(三)質(zhì)量數(shù)據(jù)的規(guī)律性

　　一般計量值數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，計件值數(shù)據(jù)服從二項分布、計點值數(shù)據(jù)服從泊松分布。正態(tài)分布最重要、最常見、應(yīng)用最廣泛。

　　第二節(jié) 調(diào)查表法、分層法、排列圖法與因果分析法

　　一、統(tǒng)計調(diào)查表

　　統(tǒng)計調(diào)查表往往和分層法結(jié)合起來應(yīng)用，可以更好、更快的長出問題的原因。

　　*[掌握]二、分層法

　　常用的分層標(biāo)志：

　　(1)按操作班組或操作者分層;(2)按使用機械設(shè)備型號分層;(3)按操作方法分層;(4)按原材料供應(yīng)單位、供應(yīng)時間或等級分層;(5)按施工時間分層;(6)按檢查手段、工作環(huán)境等分層。

　　分層法是質(zhì)量控制統(tǒng)計分析中最基本的一種方法。

　　*[掌握]三、排列圖法：排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。

　　1、口訣：

　　0—8、8—9、9—10;

　　主、次、一般;

　　A、B、C。

　　2、應(yīng)用

　　(1)按不合格點的內(nèi)容分類，可以分析出造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié);

　　(2)按生產(chǎn)作業(yè)分類，可以找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程;

　　(3)按生產(chǎn)班組或單位分類，可以找出比較各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平;

　　(4)將采取提高質(zhì)量前后的排列圖對比，可以分析措施是否有效;

　　(5)此外還可以用于成本費用分析費用、安全問題分析。

　　*[掌握]四、因果分析法

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。也叫特性要因圖、樹枝圖。

　　因果分析圖由質(zhì)量特性、要因、枝干和主干等組成。

　　3、繪制和使用因果分析圖時應(yīng)注意的問題;

　　(1)集思廣益;(2)制訂對策。

　　第三節(jié) 直方圖、控制圖與相關(guān)圖法

　　*[掌握]一、直方圖：用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法;

　　正常型直方圖是中間高，兩側(cè)底，左右接近對稱的圖形。

　　(1)折齒型——分組不當(dāng)、組距確定不當(dāng)出現(xiàn)的直方圖;

　　(2)左(右)緩坡型——操作中對上限(或下限)控制太嚴(yán)造成的;

　　(3)孤島型——原材料發(fā)生變化、或者臨時他人頂班作業(yè)造成的;

　　(4)雙峰型——用兩種不同方法或兩臺設(shè)備或兩組工人進行生產(chǎn)的，然后把兩方面的數(shù)據(jù)混在一起整理產(chǎn)生的;

　　(5)絕壁型——數(shù)據(jù)收集不正確，可能下意識地去掉下限以下的數(shù)據(jù)或是在檢測過程中存在某種人為因素所造成的。

　　2、直方圖與與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，判斷實際生產(chǎn)過程能力(詳教材P148)

　　排列圖法和直方圖法是質(zhì)量控制的靜態(tài)分析法。

　　*[熟悉]二、控制圖法：又叫管理圖，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動狀態(tài)的圖形，利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動原因，判明生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)方法稱為控制圖法。

　　1、控制圖的用途

　　控制圖法是用樣本數(shù)據(jù)來分析判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的有效工具。它的用途為過程分析和過程控制。

　　2、控制圖是典型的動態(tài)分析法。