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2023年4月中級經(jīng)濟師補考《工商管理》考點(10)

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  1、渠道運營管理渠道運營管理——不同類型商品分銷渠道的構建

  分銷渠道概念:分銷渠道是指促使某種商品和服務經(jīng)由市場交換過程,順利地轉移給消費者(用戶)消費使用的一整套相互依存的組織。其成員是指商品從生產(chǎn)者向消費者轉移過程中,取得這種商品的所有權或幫助所有權轉移的所有企業(yè)和個人,包括生產(chǎn)者、中間商和最終消費者。

  (1)消費品及分類

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  (2)工業(yè)品分銷渠道的構建——工業(yè)品市場及其特點:

  1)需求的派生性;2)需求彈性小;3)專業(yè)采購;4)一次購買量大;5)顧客集中穩(wěn)定

  (3)服務產(chǎn)品分銷渠道的構建

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  2、渠道權力管理

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  3、渠道權力的保持:本質是渠道控制力的保持

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  4、激勵渠道成員常用的方法

  (1)溝通激勵

 、偬峁┊a(chǎn)品/技術動態(tài)信息;②公關宴請;③交流市場信息;④讓經(jīng)銷商發(fā)泄不滿

  (2)業(yè)務激勵

  ①傭金總額動態(tài)管理;②靈活確定傭金比例;③安排經(jīng)銷商會議;④合作制訂經(jīng)營計劃

  (3)扶持激勵

 、賹嵤﹥(yōu)惠促銷;②提供廣告津貼;③培訓銷售人員;④融資支持

 

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