七、人力資源管理活動的專業(yè)化發(fā)展
1.勞動分工與科學管理奠定了工作分析與設(shè)計的基礎(chǔ)
隨著工業(yè)革命的出現(xiàn)與發(fā)展,機器化大生產(chǎn)取代了手工作坊,使勞動生產(chǎn)率大大提高,另一方面,把原來的手工勞動任務(wù)與程序細分,導(dǎo)致了勞動專業(yè)化與分解化。一個人究竟能負責幾道工序以及負責幾道工序最合適,就需要有專門的分析研究,因此,工作分析產(chǎn)生了。
2.人力非等質(zhì)觀與工業(yè)心理學,使人力資源配置與選拔日趨重要在20世紀50年代,出現(xiàn)了各種經(jīng)濟之謎。經(jīng)濟學家認為,一個勞動力與另一個勞動力的價值并非等質(zhì),通過訓練的有經(jīng)驗的人比一般的人具有更大的勞動力。心理學家通過實驗發(fā)現(xiàn):測評結(jié)果好的人,用人單位也認為是好的。所以,所選工人的體力與腦力應(yīng)盡可能的與其工作相匹配。
3.工業(yè)革命與科學管理使人員培訓,績效考評及薪資管理的產(chǎn)生與發(fā)展19世紀末20世紀初,泰勒認為,在科學管理中,不但要對員工進行培訓與考評,還要以工作分析的成果為標準,把考評結(jié)果與新酬,獎金直接掛鉤。
4.人際關(guān)系運動使人力資源管理人性化
一般認為,人力資源管理存在兩種不同模式:
第一種:以工作為中心的管理模式。在這種模式中,只強調(diào)工作效率,強調(diào)物,財及事的管理而忽視人的需要和人的社會性。把人當成機器,只要馬兒跑,又要馬兒不吃草。在這種管理模式下,工人工作情緒不高,金經(jīng)常罷工。這種模式在20實踐40年代比較普遍。
面對這種情況,1924年11月到1927年4月,美國科學家梅奧到芝加哥電器公司進行研究,尋找影響工作效率的主要因素,在霍桑工廠中作了一系列的調(diào)查研究,簡稱霍桑實驗。其中比較典型的有照明實驗和福利實驗。
照明實驗見P12,進行照明實驗的目的是探討工作途徑與工作效率的關(guān)系。通過實驗發(fā)現(xiàn):工作條件的改善對工作效率的影響是暫時的。
福利實驗。見P13。進行福利實驗的目的是探討福利措施對工作效率的影響。通過實驗發(fā)現(xiàn):福利的改善對工作效率的影響是輕微的。
由此得出霍桑實驗的結(jié)論:(1)在影響員工工作效率的眾多因素中,人的因素最重要。(2)工作條件和福利的改善對生產(chǎn)效率的影響只是暫時的,而人的精神作用才是永恒的。
第二種:以人為中心的管理模式 。根據(jù)霍桑,人們提出了 以人為中心的管理模式。即要重視人的價值作用,重視人的各種需要的滿足,重視人的精神作用與關(guān)系的協(xié)調(diào)。即人性化的人力資源管理。但人性化的人力資源管理并不等于“愛蓄理論”下的快樂管理。
5.行為科學促使人力資源管理權(quán)變化
行為科學認為,人的行為是人體對外部環(huán)境所做出的反映,人體的心理與環(huán)境是隨時間的變化而變化的,所以沒有一種在什么情況下都適宜的管理方法,這就要求人力資源管理不能機械化,而應(yīng)權(quán)變化。
6.勞工關(guān)系運動與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展
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