2011軟考信息技術(shù)處理員14種常見管理問題

　　數(shù)據(jù)顯示，只有約29%的IT項目能圓滿完成。根據(jù)項目管理顧問和軟件提供商的經(jīng)驗，有許多IT部門都在不斷重復(fù)著一些錯誤。他們中有的沒有遵循標準的項目管理流程，有的沒有配備適當(dāng)?shù)娜藛T來進行項目開發(fā)與管理，有的缺乏對項目風(fēng)險的評估。總得來說，IT部門在項目管理上的失誤大多是由計劃不當(dāng)或溝通不暢所引起的。這些錯誤嚴重降低了項目的成功幾率。

　　examda提示： 在下文中將羅列出14種常見的項目管理失誤，幫助你加以比照、測量與改善。

　　用人不當(dāng)

　　1. 缺乏適當(dāng)?shù)娜藛T與技能

　　影響：用人不當(dāng)與資源分配失調(diào)是項目管理失誤中最常見的一種現(xiàn)象。一個項目能否圓滿完成，人員與技能的配備占了主導(dǎo)因素。用人不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果往往會導(dǎo)致項目無法繼續(xù)執(zhí)行，這樣就算計劃再好，也是紙上談兵。

　　解決方案：IT與項目經(jīng)理應(yīng)全面了解及掌控技能與資源情況，包括對項目顧問、合約承包商和外包商的詳細評估。使用項目管理軟件可以幫助項目經(jīng)理充分掌握所有團隊成員的技能與工作量分配。在了解分工與職責(zé)后，IT與項目經(jīng)理就可以決定如何在日常工作和項目中合理分配資源。指派專門的資源經(jīng)理來負責(zé)解決人員與資源的分配問題也是一個不錯的主意。

　　如果你在項目人員分配上依然有困難，或許可以考慮先查看整個公司的項目組合，然后暫緩那些與商業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系不大，或非任務(wù)關(guān)鍵的項目，從而釋放部分可用資源。

　　2. 缺乏富有經(jīng)驗的項目經(jīng)理

　　影響：如果沒有一名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理掌舵，項目很可能會隨著發(fā)展而失去控制。

　　解決方案：聘用一名符合項目要求，并擁有出色人際關(guān)系處理技巧的項目經(jīng)理。他應(yīng)當(dāng)有號召力，能夠管理風(fēng)險，并在團隊成員和外部參與者之間起到協(xié)調(diào)作用。此外，一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理也應(yīng)該具備相關(guān)技術(shù)的知識與技能。

　　軟考信息處理員歷年真題匯總(2007年-2010年)

　　2010年下半年軟考成績查詢時間及方式匯總

　　2011年上半年軟考報名時間及方式匯總