(二)功能的系統(tǒng)分析

　　1.功能分類

　　根據(jù)功能的不同特性，可將功能從不同的角度進行分類：

　　(1)按功能的重要程度分類。產(chǎn)品的功能一般可分為基本功能和輔助功能兩類�；竟δ芫褪且_到這種產(chǎn)品的目的所必不可少的功能，是產(chǎn)品的主要功能，如果不具備這種功能，這種產(chǎn)品就失去其存在的價值

　　(2)按功能的性質(zhì)分類。產(chǎn)品的功能可分為使用功能和美學(xué)功能。使用功能是從功能的內(nèi)涵反映其使用屬性，是一種動態(tài)功能。美學(xué)功能是從產(chǎn)品的外觀反映功能的藝術(shù)屬性，是一種靜態(tài)的外觀功能。

　　(3)按用戶的需求分類。功能可分為必要功能和不必要功能。必要功能是指用戶所要求的功能以及與實現(xiàn)用戶所需求功能有關(guān)的功能，價值工程中的功能，一般是指必要功能。使用功能、美學(xué)功能、基本功能、輔助功能等均為必要功能;不必要功能是不符合用戶要求的功能，又包括三類：一是多余功能，二是重復(fù)功能，三是過剩功能。

　　(4)按功能的量化標(biāo)準(zhǔn)分類。產(chǎn)品的功能可分為過剩功能與不足功能。這是相對于功能的標(biāo)準(zhǔn)而言，從定量角度對功能采用的分類。過剩功能是指某些功能雖屬必要，但滿足需要有余，在數(shù)量上超過了用戶要求或標(biāo)準(zhǔn)功能水平。不足功能是相對于過剩功能而言的，表現(xiàn)為產(chǎn)品整體功能或零部件功能水平在數(shù)量上低于標(biāo)準(zhǔn)功能水平，不能完全滿足用戶需要。

　　2.功能定義

　　任何產(chǎn)品都具有使用價值，即功能。功能定義就是以簡潔的語言對產(chǎn)品的功能加以描述。功能定義的過程就是解剖分析的過程，如圖4.3.3所示。

　　3.功能整理

　　(1)功能整理的目的。功能整理是用系統(tǒng)的觀點將已經(jīng)定義了的功能加以系統(tǒng)化，找出各局部功能相互之間的邏輯關(guān)系，并用圖表形式表達，以明確產(chǎn)品的功能系統(tǒng)，從而為功能評價和方案構(gòu)思提供依據(jù)。

　　(2)功能整理的一般程序。功能整理的主要任務(wù)就是建立功能系統(tǒng)圖。因此，功能整理的過程也就是繪制功能系統(tǒng)圖的過程，其工作程序如下：

　　①編制功能卡片。把功能定義寫在卡片上，每條寫一張卡片，這樣便于排列、調(diào)整和修改。

　�、谶x出最基本的功能。從基本功能中挑選出一個最基本的功能，也就是最上位的功能(產(chǎn)品的目的)，排列在左邊。其他卡片按功能的性質(zhì)，以樹狀結(jié)構(gòu)的形式向右排列，并分別列出上位功能和下位功能。

　　③明確各功能之間的關(guān)系。逐個研究功能之間的關(guān)系，也就是找出功能之間的上下位關(guān)系。

　�、軐δ芏x作必要的修改、補充和取消。

　　⑤按上下位關(guān)系，將經(jīng)過調(diào)整、修改和補充的功能，排列成功能系統(tǒng)圖。

　　功能系統(tǒng)圖是按照一定的原則和方式，將定義的功能連接起來，從單個到局部，再從局部到整體而形成的一個完整的功能體系。其一般形式如圖4.3.4所示。

　　在圖4.3.4中，從整體功能F開始，由左向右逐級展開，在位于不同級的相鄰兩個功能之間，左邊的功能(上級)是右邊功能(下級)的目標(biāo)，而右邊的功能(下級)是左邊功能(上級)的手段。

　　4.功能計量

　　功能計量又分對整體功能的量化和對各級子功能的量化。

　　(1)整體功能的量化。整體功能的計量應(yīng)以使用者的合理要求為出發(fā)點，以一定的手段、方法確定其必要功能的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，它應(yīng)能在質(zhì)和量兩個方面充分滿足使用者的功能要求而無過�；虿蛔�。整體功能的計量是對各級子功能進行計量的主要依據(jù)。

　　(2)各級子功能的量化。產(chǎn)品整體功能的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)確定之后，就可依據(jù)“手段功能必須滿足目的功能要求”的原則，運用目的——手段的邏輯判斷，由上而下逐級推算、測定各級手段功能的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。各級子功能的量化方法有很多，如理論計算法、技術(shù)測定法、統(tǒng)計分析法、類比類推法、德爾菲法等，可根據(jù)具體情況靈活選用。

