>>>>2016人力資源管理師二級考試備考習題及答案匯總

　　1、緩解結構性失業(yè)的有效對策包括( )

　　(A)廣泛的職業(yè)技術培訓

　　(B)超前的職業(yè)預測

　　(C)推行積極的勞動力市場政策

　　(D)超前的職業(yè)指導

　　(E)較高費用的人力資本投資計劃

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：緩解結構性失業(yè)最有效的對策是推行積極的勞動力市場政策，包括超前的職業(yè)指導和職業(yè)預測、廣泛的職業(yè)技術培訓，以及低費用的人力資本投資計劃等

　　【基礎知識教程】：P20

　　2、勞動法律體系中的勞動合同制度是指勞動合同( )的規(guī)則。

　　(A)訂立

　　(B)解除

　　(C)履行

　　(D)終止

　　(E)變更

　　【答案】：ABCDE

　　【解析】：勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止

　　【基礎知識教程】：P37

　　3、售后服務包括( )

　　(A)技術培訓

　　(B)咨詢產(chǎn)品

　　(C)質量三包

　　(D)特種服務

　　(E)提供零件

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：售后服務是指產(chǎn)品銷售以后的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①安裝調試。②提供維修。③提供零件。④質量三包。⑤技術培訓。⑥特種服務。

　　【基礎知識教程】：P89-90

　　4、人力資源開發(fā)論體系包括( )

　　(A)心理開發(fā)

　　(B)環(huán)境開發(fā)

　　(C)倫理開發(fā)

　　(D)技能開發(fā)

　　(E)生理開發(fā)

　　【答案】：ABCDE

　　【解析】：這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

　　【基礎知識教程】：P167

　　5、企業(yè)集團是一種新型的組織結構模式，其構成包括( )

　　(A)業(yè)務關聯(lián)企業(yè)

　　(B)控投成員企業(yè)層

　　(C)參股成員企業(yè)層

　　(D)協(xié)作成員企業(yè)層

　　(E)核心企業(yè)

　　【答案】：BCDE

　　【解析】： 【專業(yè)教程】：P6

　　1、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括( )

　　(A)確保人力資源需求

　　(B)與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應

　　(C)與內外環(huán)境相適應

　　(D)與企業(yè)員工開發(fā)相適應

　　(E)保持適度流動性

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：在制定狹義的企業(yè)人力資源規(guī)劃，即企業(yè)各類人員規(guī)劃時，為了保證規(guī)劃的正確性、科學性和有效性，應遵循以下原則：

　　(一)確保人力資源需求的原則(二)與內外環(huán)境相適應的原則

　　(三)與戰(zhàn)略目標相適應的原則(四)保持適度流動性的原則

　　【專業(yè)教程】：P25-26

　　2、企業(yè)人員供給計劃主要包括( )

　　(A)人員招聘計劃

　　(B)人員晉升計劃

　　(C)人員費用計劃

　　(D)人員培訓計劃

　　(E)人員內部調動計劃

　　【答案】：ACE

　　【解析】：人員供給計劃是人員需求計劃的對策性計劃。它主要包括人員招聘計劃、人員晉升計劃和人員內部調動計劃等。

　　【專業(yè)教程】：P28

　　3、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的經(jīng)濟環(huán)境因素包括( )

　　(A)經(jīng)濟形勢

　　(B)人口總量

　　(C)科技水平

　　(D)物價指數(shù)

　　(E)勞動力市場供求關系

　　【答案】：AE

　　【解析】：經(jīng)濟環(huán)境

　　其影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)經(jīng)濟形勢。(2)勞動力市場的供求關系。

　　【專業(yè)教程】：P24

　　4、影響人力資源需求預測的一般因素包括( )

　　(A)市場需求

　　(B)企業(yè)文化

　　(C)企業(yè)總產(chǎn)值

　　(D)工作時間

　　(E)政府方針政策

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：影響人力資源需求預測的一般因素

　　1.顧客需求的變化(市場需求)。2.生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值)。

　　8.政府的方針政策的影響。9.工作小時的變化。

　　【專業(yè)教程】：P32-33

　　5、企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有( )

　　(A)復員轉業(yè)軍人

　　(B)流動人員

　　(C)其他組織在職人員

　　(D)失業(yè)人員

　　(E)大中專院校在讀生

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道(1)大中專院校應屆畢業(yè)生。(2)復員轉業(yè)軍人。(3)失業(yè)人員、流動人員。(4)其他組織在職人員。

　　【專業(yè)教程】：P63-64

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