文章責編:niufeifei
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第二十七章 控制職能
一、控制工作概述
考試內(nèi)容 :控制的概念(掌握)、控制的內(nèi)容(掌握)、控制的主要類型。
1.控制的概念
控制是指按照既定的目標和標準,對組織活動進行監(jiān)督、測量,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,以保證組織目標實現(xiàn)的過程。
2.控制的過程
一般包括三個步驟——建立標準、衡量績效和糾正偏差。
3.控制的主要類型
根據(jù)控制的時間點,可以將控制分為前饋控制(事前控制)、現(xiàn)場控制(事中控制、過程控制)和反饋控制(事后控制)。
二、控制工作的基本原則
1.控制與計劃相適應(yīng)
2.控制與組織相適應(yīng)
3.控制要具有客觀性
4.控制要具有整體性
5.控制要抓住關(guān)鍵點
控制不可能也沒有必要把握實際工作的每一個細節(jié)。
6.控制要具有及時性
7.控制要具有靈活性
8.控制要具有經(jīng)濟性
9.控制要具有前瞻性
10.鼓勵自我控制——自我控制是控制的最好方法
自我控制可提高控制的及時性、經(jīng)濟性和有效性。
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