第一章 組織激勵(lì)

　　第一節(jié) 需要與動(dòng)機(jī)

　　【知識(shí)點(diǎn)】

　　一、需要與動(dòng)機(jī)

　　(一)需要的概念 X1

　　需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。(包括)(2005年考題)

　　(二)動(dòng)機(jī)的概念 X2

　　動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿,這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能夠滿足人的需要。

　　◇●動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素：X3

　　a.決定人行為的方向，即選擇做出什么行為;

　　b.努力的水平，即行為的努力程度;

　　c.堅(jiān)持的水平，即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。

　　◇ 動(dòng)機(jī)又分內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(又稱內(nèi)在動(dòng)機(jī))和外源性動(dòng)機(jī)(又稱外在動(dòng)機(jī))。(2006年考題):X4

　　內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為本身，是因?yàn)樾袨楸旧砜梢詭?lái)成就感，或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。

　　外源性動(dòng)機(jī)指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬或避免懲罰而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。

　　◇●動(dòng)機(jī)與績(jī)效：Y1 (2005、2007、2008年考題)

　　內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重工作本身，諸如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì);

　　而外源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償，諸如工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等。

　　二、 激勵(lì)及其類(lèi)型

　　概念X5：激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

　　關(guān)系Y2: (與組織的關(guān)系) 激勵(lì)員工動(dòng)機(jī)就是要設(shè)法使員工看到自己的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系，使他們處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)。

　　作用X6：激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效都具有十分重要的作用。

　　●類(lèi)型X7：從激勵(lì)內(nèi)容的角度-物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì);

　　從激勵(lì)作用的角度-正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì);

　　從激勵(lì)對(duì)象的角度-他人激勵(lì)、自我激勵(lì)。