1. 以往的證券業(yè)從業(yè)人員資格考試帳號(hào)是否還可以繼續(xù)沿用?

　　為方便廣大考生報(bào)名，自2012年第四次證券從業(yè)人員資格考試起,考生新注冊(cè)的報(bào)考帳號(hào)可在今后的考試中繼續(xù)使用，無須重新注冊(cè)報(bào)名�？忌�可憑個(gè)人證 件號(hào)碼(身份證 、軍官證和護(hù)照)登陸報(bào)名網(wǎng)站。特別提醒：集體帳號(hào)(包括集體帳號(hào)下的考生)目前暫不支持報(bào)考帳號(hào)沿用功能，下次報(bào)名仍需重新注冊(cè)。

　　2. 證券業(yè)從業(yè)人員資格考試一般每年舉辦幾次?何時(shí)報(bào)名考試?

　　2015年證券業(yè)從業(yè)人員資格考試舉辦11次，其中證券從業(yè)資格考試(全國(guó)統(tǒng)考)4次，報(bào)名時(shí)間分別為1月、3月、6月、9月;從業(yè)人員預(yù)約式考試7次，報(bào)名時(shí)間分別為15年1月、3月、6月、9月。具體時(shí)間安排請(qǐng)關(guān)注中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。點(diǎn)擊查看：2015年證券從業(yè)資格考試報(bào)名時(shí)間|考試時(shí)間

　　3. 什么是預(yù)約式考試?

　　預(yù)約式考試，指考生可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行考試注冊(cè)及報(bào)名，并在規(guī)定的范圍內(nèi)選擇考試時(shí)間，經(jīng)考試組織者確認(rèn)后進(jìn)行預(yù)約考試的模式。其實(shí)質(zhì)是考生可以通過 預(yù)約，選擇適合自己的考試時(shí)間，因此，我們將該考試模式稱為預(yù)約式考試。預(yù)約式考試有報(bào)名額度限制，報(bào)名按照時(shí)間優(yōu)先、繳費(fèi)優(yōu)先的原則，并且只接受個(gè)人網(wǎng) 上預(yù)約報(bào)名。具體內(nèi)容詳見《證券業(yè)從業(yè)資格預(yù)約式考試規(guī)則》。

　　4. 首次參加證券業(yè)從業(yè)人員資格考試，不知道如何注冊(cè)帳號(hào)?

　　證券業(yè)從業(yè)人員資格考試采用在線報(bào)名，可登陸中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站“考試報(bào)名”鏈接到在線報(bào)名平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)報(bào)考。考生注冊(cè)報(bào)考賬號(hào)后，可通過在線支付或郵局匯款方式支付報(bào)名費(fèi)用。具體流程詳情請(qǐng)參見報(bào)名須知中網(wǎng)上報(bào)名具體流程。

　　5. 郵局匯款樣張上為什么沒有收款人地址?

　　考生通過郵局直接匯款到郵局的專用商戶號(hào)(312632062)，所以不需要填寫收款人地址。

　　6. 考生已繳費(fèi)但是網(wǎng)上至今仍顯示“未繳費(fèi)”，該如何處理?

　　如是在線支付，由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)等原因可能會(huì)造成狀態(tài)刷新延遲，請(qǐng)?jiān)谥Ц冻晒�后耐心等�?小時(shí)左右。如2小時(shí)后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)，請(qǐng)先核實(shí)用于支付的銀行 卡上是否被扣除了相應(yīng)報(bào)名費(fèi)用，確認(rèn)已被扣除的可撥打021-61651128咨詢;如果確認(rèn)未被扣款請(qǐng)重新支付。

　　通過郵局匯款，到賬周期一般為3-5個(gè)工作日，在匯款5個(gè)工作日后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)請(qǐng)撥打021-61651128咨詢。

　　7. 通過在線支付多支付了一次報(bào)名費(fèi)，在什么時(shí)候以什么方式退回?

　　在線支付多繳的費(fèi)用在考試結(jié)束后將統(tǒng)一退回至原繳費(fèi)所持的銀行卡。注：退款手續(xù)費(fèi)直接從報(bào)名費(fèi)中扣除。

　　8. 考生未在報(bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯款且到賬了，何時(shí)退款?如何退回?退款是否收取手續(xù)費(fèi)?

　　未在報(bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯款且到賬的，郵局會(huì)直接安排退匯，不額外收取手續(xù)費(fèi)。退款時(shí)間視各郵局工作周期，可至郵局咨詢。

　　9. 個(gè)人考生匯款單沒填寫帳號(hào)或帳號(hào)填寫有誤，該如何處理?處理時(shí)間是多久?

　　請(qǐng)撥打021-61651128-1咨詢(此類情況可能存在多種問題，請(qǐng)考生致電服務(wù)熱線咨詢)。

　　10. 個(gè)人考生匯款單商戶客戶號(hào)填寫有誤，該如何處理?處理時(shí)間是多久?

