使用傳統(tǒng)的訪談技術(shù)定義需求時(shí)，用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者往往有意無(wú)意地區(qū)分“我們和他們”。由于不能做到像同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人那樣同心協(xié)力地識(shí)別和精化需求。這種方法的效果有時(shí)并不理想(經(jīng)常發(fā)生誤解，還可能遺漏重要的信息)。
為了解決上述問(wèn)題，人們研究出了一種面向團(tuán)隊(duì)的需求收集法，稱(chēng)為簡(jiǎn)易的應(yīng)用規(guī)格說(shuō)明技術(shù)。這種方法提倡用戶(hù)與開(kāi)發(fā)者密切合作，共同標(biāo)識(shí)問(wèn)題，提出解決方案的要素，商討不同的方法并指定基本的需求。今天，簡(jiǎn)易的應(yīng)用規(guī)格說(shuō)明技術(shù)已經(jīng)成為信息系統(tǒng)界使用的主流技術(shù)。
盡管存在許多不同的簡(jiǎn)易應(yīng)用規(guī)格說(shuō)明方法，但是它們遵循的基本準(zhǔn)則是相同的。
·在中立地點(diǎn)舉行由開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)雙方出席的會(huì)議。
·制定準(zhǔn)備會(huì)議和參加會(huì)議的規(guī)則。
·提出一個(gè)議事日程，這個(gè)日程應(yīng)該足夠正式以便能夠涵蓋所有要點(diǎn)，同時(shí)這個(gè)日程又應(yīng)該足夠非正式，以便鼓勱自由思維。
·由一個(gè)“協(xié)調(diào)人”來(lái)主持會(huì)議，他既可以是用戶(hù)也可以是開(kāi)發(fā)者還可以是從外面請(qǐng)來(lái)的人。
·使用一種“定義機(jī)制”(例如，工作表、圖表等)。
·目標(biāo)是標(biāo)識(shí)問(wèn)題、提出解決方案要素、商討不同的方法以及在有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的氛圍中指定初步的需求。
通常，首先進(jìn)行初步的訪談，通過(guò)用戶(hù)對(duì)基本問(wèn)題的回答，對(duì)待解決的問(wèn)題的范圍和解決方案有了總體認(rèn)識(shí)，然后開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)都寫(xiě)出“產(chǎn)品需求”。選定會(huì)議地點(diǎn)、日期和時(shí)間，并選舉一個(gè)協(xié)調(diào)人。邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)雙方組織的代表出席會(huì)議，在會(huì)議日期之前把寫(xiě)好的產(chǎn)品需求分發(fā)給每位與會(huì)者。
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