監(jiān)理企業(yè)面臨的問題及思考

　　張毅

　　摘要： 從監(jiān)理行業(yè)發(fā)展、監(jiān)理企業(yè)自身運營等方面闡述了監(jiān)理企業(yè)面臨的問題，值得思考的課題，提出了監(jiān)理企業(yè)應具有的四個意識。

　　關鍵詞：監(jiān)理行業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、企業(yè)運營、面臨問題、思考

　　我國工程建設實施建設監(jiān)理制已近20年，特別是近5年來，監(jiān)理企業(yè)面對國內經(jīng)濟的發(fā)展形勢和監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展走勢，普遍認識到，在未來較長的一段時間內，施工監(jiān)理業(yè)務的競爭將會愈演愈烈，一定程度上制約著大中型監(jiān)理企業(yè)的成長發(fā)展;惡意降價、不正當競爭已是不爭的事實;利潤空間的縮小無疑使人才的競爭更加激烈，束縛著監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展。如何擺脫這種困境，發(fā)揮監(jiān)理企業(yè)人力資源的整體優(yōu)勢，針對國內，著眼國際，主動迎合市場，適應國家發(fā)展的需要，滿足不同的業(yè)主對工程項目管理多樣化、專業(yè)化和全過程的需求，成為擺在監(jiān)理企業(yè)面前的大問題，值得研究和關注。

　　一、 從監(jiān)理行業(yè)發(fā)展來看

　　1. 監(jiān)理企業(yè)定位問題

　　工程建設監(jiān)理是工程項目管理中一個十分重要的環(huán)節(jié)，監(jiān)理的工作性質屬于工程咨詢，它提供的是一種高層次、智力密集型的服務。但是，由于我國在長期計劃經(jīng)濟體制下形成的習慣勢力和認識，各級政府部門的一些領導和一些業(yè)主單位對于監(jiān)理是專業(yè)性的項目管理隊伍認識不一，有的甚至把監(jiān)理當作工地的“監(jiān)工”，使監(jiān)理業(yè)務范圍受到很大的限制。目前監(jiān)理業(yè)務多局限于施工階段的質量控制，同時輔以投資和進度控制，加之政府硬塞進來的安全控制，忽視和淡化了對監(jiān)理行業(yè)特點和內涵的理解。監(jiān)理企業(yè)應該做什么，怎么做，成為行業(yè)一個永久的沒有答案的問題。

　　2. 監(jiān)理企業(yè)面臨轉型問題

　　隨著市場的變化，政府主管部門倡導大型監(jiān)理企業(yè)向工程項目管理及代建方向發(fā)展，為此，有實力的監(jiān)理企業(yè)發(fā)展思路必將是以施工階段監(jiān)理為基礎，通過向兩頭延伸來推動項目管理(代建)、咨詢、造價和招標代理業(yè)務的開拓，使企業(yè)向高層次的現(xiàn)代化項目管理方向發(fā)展，最終在行業(yè)內市場上形成高、中、低端的差異化經(jīng)營局面;勢必也將帶來企業(yè)的業(yè)務轉型，轉型是需要付出成本的，需要經(jīng)歷陣痛的，我們的企業(yè)還沒有準備好，需要在軟、硬件上不斷進行完善�？梢哉f，大中型監(jiān)理企業(yè)面臨著機遇與挑戰(zhàn)，能不能過關，我們需拭目以待。

　　3. 監(jiān)理企業(yè)間的重組與聯(lián)盟問題

　　企業(yè)間的重組與聯(lián)盟是行業(yè)發(fā)展的必然。重組是互補型企業(yè)結合市場發(fā)展的重構，是專有化的中小型監(jiān)理企業(yè)的選擇;聯(lián)盟是大中型監(jiān)理企業(yè)為了戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而實施的區(qū)域、業(yè)務的合作開拓。重組與聯(lián)盟必將成為監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展趨勢，值得總結和關注，協(xié)會的作用不容忽視。

　　4. 管理水平和人員素質問題

　　行業(yè)內部監(jiān)理企業(yè)的技術和管理水平參差不齊，監(jiān)理市場的惡性競爭日趨嚴重, 有的企業(yè)以一己之利為重，搞掛靠搭建草臺班子進行監(jiān)理，破壞了行業(yè)規(guī)則，無法體現(xiàn)“公開、公平、公正”，無法保證監(jiān)理質量，亟待治理。部分監(jiān)理人員素質不高。主要體現(xiàn)在監(jiān)理工程師的知識結構不合理;注冊監(jiān)理工程師人員數(shù)量嚴重缺乏;監(jiān)理人員缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗，項目總監(jiān)的數(shù)量和質量不能滿足監(jiān)理工作需要。

　　5. 缺乏有實力的大、中型品牌監(jiān)理企業(yè)問題

　　品牌是賦予某種產品或服務所獨有的特征，代表著消費者在心目對使用這些產品和服務的一種體驗和感覺。品牌是企業(yè)與消費者之間的紐帶，是企業(yè)通過產品或服務對消費者最莊嚴、最重要的承諾。品牌可以為企業(yè)帶來財富和超值利益，隨著國內外市場競爭的加劇，品牌日益引起企業(yè)的高度重視，以品牌促經(jīng)營，以品牌求發(fā)展的理念已逐步滲入到企業(yè)的戰(zhàn)略中，從而使品牌運營成為企業(yè)在市場競爭中的重要手段。品牌是企業(yè)的生命，代表企業(yè)的信譽、特色和實力，品牌的培育需要付出艱辛的努力。改革開放，特別是中國加入WTO以來，國外的許多知名品牌紛紛進入中國，中國國內的許多自主品牌正在被蠶食和取代，如果國內企業(yè)不做好品牌的運營工作，企業(yè)的生存和發(fā)展將會面臨重大問題。隨著監(jiān)理企業(yè)業(yè)務的延伸，更需要我們加強對監(jiān)理企業(yè)品牌運營策略的研究，努力做好品牌運營工作，以適應和面對未來競爭的需要。多數(shù)監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務范圍是以施工階段監(jiān)理為主，規(guī)模小、業(yè)務窄、缺乏行業(yè)龍頭，僅僅維持現(xiàn)有的生存空間，難以實施品牌運營戰(zhàn)略，難說有大的發(fā)展。

　　以上這些問題在很大程度上限制了監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展。