二、企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展

　　考試內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展沿革及其在企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)中的作用，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、全面營銷觀念的主要內(nèi)容，各種經(jīng)營觀念興起的原因及適用的條件，傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷型的經(jīng)營觀念與以銷定產(chǎn)型的營銷觀念之間的區(qū)別，營銷管理的本質(zhì)。

　　企業(yè)經(jīng)營觀念是企業(yè)在制定各項(xiàng)經(jīng)營決策時(shí)所遵循的基本思想和觀念，它隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。

　　五種觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、全面營銷觀念。

　　(一)生產(chǎn)觀念

　　企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴(kuò)展市場。

　　有歷史局限性，會(huì)因盲目擴(kuò)大生產(chǎn)而造成產(chǎn)品積壓。

　　【例題·單選題】企業(yè)應(yīng)通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴(kuò)展市場是(　)觀念。

　　A.推銷

　　B.生產(chǎn)

　　C.營銷

　　D.產(chǎn)品

　　[答疑編號719180201]

　　『正確答案』B

　　(二)產(chǎn)品觀念(導(dǎo)致“市場近視癥”)

　　“酒香不怕巷子深”，只要質(zhì)量高、花色多、功能強(qiáng)、款式好、有特色的產(chǎn)品就會(huì)受到顧客青睞。

　　缺陷：企業(yè)將資源都投向改善產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能，缺乏遠(yuǎn)見，忽視了市場需求，忽視對產(chǎn)品的有效推廣和分銷，最終導(dǎo)致產(chǎn)品在競爭中逐漸喪失優(yōu)勢。

　　(三)推銷觀念

　　通過一定的銷售技術(shù)引發(fā)顧客對產(chǎn)品的興趣和購買的欲望。

　　這種觀念在企業(yè)經(jīng)營那些顧客一般不會(huì)主動(dòng)購買的產(chǎn)品或處理過剩產(chǎn)品時(shí)，能發(fā)揮積極作用。

　　缺陷：不會(huì)給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展。

　　(四)營銷觀念

　　企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是一個(gè)始終以顧客需要和欲望為導(dǎo)向，不斷滿足市場需求的過程。

　　它是一種以銷定產(chǎn)的思想，取代了以推銷觀念為代表的傳統(tǒng)導(dǎo)向，是企業(yè)經(jīng)營思想上的一次革命。

　　營銷觀念與推銷觀念的對比：

　　營銷觀念的核心思想：

　　三方面：

　　1.市場導(dǎo)向。

　　2.長期利益原則。樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念。長期促銷和研發(fā)行為。

　　3.整合營銷思想。企業(yè)中所有職能部門相互協(xié)調(diào)、配合，共同為顧客的利益服務(wù)，同時(shí)營銷活動(dòng)包括了解并分析市場信息，制定營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略的循環(huán)往復(fù)過程。

　　企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)是可持續(xù)發(fā)展，顧客的滿意是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的唯一基礎(chǔ)。

　　市場營銷管理實(shí)質(zhì)上是需求管理。

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師考試沖刺指導(dǎo)及答題策略總結(jié)

　　　　　　　2010年經(jīng)濟(jì)師《初級經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)》沖刺完全指南