　　(三)功能評價

　　通過功能分析與整理明確必要功能后，價值工程的下一步工作就是功能評價。功能評價，即評定功能的價值，是指找出實現(xiàn)功能的最低費用作為功能的目標(biāo)成本(又稱功能評價值)，以功能目標(biāo)成本為基準(zhǔn)，通過與功能現(xiàn)實成本的比較，求出兩者的比值(功能價值)和兩者的差異值(改善期望值)，然后選擇功能價值低、改善期望值大的功能作為價值工程活動的重點對象。功能評價工作可以更準(zhǔn)確地選擇價值工程研究對象，同時，制定目標(biāo)成本，有利于提高價值工程的工作效率，并增加工作人員的信心。

　　功能評價的程序如圖4.3.5所示。

　　(四)方案創(chuàng)造及評價

　　1.方案創(chuàng)造

　　方案創(chuàng)造是從提高對象的功能價值出發(fā)，在正確的功能分析和評價的基礎(chǔ)上，針對應(yīng)改進的具體目標(biāo)，通過創(chuàng)造性的思維活動，提出能夠可靠地實現(xiàn)必要功能的新方案。方案創(chuàng)造的理論依據(jù)是功能載體具有替代性。比較常用的方法有以下幾種：

　　(1)頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming，BS)。頭腦風(fēng)暴法是指自由奔放地思考問題。具體地說，就是由對改進對象有較深了解的人員組成的小集體在非常融洽和不受任何限制的氣氛中進行討論、座談，打破常規(guī)、積極思考、互相啟發(fā)、集思廣益，提出創(chuàng)新方案。這種方法可使獲得的方案新穎、全面、富于創(chuàng)造性，并可以防止片面和遺漏。

　　這種方法以5～10人的小型會議的方式進行為宜，會議的主持者應(yīng)熟悉研究對象，思想活躍，知識面廣，善于啟發(fā)引導(dǎo)，使會議氣氛融洽，使與會者廣開思路，暢所欲言。會議應(yīng)按以下原則進行：

　　1)歡迎暢所欲言，自由地發(fā)表意見;

　　2)希望提出的方案越多越好;

　　3)對所有提出的方案不加任何評價;

　　4)要求結(jié)合別人的意見提設(shè)想，借題發(fā)揮;

　　5)會議應(yīng)有記錄，以便于整理研究。

　　(2)歌頓(Gorden)法。這是美國人歌頓在1964年提出的方法。這個方法也是在會議上提方案，但究竟研究什么問題，目的是什么，只有會議的主持人知道，以免其他人受約束。例如，想要研究試制一種新型剪板機，主持會議者請大家就如何把東西切斷和分離提出方案。當(dāng)會議進行到一定時機，再宣布會議的具體要求，在此聯(lián)想的基礎(chǔ)上研究和提出各種新的具體方案。

　　這種方法的指導(dǎo)思想是把要研究的問題適當(dāng)抽象，以利于開拓思路。在研究到新方案時，會議主持人開始并不全部攤開要解決的問題，而是只對大家作一番抽象籠統(tǒng)的介紹，要求大家提出各種設(shè)想，以激發(fā)出有價值的創(chuàng)新方案。這種方法要求會議主持人機智靈活、提問得當(dāng)。提問太具體，容易限制思路;提問太抽象，則方案可能離題太遠(yuǎn)。

　　(3)專家意見法。這種方法又稱德爾菲(Delphi)法，是由組織者將研究對象的問題和要求，函寄給若干有關(guān)專家，使他們在互不商量的情況下提出各種建議和設(shè)想，專家返回設(shè)想意見，經(jīng)整理分析后，歸納出若干較合理的方案和建議，再函寄給有關(guān)專家征求意見，再回收整理，如此經(jīng)過幾次反復(fù)后專家意見趨向一致，從而最后確定出新的功能實現(xiàn)方案。這種方法的特點是專家們彼此不見面，研究問題時間充裕，可以無顧慮、不受約束地從各種角度提出意見和方案。缺點是花費時間較長，缺乏面對面的交談和商議。

　　(4)專家檢查法。這個方法不是靠大家想辦法，而由主管設(shè)計的工程師作出設(shè)計，提出完成所需功能的辦法和生產(chǎn)工藝，然后順序請各方面的專家(如材料方面的、生產(chǎn)工藝的、工藝裝備的、成本管理的，采購方面的)審查。這種方法先由熟悉的人進行審查，以提高效率。

　　2.方案評價

　　在方案創(chuàng)造階段提出的設(shè)想和方案是多種多樣的，能否付諸實施，就必須對各個方案的優(yōu)缺點和可行性進行分析、比較、論證和評價，并在評價過程中進一步完善有希望的方案。方案評價包括概略評價和詳細(xì)評價兩個階段。其評價內(nèi)容都包括技術(shù)評價、經(jīng)濟評價、社會評價以及綜合評價，如圖4.3.7所示。

