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　　企業(yè)管理之如何理解墨菲定律

　　墨菲定律(murphy's law)是西方世界常用的俚語。它的定義是這樣描述的：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。比如你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的;如果你現(xiàn)在想拿出車鑰匙，會發(fā)生什么?是的，你往往是拿出了房間鑰匙。

　　墨菲是美國愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭減速超重試驗中，因儀器失靈發(fā)生了事故。墨菲發(fā)現(xiàn)，測量儀表被一個技術(shù)人員裝反了。由此，他得出的教訓(xùn)是：如果做某項工作有多種方法，而其中有一種方法將導(dǎo)致事故，那么一定有人會按這種方法去做。該定律的原話是這樣說的：if there are two or more ways to do something， and one of those ways can result in a catastrophe， then someone will do it.(如果有兩種或兩種以上的選擇，而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會作出這種選擇。)在事后的一次記者招待會上，斯塔普將其稱為“墨菲法則”，并以極為簡潔的方式作了重新表述：凡事可能出岔子，就一定會出岔子。墨菲法則在技術(shù)界不脛而走，因為它道出了一個鐵的事實：技術(shù)風(fēng)險能夠由可能性變?yōu)橥话l(fā)性的事實。

　　墨菲定律、帕金森定律和彼德原理并稱為二十世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)。可是墨菲定律咋一看上去，似乎有種宿命論和悲觀主義的色彩，任何事情都有變壞的可能性，既然它一定會變壞，似乎我們只能坐等悲劇的發(fā)生了。但是我們一定要從積極的方面來理解和運用墨菲定律，這樣的話，我們可以得到這樣一些啟示。

　　一。重視小概率事件墨菲定律的提出正是基于小概率事件的突然發(fā)生。平時無論在生活中還是工作中，總是會有一些小概率事件，而通常人們認(rèn)為概率既然這么小，那就基本上不會發(fā)生，從而泰然若之�？墒乔∏∈沁@種小概率事件，一但發(fā)生了，就會造成無可挽回的重大損失。現(xiàn)在越來越多的礦難、事故、大橋崩塌，甚至前段時間上海所發(fā)生的“樓脆脆”事件，其實都是小概率事件的發(fā)生，在安全生產(chǎn)方面的細(xì)微之處沒有做到盡善盡美，最終是要吃苦頭的。你帶著情人在咖啡廳吃西餐，可恰恰碰到了老婆的閨蜜，這也是一種典型的小概率事件的發(fā)生。所以請記住，小概率的概率畢竟大于0，而不是等于0!

　　二。做好各種應(yīng)對策略既然認(rèn)識到了小概率事件發(fā)生的某種“必然性”，那就一定要認(rèn)真的做好事先的準(zhǔn)備工作。所謂人無遠(yuǎn)慮必有近憂、防患于未然，在你做一件事情的時候，充分對各種危險和可能性進行評估，并作出必要的應(yīng)對措施是非常必要的。當(dāng)你要和你下屬進行一場關(guān)于薪資的對話、當(dāng)你和要商業(yè)伙伴進行一次緊密合作、當(dāng)你要從銀行貸款融資思考還款計劃，你都要充分評估事情發(fā)展的各種可能性，做好各種應(yīng)對的策略和辦法。這樣才能做到“兵來將擋，水來土掩”，才能做到見招拆招，否則人家出了個怪招，你就立馬傻了眼。

　　三。以積極心態(tài)面對墨菲定律暗示著，當(dāng)你意識到某件事情可能會變糟的時候，它就更可能真的變糟。因此，你一定要以積極向上的態(tài)度來面對任何事情，因為這其中涉及到一個心理暗示的問題。如果你遇事猶豫，總在想著會失敗會失敗，那最后你一定會失敗，因為你的內(nèi)心告訴你會失敗，你的內(nèi)心引導(dǎo)你往失敗的道路上前行，然后你的行動和思維都會偏離正常的模式，產(chǎn)生扭曲和變形。以積極的心態(tài)制定戰(zhàn)略，以消極的思考制定戰(zhàn)術(shù)，才能提高你成功的概率。

　　四。在失敗中前進提高事情如果變壞了，那就讓它變壞吧，重要的是如何從中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，以便提高下一次成功的可能性。失敗不可怕，可怕的是沒有從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，反而增加了自己的不自信。從某種意義上來講，在失敗和困境中不斷提高比在順境中不斷提高更加可貴，美國最有名的總統(tǒng)亞伯拉罕。林肯，他的整個人生即是一部成功史，更是一部失敗史。在失敗中倒下的人是可悲的，在失敗中前進提高的人才是令人尊敬的。

　　很多事情往往是以小見大，一個簡單的墨菲定律，其實可以讓你理解生活、工作和人生的許多重大意義。

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