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　　單選題

　　1、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)生和發(fā)展，下列說法錯誤的是(　)。

　　A、合格聲明由供方提供，表明所供產(chǎn)品的全部特性能夠符合買方的要求

　　B、第二方合格評定即進(jìn)行大規(guī)模采購時由顧客進(jìn)行檢驗(yàn)

　　C、第三方獨(dú)立證實(shí)即由第三方來證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足用戶要求

　　D、合格評定按英國商標(biāo)法注冊，成為受法律保護(hù)的認(rèn)證標(biāo)志

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)生和發(fā)展。選項(xiàng)D錯誤，風(fēng)箏標(biāo)志是英國1903年開始使用的第一個質(zhì)量標(biāo)志，它于1922年按英國商標(biāo)法注冊，成為受法律保護(hù)的認(rèn)證標(biāo)志。

　　多選題

　　1、質(zhì)量認(rèn)證經(jīng)歷的階段有(　)。

　　A、合格聲明

　　B、第三方獨(dú)立證實(shí)

　　C、風(fēng)箏標(biāo)志

　　D、第二方獨(dú)立證實(shí)

　　E、合格評定

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)生和發(fā)展。質(zhì)量認(rèn)證經(jīng)歷合格聲明、第二方合格評定、第三方獨(dú)立證實(shí)、風(fēng)箏標(biāo)志和合格評定五個階段。

　　多選題

　　1、當(dāng)工序能力指數(shù)過小時，企業(yè)應(yīng)采取的措施有(　)。

　　A、修訂標(biāo)準(zhǔn)

　　B、努力提高設(shè)備精度

　　C、通過全檢后剔除不合格品

　　D、實(shí)行分級篩選來提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　E、更改設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的技術(shù)要求

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查工序能力的判斷與處置。當(dāng)CP≤1時，意味著產(chǎn)品質(zhì)量水平低。這時，要暫停加工，立即追查原因，并采取以下措施：①努力提高設(shè)備精度，并使工藝更為合理和有效，進(jìn)一步提高操作技能與質(zhì)量意識，改善原材料質(zhì)量及提高加工性能，使工序能力得到適當(dāng)?shù)奶岣�。②修訂�?biāo)準(zhǔn)，若設(shè)計(jì)上允許，可降低技術(shù)要求，即用放寬公差的方法處理。③為了保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，在工序能力不足時，一般應(yīng)通過全檢后剔除不合格品，或?qū)嵭蟹旨壓Y選來提高產(chǎn)品質(zhì)量。

　　多選題

　　1、企業(yè)貫徹抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個要領(lǐng)這一原則時必須明確的內(nèi)容有(　)。

　　A、全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的管理思想

　　B、質(zhì)量管理的核心是質(zhì)量管理體系的運(yùn)行

　　C、企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)是通過一個健全而有效地體系來實(shí)現(xiàn)的

　　D、全面質(zhì)量管理是一套能夠控制質(zhì)量、提高質(zhì)量的管理技術(shù)和科學(xué)技術(shù)

　　E、全面質(zhì)量管理必須圍繞一定的質(zhì)量目標(biāo)來進(jìn)行

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 本題考查全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則。企業(yè)貫徹抓住思想、目標(biāo)、體系、技術(shù)四個要領(lǐng)這一原則時必須明確：(1)全面質(zhì)量管理是一種科學(xué)的管理思想。(2)全面質(zhì)量管理必須圍繞一定的質(zhì)量目標(biāo)來進(jìn)行。(3)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)是通過一個健全而有效的體系來實(shí)現(xiàn)的。(4)全面質(zhì)量管理是一套能夠控制質(zhì)量、提高質(zhì)量的管理技術(shù)和科學(xué)技術(shù)。

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