11.下列不屬于原國家質量技術監(jiān)督局2000年正式發(fā)布的質量管理國家標準的是(　 )。【2005年考題】

　　A.GB/T19000-2000

　　B.GB/T19001-2000

　　C.GB/T19002-2000

　　D.GB/T19004-2000

　　答案：C

　　12.根據質量管理體系理論，質量管理體系的目的就是要(　 )。【2005年考題】

　　A.提高企業(yè)經濟效益

　　B.幫助組織增進顧客滿意

　　C.持續(xù)改進產品質量

　　D.提高組織的聲譽和效率

　　答案：B

　　13.下列認證合格標志中，只能用于宣傳不能用在具體的產品上的是(　 )�！�2005年考題】

　　A.方圓標志

　　B.3C標志

　　C.長城標志

　　D.質量管理體系認證標志

　　答案：D

　　14.接GB/T19000-2000族標準的要求，系統(tǒng)識別和管理組織內使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，其目的是(　 )。

　　A.實現(xiàn)質量管理體系的持續(xù)改進，并使組織的總體業(yè)績得到顯著的提高

　　B.評價質量管理體系的運行狀況

　　C.加強管理者在質量管理體系中的作用

　　D.實現(xiàn)對質量管理的全員參與

　　答案：A

　　15.GB/T19000-2000族標準質量管理原則之一是(　 )。

　　A.全過程管理

　　B.系統(tǒng)控制

　　C.全員作用

　　D.全員參與

　　B.答案：D

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