　　在對方案進行評價時，無論是概略評價還是詳細(xì)評價，一般可先做技術(shù)評價，再分別進行經(jīng)濟評價和社會評價，最后進行綜合評價。

　　(1)概略評價。概略評價是對方案創(chuàng)新階段提出的各個方案設(shè)想進行初步評價，目的是淘汰那些明顯不可行的方案，篩選出少數(shù)幾個價值較高的方案，以供詳細(xì)評價作進一步的分析。概略評價的內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　1)技術(shù)可行性方面，應(yīng)分析和研究創(chuàng)新方案能否滿足所要求的功能及其本身在技術(shù)上能否實現(xiàn);

　　2)經(jīng)濟可行性方面，應(yīng)分析和研究產(chǎn)品成本能否降低和降低的幅度，以及實現(xiàn)目標(biāo)成本的可能性;

　　3)社會評價方面，應(yīng)分析研究創(chuàng)新方案對社會利害影響的大小;

　　4)綜合評價方面，應(yīng)分析和研究創(chuàng)新方案能否使價值工程活動對象的功能和價值有所提高。

　　(2)詳細(xì)評價。詳細(xì)評價是在掌握大量數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，對通過概略評價的少數(shù)方案，從技術(shù)、經(jīng)濟、社會三個方面進行詳盡的評價分析，為提案的編寫和審批提供依據(jù)。詳細(xì)評價的內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　1)技術(shù)可行性方面，主要以用戶需要的功能為依據(jù)，對創(chuàng)新方案的必要功能條件實現(xiàn)的程度作出分析評價。特別對產(chǎn)品或零部件，一般要對功能的實現(xiàn)程度(包括性能、質(zhì)量、壽命等)、可靠性、維修性、操作性、安全性以及系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性等進行評價。

　　2)經(jīng)濟可行性方面，主要考慮成本、利潤、企業(yè)經(jīng)營的要求;創(chuàng)新方案的適用期限與數(shù)量;實施方案所需費用、節(jié)約額與投資回收期以及實現(xiàn)方案所需的生產(chǎn)條件等。

　　3)社會評價方面，主要研究和分析創(chuàng)新方案給國家和社會帶來的影響(如環(huán)境污染、生態(tài)平衡、國民經(jīng)濟效益等)。

　　4)綜合評價方面，是在上述三種評價的基礎(chǔ)上，對整個創(chuàng)新方案的諸因素作出全面系統(tǒng)的評價。為此，首先要明確評價項目，即確定評價所需的各種指標(biāo)和因素;然后分析各個方案對每一評價項目的滿足程度;最后再根據(jù)方案對各評價項目的滿足程度來權(quán)衡利弊，判斷各方案的總體價值，從而選出總體價值最大的方案，即技術(shù)上先進、經(jīng)濟上合理和社會上有利的最優(yōu)方案。

　　(3)方案綜合評價方法。用于方案綜合評價的方法有很多，常用的定性方法有德爾菲(Delphi)法、優(yōu)缺點列舉法等;常用的定量方法有直接評分法、加權(quán)評分法、比較價值評分法、環(huán)比評分法、強制評分法、幾何平均值評分法等。下面簡要介紹幾種方法。

　　1)優(yōu)缺點列舉法。把每一個方案在技術(shù)上、經(jīng)濟上的優(yōu)缺點詳細(xì)列出，進行綜合分析，并對優(yōu)缺點作進一步調(diào)查，用淘汰法逐步縮小考慮范圍，從范圍不斷縮小的過程中找出最后的結(jié)論。

　　2)直接評分法。根據(jù)各種方案能夠達到各項功能要求的程度，按10分制(或100分制)評分，然后算出每個方案達到功能要求的總分，比較各方案總分，作出采納、保留、舍棄的決定，再對采納、保留的方案進行成本比較，最后確定最優(yōu)方案。

　　3)加權(quán)評分法。又稱矩陣評分法。這種方法是將功能、成本等各種因素，根據(jù)要求的不同進行加權(quán)計算，權(quán)數(shù)大小應(yīng)根據(jù)它在產(chǎn)品中所處的地位而定，算出綜合分?jǐn)?shù)，最后與各方案壽命周期成本進行綜合分析，選擇最優(yōu)方案。加權(quán)評分法主要包括以下四個步驟：

　�、俅_定評價項目及其權(quán)重系數(shù);

　　②根據(jù)各方案對各評價項目的滿足程度進行評分;

　�、塾嬎愀鞣桨傅脑u分權(quán)數(shù)和;

　　④計算各方案的價值系數(shù)，以較大的為優(yōu)。

　　方案經(jīng)過評價，不能滿足要求的就淘汰，有價值的就保留。

　　(五)方案實施與評價

　　在方案實施過程中，應(yīng)該對方案的實施情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。方案實施完成后，要進行總結(jié)評價和驗收。

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