1[單選題]在培訓中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點。下列選項中,不屬于其優(yōu)點的是( )
A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜
參考答案:B
參考解析:在培訓所使用的各種媒體中,印刷材料是最常用、最可靠(不存在設備出故障的問題)、最易攜帶、最便宜的教學材料。
2[單選題]( )用來判斷培訓項目給企業(yè)帶來的回報。
A.情感成果B.效果性成果C.技能成果D.認知成果
參考答案:B
參考解析:培訓有效性評估的主要內(nèi)容是培訓成果。培訓成果包含以下五種類型:認知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投資凈收益。其中效果性成果用來判斷培訓項目給企業(yè)帶來的回報。
3[單選題] 工作崗位分析是崗位人事規(guī)范的( )
A.結(jié)果B.目標C.條件D.過程
參考答案:D
參考解析:工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權(quán)限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境,以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。
4[單選題] ( )是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。
A.績效B.成員滿意度C.團隊學習D.外人的滿意度
參考答案:C
參考解析:森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為團隊的有效性由四個要素構(gòu)成:①績效,指團隊的產(chǎn)出;②成員滿意度,指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)度和體驗;③團隊學習,指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿意度,指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。
5[單選題] 以下關于工作崗位設計的說法,錯誤的是( )。
A.崗位設計應充分考慮企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征
B.崗位設計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象
C.崗位的存在是為實現(xiàn)組織的特定任務和目標服務的
D.崗位的調(diào)整與合并必須以實現(xiàn)工作目標為衡量標準
參考答案:A
參考解析:
工作崗位設計的基本原則包括:①明確任務目標原則;②合理分工協(xié)作原則;③責權(quán)利相對應原則。其中,明確任務目標原則的具體內(nèi)容是:崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務和目標服務的,崗位的增加、調(diào)整和合并都必須以是否有利于實現(xiàn)工作目標為衡量標準。在工作崗位設計中,首先應明確所屬單位的總目標是什么,每個崗位的目標又是什么,并且要力圖使崗位目標具體化、明晰化,并使該崗位的設置與其承擔的任務量相對應,這就要求在企業(yè)中廣泛地推行系統(tǒng)化、科學化的目標管理,以杜絕崗位重疊、人浮于事、效率低下等現(xiàn)象的存在。
6[單選題] 按照主體和范圍不同,我國的集體合同不包括( )
A.部門集體合同B.基層集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同
參考答案:A
參考解析:集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同,分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。
7[多選題]下列屬于仲裁時效中斷的情形有( )
A.一方當事人提出協(xié)商要求后,另一方當事人不同意協(xié)商或者在5日內(nèi)不作出回應的
B.在約定的協(xié)商期限內(nèi),一方或者雙方當事人不同意繼續(xù)協(xié)商的
C.在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達成一致的
D.達成和解協(xié)議后,一方或者雙方當事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的
E.一方當事人提出調(diào)解申請后,另一方當事人不同意調(diào)解的
參考答案:A,B,C,D,E
參考解析:當事人協(xié)商解決勞動爭議或者請求勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議,出現(xiàn)下列情形之一的屬于仲裁時效中斷,從中斷時起,仲裁時效期間重新計算:
(1)一方當事人提出協(xié)商要求后,另一方當事人不同意協(xié)商或者在5 日內(nèi)不作出回應的;
(2)在約定的協(xié)商期限內(nèi),一方或者雙方當事人不同意繼續(xù)協(xié)商的;
(3)在約定的協(xié)商期限內(nèi)未達成一致的;
(4)達成和解協(xié)議后,一方或者雙方當事人在約定的期限內(nèi)不履行和解協(xié)議的;
(5)一方當事人提出調(diào)解申請后,另一方當事人不同意調(diào)解的;
(6)調(diào)解委員會受理調(diào)解申請后,在受理調(diào)解申請之日起15 日內(nèi)一方或者雙方當事人不同意調(diào)解的;
(7)在受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)以及雙方當事人同意延長的期限內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的;
(8)達成調(diào)解協(xié)議后,一方當事人在約定的期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的。
8[單選題] 在培訓方法中,( )適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務類培訓。
A.實踐法B.講授法C.專題法D.研討法
參考答案:A
參考解析:實踐法是通過讓學員在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中,親身操作、體驗,掌握工作所需的知識、技能的培訓方法。實踐法將培訓內(nèi)容和實際工作直接相結(jié)合,具有很強的實用性,是員工培訓的有效手段。實踐法適用于從事具體崗位所應具備的能力、技能和管理實務類培訓。
9[多選題] 集體合同與一般協(xié)議的相同特點有( )。
A.合法性B.主體平等性C.內(nèi)容一致性D.客體平等性E.法律約束性
參考答案:A,B,C,E
參考解析:集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性以外,還具有自身的特點:集體合同是規(guī)定勞動關系的協(xié)議;工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂;集體合同是定期的書面合同,其生效需經(jīng)特定程序。
10[單選題] 職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與,這屬于( )。
A.組織參與B.崗位參與C.個人參與D.合理化建議
參考答案:B
參考解析:職工參與企業(yè)的民主管理有多種形式,主要包括:組織參與,是指職工通過組織一定的代表性機構(gòu)參與企業(yè)管理,如職工代表大會制度;崗位參與,是指職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與,如質(zhì)量管理小組、班組自我管理、各類崗位責任制;個人參與,是指職工通過其個人的行為參與企業(yè)管理,如各類合理化建議,技術創(chuàng)新等。崗位參與和個人參與是職工民主管理的直接形式,而組織參與是間接形式,其參與管理的廣度和深度是其他參與形式所不能比擬的。
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