　　請(qǐng)撥打021-61651128咨詢，并根據(jù)客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內(nèi)完成處理。(錯(cuò)誤的商戶號(hào)必須為ATA承辦考試 對(duì)應(yīng)的商戶號(hào)方可處理，否則無法處理，請(qǐng)考生咨詢郵局)該問題的處理僅限于報(bào)名期間，報(bào)名截止不再處理，將于考后統(tǒng)一退款。

　　11. 如果有事無法參加考試，如何辦理退考?退款將以何種方式退回?

　　考生可在報(bào)名期間登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊“已報(bào)考科目”自行刪除科目，考生已支付的費(fèi)用將在考試結(jié)束后統(tǒng)一原路退回，即在線支付的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回原繳費(fèi) 所持的銀行卡，郵局匯款的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回郵局，考生可在考試結(jié)束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報(bào)名截止后無法退考，考生因故未去參加考試 視為棄考，不予退款。

　　12. 報(bào)名系統(tǒng)中考生個(gè)人信息有誤，如何進(jìn)行更改?

　　除姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、出生年月、報(bào)考城市、報(bào)考科目只能在報(bào)名期間修改，其余信息考生可隨時(shí)自行登陸網(wǎng)站進(jìn)行修改 。

　　13. 考生的報(bào)考區(qū)域、報(bào)考科目有誤，如何進(jìn)行更改?

　　考生可根據(jù)自身情況修改自己的報(bào)考區(qū)域和已報(bào)考科目。報(bào)名截止后無法修改報(bào)考區(qū)域及報(bào)考科目。

　　14. 如何打印準(zhǔn)考證?何時(shí)開始打印?

　　開通準(zhǔn)考證打印日期一般為考前5天。考生可憑報(bào)名時(shí)獲取的賬號(hào)和密碼登錄證券業(yè)從業(yè)人員資格考試頁(yè)面，自行打印準(zhǔn)考證。

　　15. 證券業(yè)從業(yè)人員資格考試如何復(fù)查成績(jī)?是否需要付費(fèi)?

　　考生可在成績(jī)公布后20日內(nèi)申請(qǐng)成績(jī)復(fù)核服務(wù)，超過規(guī)定時(shí)間不予受理。成績(jī)復(fù)核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分?jǐn)?shù)的計(jì)算、合計(jì)以及登錄是否有誤，成績(jī)復(fù)核后的成績(jī)?yōu)樽罱K成績(jī)，不得再次復(fù)核。申請(qǐng)辦法如下：

　　(1)考生登陸http://kw.ata.net.cn/page/step1.asp;

　　(2)詳細(xì)填寫申請(qǐng)信息;

　　(3)在線支付服務(wù)費(fèi)用(由考務(wù)公司收取20元);

　　(4)致電021-61651128轉(zhuǎn)人工服務(wù)(信息核實(shí))，確認(rèn)已經(jīng)繳費(fèi);

　　(5)ATA在10個(gè)工作日內(nèi)用掛號(hào)信方式寄出成績(jī)復(fù)核單。

　　16. 考試結(jié)束后多久公布成績(jī)?

　　全部科目考試結(jié)束后7個(gè)工作日可以查詢考試成績(jī)，具體時(shí)間請(qǐng)關(guān)注中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。

　　17. 如何申請(qǐng)發(fā)票?發(fā)票何時(shí)可以郵寄?郵寄方式是怎樣的?

　　(1)考試結(jié)束后將為集體報(bào)名單位統(tǒng)一郵寄發(fā)票。

　　(2)需要發(fā)票的個(gè)人，須在報(bào)名截止日之前，登陸報(bào)名網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)，發(fā)票將于考試結(jié)束后統(tǒng)一安排郵寄。

　　18. 沒有在報(bào)名期間申請(qǐng)發(fā)票的個(gè)人考生，是否還可以補(bǔ)辦申請(qǐng)?

　　未申請(qǐng)但需要發(fā)票的個(gè)人，須在考試結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)，致電考試服務(wù)熱線021-61651128轉(zhuǎn)人工服務(wù)，進(jìn)行申請(qǐng)，逾期將不再受理考生補(bǔ)開發(fā)票的申請(qǐng)。

　　19. 如果考試發(fā)票長(zhǎng)期沒有收到，該怎么辦?

　　(1)集體報(bào)名：可致電021-61651128轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢。

　　(2)個(gè)人報(bào)名：一般在報(bào)名期間申請(qǐng)發(fā)票的考生，我們都會(huì)在考試結(jié)束后14個(gè)工作日內(nèi)郵寄出發(fā)票，但是由于郵寄比較緩慢，請(qǐng)考生耐心等待。如考試結(jié)束3個(gè)月后未收到發(fā)票，才可致電021-61651128轉(zhuǎn)人工服務(wù)咨詢。

　　20.通過考試的考生如何獲得成績(jī)合格證?成績(jī)合格證是否就是從業(yè)資格證書?

　　考試結(jié)束十個(gè)工作日后，考生可登錄中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站(www.sac.net.cn)通過“考試平臺(tái)”-“考試成績(jī)查詢”窗口查詢打印成績(jī)合格證;通過基礎(chǔ)科目及任意一門專業(yè)科目考試的，即為資格考試合格人員，同時(shí)取得證券從業(yè)資格。

　　21. 預(yù)約式考試成績(jī)的有效性?

　　成績(jī)合格的科目長(zhǎng)期有效。

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