>>>>2017下半年人力資源管理師二級強化練習題匯總

　　1、簡述筆試的基本步驟。(12分)

　　參考答案：

　　參考解析：答：(1)成立考務小組。(2分)

　　(2)制訂筆試計劃。(2分)

　　(3)設計筆試試題。(2分)

　　(4)監(jiān)控筆試過程。(2分)

　　(5)筆試閱卷評分。(2分)

　　(6)筆試結(jié)果運用。(2分)

　　2、簡述企業(yè)管理繼任者的勝任力的內(nèi)容。(12分)

　　參考答案：

　　參考解析： 答：(1)認同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略;(2分)

　　(2)具備組織領導才能和成就動機;(2分)

　　(3)擅長人際協(xié)調(diào)和化解沖突;(2分)

　　(4)擁有核心知識技能和優(yōu)秀業(yè)績;(2分)

　　(5)持續(xù)的自我開發(fā)能力;(2分)

　　(6)保持高忠誠度和歸屬感。(2分)

　　簡答題：

　　1、簡述預防勞動安全衛(wèi)生事故的基本對策。

　　答案：

　　解析： 營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境是預防勞動安全衛(wèi)生事故的基本對策。主要內(nèi)容包括：

　　(1)營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境

　�、倨髽I(yè)樹立安全第一、預防為主的勞動安全衛(wèi)生觀念，使其成為企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護工作的主導觀念。安全第一是處理生產(chǎn)與安全兩者之間關(guān)系的基本準則。預防為主，防重于治，是處理職業(yè)危害的預防與治理關(guān)系應遵循的原則。

　�、诮⒁匀藶楸镜钠髽I(yè)勞動安全衛(wèi)生的價值理念。在企業(yè)勞動安全衛(wèi)生保護工作中堅持以人為本，集中反映了企業(yè)組織整體對勞動保護工作的價值取向。

　　(2)營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境

　�、俳⒔∪膭趧影踩l(wèi)生管理制度。各項勞動保護管理制度是企業(yè)的決策行為、管理行為、勞動行為準則的依據(jù)。

　�、趪栏駡�(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程。各項制度得到有效執(zhí)行，并將各項規(guī)程轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。

　�、郦剳头置鳌栏駡�(zhí)行相關(guān)制度規(guī)范的應當獎勵，違反相關(guān)制度的應當懲罰。獎懲分明、獎懲結(jié)合，克服以懲代管、重懲罰輕獎勵的傾向。

　　(3)營造勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境

　�、僦苯邮褂冒踩夹g(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎上避免勞動安全衛(wèi)生事故。

　　②完善勞動場所設計，實現(xiàn)工作場所優(yōu)化。

　　a.從人、機、環(huán)境系統(tǒng)關(guān)系中為降低員工作業(yè)疲勞，包括生理疲勞、心理疲勞，降低勞動強度，從而為減少因作業(yè)疲勞導致的錯誤操作行為創(chuàng)造條件。

　　b.勞動工作場所優(yōu)化應做到：科學裝備、布置工作地;保持工作場所的正常秩序和良好的工作環(huán)境;正確組織工作場所的供應和服務;勞動環(huán)境優(yōu)化等。

　�、蹌趧咏M織優(yōu)化。主要包括：不同工種、工藝階段合理組織;準備性工作和執(zhí)行性工作合理組織;作業(yè)班組合理組織;工作時間合理組織等。

　　2、試述基于信息化績效考評的優(yōu)勢與不足。

　　答案：

　　解析： 答：(1)基于信息化績效考評的優(yōu)勢

　�、倏朔赜蛐圆町惤o績效考評帶來的問題。

　�、谛畔⒒到y(tǒng)可簡化考評管理工作，降低考評過程的復雜性。

　�、郾３至苏麄�考評過程的適時性和動態(tài)性。一方面，考評者和被考評者可以在網(wǎng)上進行一定的交流，并對考評過程提出修改意見與建議;另一方面，整個考評過程都在信息系統(tǒng)上進行，增大了考評過程的靈活性，使考評更加方便快捷。

　�、艽蟠蠼档土丝荚u成本�；谛畔⒒目冃Э荚u，主要是通過考評過程的自動化來節(jié)約行政管理成本。如無紙化辦公就可節(jié)約大量的行政管理費用。另外，采用這種績效考評模式還有利于實現(xiàn)資源共享，形成行業(yè)規(guī)范。

　　⑤增加了績效考評的保密性。在傳統(tǒng)的績效考評方式下，考評者會擔心自己對別人的評分信息被泄露，特別是在評價上級的時候，因此往往存在顧慮，無法進行真實的評價。而通過信息化的方式，在一定程度上能夠防止別人看到自己的考評記錄，使考評者可以放心大膽地進行考評。

　　(2)基于信息化績效考評的不足

　�、偈芄拘畔⒒潭扔绊懘�。基于信息化的績效考評，要求每個參與人員熟練地使用系統(tǒng)，但我國目前大多數(shù)公司的信息化建設剛剛起步，并且一些員工(特別是信息化操作不是很熟練的人員)對系統(tǒng)不是很了解，因此操作起來比較困難。

　�、诖嬖谛畔踩[患。基于信息化的績效考評要求被考評者、考評者、協(xié)調(diào)人員之間通過信息系統(tǒng)進行聯(lián)系和交流，如果操作不當或出現(xiàn)事故，則會對考評工作造成嚴重打擊，因此需要采取有效的措施進行安全保護。

　　3、在面試的實施過程中，一般可分為幾個工作階段?每個階段的主要任務是什么?[2010年5月二級真題]

　　答案：

　　解析： 答：面試是指在特定的時間和地點，由面試考官與應聘者按照預先設計好的目的和程序，進行面談、相互觀察、相互溝通的過程。面試的實施過程包括關(guān)系建立階段、導入階段、核心階段、確認階段和結(jié)束階段五個階段。每個階段都有各自不同的任務，主要表現(xiàn)為：

　　(1)關(guān)系建立階段

　　在這一階段，面試考官應從應聘者可以預料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程度等，以消除應聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍，為下一步的面試溝通做好準備。

　　(2)導人階段

　　在這一階段，面試考官應提問一些應聘者一般有所準備的、比較熟悉的題目，如讓應聘者介紹一下自己的經(jīng)歷、自己過去的工作等，以進一步緩解應聘者的緊張情緒，為進一步的面試做準備。

　　(3)核心階段

　　在這一階段，面試考官通常要求應聘者講述一些關(guān)于核心勝任力的事例，面試考官將基于這些事實做出基本的判斷，對應聘者的各項核心勝任能力做出評價，為最終的錄用決策提供重要的依據(jù)。

　　(4)確認階段

　　在這一階段，面試考官應進一步對核心階段所獲得的信息進行確認。

　　(5)結(jié)束階段

　　在面試結(jié)束之前，面試考官完成了所有預計的提問之后，應該給應聘者一個機會，詢問應聘者是否還有問題要問，是否還有什么事項需要加以補充說明。 不管錄用還是不錄用，均應在友好的氣氛中結(jié)束面試。如果對某一對象是否錄用有分歧意見時，不必急于下結(jié)論，還可安排第二次面試。同時，整理好面試記錄表。

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