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2016年高級人力資源管理師強化備考習(xí)題及答案(15)

來源:考試吧 2016-03-07 13:59:32 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  1[簡答題] 簡述員工晉升的基本程序和步驟。

  參考解析:

  (1)部門主管提出晉升申請書。各個部門的主管首先根據(jù)部門的發(fā)展計劃,預(yù)測需要增補員工的崗位,然后,根據(jù)本部門崗位空缺情況提出本部門員工的晉升申請。

  (2)人力資源部審核與調(diào)整。人力資源部在審核各個部門提出的晉升申請時,應(yīng)該注意下列幾個問題:①各個部門的發(fā)展計劃是否可行;②各個部門的員工流動數(shù)據(jù)是否屬實;③各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策;④調(diào)查各個部門的崗位空缺情況,調(diào)整各個部門的晉升申請。

  (3)提出崗位員工空缺報告。通過調(diào)整各個部門的崗位晉升申請,人力資源部門向上級主管(副總經(jīng)理或人事總監(jiān))提出崗位員工空缺報告,報告應(yīng)該說明內(nèi)部崗位空缺的名稱、空缺的原因、空缺員工的數(shù)量、候選人名單以及相關(guān)情況的介紹。

  (4)選擇適合晉升的對象和方法。在選擇晉升對象時,主要依據(jù)的標準有:①工作績效,從工作完成的質(zhì)量和數(shù)量兩個方面進行考察;②工作態(tài)度,評 價候選人工作的責(zé)任感、事業(yè)心和進取精神;③工作能力,綜合考察候選人與工作相關(guān)的能力和技能;④崗位適應(yīng)性,考察候選人適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力;⑤人 品,從個人的誠實性、勤勉性、容忍性、合作性等多方面進行評價;⑥資歷,候選人的服務(wù)年限和以往的各種經(jīng)歷。

  (5)批準和任命。各級員工的晉升均應(yīng)由該部門提出申請,經(jīng)人力資源部及主管領(lǐng)導(dǎo)審核,再分別報總經(jīng)理或董事會批準;人力資源部將任職通知發(fā)送 本人,并由主管進行一次晉升面談,對被晉升的員工提出具體的期望和要求;將有關(guān)文件存入人事檔案。實際上,將前面的問題綜合起來就可以形成一份人事調(diào)動評 價表,如果答案中具有比較多的肯定因素,初步說明晉升的過程比較順利。

  (6)對晉升結(jié)果進行評估的方法主要有:①面談法,通過與當(dāng)事人,當(dāng)事人的上級、同事和下屬座談,了解當(dāng)事人的工作表現(xiàn);②評價法,通過人事調(diào)動評價表來評價晉升工作是否規(guī)范、合理,檢驗晉升管理是否存在明顯的失誤。

  2[簡答題] 畫圖說明基于勝任特征的人才甄選流程。

  參考解析:

  

高級人力資源管理師考試試題

  3[單選題]構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究不包括(  )。

  A.回歸分析法 B.專家評分法C.編碼字典法 D.頻次選拔法

  參考答案:A

  參考解析:

  構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本方法:

  定性方法:編碼字典法、專家評分法、頭腦風(fēng)暴法

  專家評分法主要以德爾菲法為主,專家會議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于是否匿名。

  定量方法:t檢驗分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析、聚類分析

  4[簡答題] 簡答國外企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)的類型。P48

  參考解析:

  (1)直線組織。

  (2)職能組織。

  (3)直線職能(參謀)組織。

  (4)委員會組織。

  5[單選題]激勵理論包括(  )。

  A.需要層次論 B.雙因素理論 C.需要類別理論 D.分享理論

  參考答案:D

  參考解析:

  激勵理論:

  需要層次理論:生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn)

  雙因素理論:保健因素與激勵因素

  需要類別理論:權(quán)力需要、合群需要、成就需要

  期望理論:效價、期望、工具

  6[單選題]壓力的影響因素不包括(  )

  A.環(huán)境因素 B.社會因素 C.組織因素 D.個人因素

  參考答案:B

  參考解析:

  壓力的影響因素:

  環(huán)境因素:經(jīng)濟、政治和技術(shù)的不確定性

  組織因素:角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、企業(yè)文化、工作條件

  個人因素:家庭、經(jīng)濟問題、生活條件、個性特點

  7[單選題]員工援助計劃的目的不包括(  )。

  A.提高員工工作績效 B.改善組織管理 C.建立良好的組織文化D.擴大企業(yè)規(guī)模參考答案:D我的答案:未作答收起解析收藏糾錯

  參考解析:

  EAP的意義:

  直接目的就在于維護和改善員工的職業(yè)心理健康狀況,提高組織績效(1美元成本∶5~16美元績效)

  (一)個人層面:提高員工的工作生活質(zhì)量。包括增進個人身心健康、促進心理成熟、減輕壓力和增強抗壓的心理承受能力、提高工作積極性、提高個人工作績效、改善個人生活質(zhì)量及改善人際關(guān)系

  (二)組織層面:減少成本,增加收益。包括節(jié)省招聘和培訓(xùn)費用、減少人員流失、提高出勤率、降低管理成本、提高員工滿意度、改善組織文化、改善組織形象及提高組織績效

  8[多選題]聯(lián)想思維的類型包括(  )。

  A.接近聯(lián)想 B.相似聯(lián)想 C.對比聯(lián)想 D.因果聯(lián)想 E.評估聯(lián)想

  參考答案:A,B,C,D

  參考解析:

  

高級人力資源管理師考試試題

  9[多選題]企業(yè)在實施平衡計分卡的時候,大體可以總結(jié)為以下幾步(  )。

  A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略

  B.建立平衡計分卡

  C.數(shù)據(jù)處理

  D.將指標分解到企業(yè)、部門和個人,并將指標與目標進行比較,從而發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動的因果關(guān)系

  E.預(yù)測并制定每年、每季、每月的績效衡量指標的具體數(shù)字,并與企業(yè)的計劃和預(yù)算相結(jié)合

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