊(duì)型：鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新。堡壘型：著眼于生存。

　　6.影響組織文化的設(shè)計(jì)：組織的制度化、規(guī)范化、管理層次、集權(quán)程度、招聘制度、績(jī)效評(píng)估、薪酬制度。

　　7.組織變革的征兆：決策失靈;溝通不暢;組織不能發(fā)揮效率;缺乏創(chuàng)新。變革的程序：確定問題、組織診斷、實(shí)行變革、變革效果評(píng)估。

　　8.組織發(fā)展。傳統(tǒng)的方法：結(jié)構(gòu)技術(shù)和人文技術(shù)�，F(xiàn)代方法：全面質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　四種人文技術(shù)：敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團(tuán)際發(fā)展。

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