(四)降職及其管理

　　四、員工流出管理

　　從員工流出企業(yè)的意愿來看，員工流出分為非自愿流出、自愿流出、自然流出三種。

　　(一)員工非自愿流出及其管理(熟悉)

　　非自愿流出就是由于各種原因，由企業(yè)一方先提出讓員工離開，而并非員工自己主動(dòng)提出流出企業(yè)。非自愿流出包括解聘、人員精簡(jiǎn)和提前退休。

　　1.解聘及其管理

　　解聘可能帶來的危險(xiǎn)：(1)解聘員工可能會(huì)引起被解聘員工的控告和起訴。(2)由于被解聘員工受到各方面的極大壓力，可能會(huì)對(duì)企業(yè)的管理人員或與此相關(guān)人員進(jìn)行人身傷害。

　　企業(yè)在采取解聘措施時(shí)應(yīng)格外慎重，并要遵循一些原則來盡量避免不良后果的出現(xiàn)：(1)要遵守公平原則;(2)要建立必要的制度，規(guī)范解聘員工的工作和行為;(3)一旦員工被解聘，企業(yè)盡可能地提供一些再就業(yè)的咨詢等等，以此來減輕因解聘員工帶來的不良后果。

　　2.人員精簡(jiǎn)及其管理

　　人員精簡(jiǎn)是一個(gè)包括人事裁減、招聘凍結(jié)、組織重組和兼并的術(shù)語，是企業(yè)為降低成本而采取的一系列行為。通常，人員精簡(jiǎn)主要是裁減企業(yè)的勞動(dòng)力規(guī)模。

　　3.提前退休及其管理

　　提前退休是指員工在沒有達(dá)到國(guó)家或企業(yè)規(guī)定的年齡或服務(wù)期限時(shí)就退休的行為。提前退休常常是由企業(yè)提出來的，以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　(二)員工自愿流出及其管理(熟悉)

　　對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)員工的自愿流出是一種損失，因此它又被稱為企業(yè)員工的流失。員工流失分為兩種情況：一種流失是員工與企業(yè)徹底脫離工資關(guān)系或者員工與企業(yè)脫離任何法律承認(rèn)的契約關(guān)系的過程，如辭職、自動(dòng)離職;另一種流失是指員工雖然未與企業(yè)解除契約關(guān)系，但客觀上已經(jīng)構(gòu)成離開企業(yè)的事實(shí)的行為過程，如主動(dòng)型在職失業(yè)。

　　1.員工流失的特點(diǎn)

　　(1)群體性

　　一般說來，員工流失往往發(fā)生在以下這些人員群體：新興行業(yè)需求量大的，思維活躍的，專業(yè)不對(duì)口的，對(duì)企業(yè)不滿的，業(yè)務(wù)管理精英，對(duì)未來職業(yè)生涯不明晰的，認(rèn)為受到不公平待遇和人際關(guān)系不好的。

　　(2)時(shí)段性

　　員工流失的時(shí)間是有規(guī)律的，一般說來，薪水結(jié)算及獎(jiǎng)金分配后，春節(jié)過后，學(xué)歷層次提高后，職稱提高或者個(gè)人流動(dòng)資本進(jìn)一步提高后，最容易發(fā)生員工流失。

　　(3)趨利性

　　即員工流失總是趨向于個(gè)人利益和個(gè)人目標(biāo)。這些員工可分為追求物質(zhì)型、追求環(huán)境型和追求穩(wěn)定型。

　　2.員工流失給企業(yè)造成的損失

　　(1)員工流失使企業(yè)成本增加;(2)員工流失使人心不穩(wěn)，挫傷其他員工的工作積極性;(3)掌握關(guān)鍵技術(shù)或銷售渠道的核心員工的流失將給企業(yè)帶來無法估量和難以挽回的損失。

　　3.影響員工流失的因素

　　影響員工流失的因素一般可以分為外部宏觀因素、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種。

　　(1)外部宏觀因素

　　主要有世界各國(guó)和地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、收入等。外部因素幾乎是企業(yè)不可控制的。

　　(2)企業(yè)因素

　　主要包括：工資水平、職位的工作內(nèi)容、企業(yè)管理模式和企業(yè)對(duì)員工流失的態(tài)度。

　　(3)個(gè)人因素

　　與工作相關(guān)的個(gè)人因素主要包括：職位滿足程度、職業(yè)生涯抱負(fù)和預(yù)期、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)尋找其他職位的預(yù)期和壓力等。

　　4.對(duì)員工流失的管理和控制

　　對(duì)員工流失進(jìn)行有效的管理和控制，就是要樹立新的留人觀念，即“待遇留人、感情留人、環(huán)境留人、事業(yè)留人”，具體的做法包括：(1)謀求發(fā)展，事業(yè)留人;(2)健全體制，管理留人;(3)績(jī)效管理，目標(biāo)留人;(4)合理薪酬，激勵(lì)留人;(5)公平公正，環(huán)境留人;(6)感情溝通，文化留人。

　　(三)員工自然流出及其管理(熟悉)

　　員工自然流出的形式主要有：退休、傷殘、死亡等

　　企業(yè)的退休管理一般包括兩個(gè)方面：一方面，為退休者提供與退休有關(guān)的信息;另一方面，為員工提供心理支持。另外，企業(yè)允許退休的員工進(jìn)行兼職工作也成為一種趨勢(shì)，以此作為正式退休的一種變通方法。

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