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2016年高級(jí)人力資源管理師強(qiáng)化備考習(xí)題及答案(14)

來(lái)源:考試吧 2016-03-07 13:58:18 要考試,上考試吧!  人力資源萬(wàn)題庫(kù)
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  1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得-圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出的構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項(xiàng)內(nèi)容。

  參考解析:

  (1)自我超越。能夠不斷厘清個(gè)人的真實(shí)愿望,集中精力,培養(yǎng)耐心,實(shí)現(xiàn)自我超越。

  (2)改善心智模式。心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定式,它會(huì)影響人們對(duì)待新事物的看法。

  (3)建立共同愿景。是指組織成員所共同持有的意向或愿望,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是大家想要共同創(chuàng)造什么。

  (4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。這是發(fā)展組織成員的整體配合與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過(guò)程。

  (5)系統(tǒng)思考。要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展,不僅關(guān)注自己的努力,而且關(guān)注自己的努力可能會(huì)對(duì)合作者帶來(lái)的影響。

  2[簡(jiǎn)答題] 李某于2009年1月23日進(jìn)入一家中外合資公司市場(chǎng)部,負(fù)責(zé)所在區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。公司口頭約定兩個(gè)月的試用期,且試用期間只支付月基本工資800 元,其他概不負(fù)責(zé),也不繳納醫(yī)療保險(xiǎn),若試用期滿(mǎn)后經(jīng)考核合格則正式簽訂勞動(dòng)合同,并享受各種福利待遇。李某求職心切,在沒(méi)有和公司簽訂任何書(shū)面協(xié)議也沒(méi) 有任何具體約定的情況下開(kāi)始上班。同年4月8日,按當(dāng)初的口頭約定,李某的試用期結(jié)束?晒就ㄖ钅常航(jīng)考核,李某不能勝任公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,于是公司 解除了和李某的勞動(dòng)關(guān)系,并結(jié)算工資2000元。李某不服,來(lái)到人力資源保障部門(mén)咨詢(xún),試用期內(nèi)的醫(yī)療保險(xiǎn)是不是應(yīng)該由公司繳納?

  請(qǐng)根據(jù)上述情況,作出分析。

  參考解析:

  《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>若干問(wèn)題的意見(jiàn)》(勞部發(fā)[1995]309號(hào))第二部分第18條明確規(guī)定:“勞動(dòng)者被用 人單位錄用后,雙方可以在勞動(dòng)合同中約定試用期,試用期包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)!币虼,試用期間,勞動(dòng)者和用人單位之間存在勞動(dòng)關(guān)系,勞動(dòng)者的合法權(quán)益也 應(yīng)該受到《勞動(dòng)法》的保護(hù)。

  (2)《勞動(dòng)法》第70條規(guī)定:國(guó)家發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè),建立社會(huì)保險(xiǎn)制度,設(shè)立社會(huì)保險(xiǎn)基金,使勞動(dòng)者在年老、失業(yè)、工傷、患病、生育等情況下能獲得幫助和補(bǔ)償?shù)臋?quán)利。因此,試用期內(nèi)用人單位也必須為勞動(dòng)者繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

  (3)李某和該公司雖然沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同,但已經(jīng)存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系,該公司也必須為李某補(bǔ)繳2009年1月23日到4月8日間的醫(yī)療保險(xiǎn),當(dāng)然也包括其他社會(huì)保險(xiǎn)。

  (4)約定試用期為用人單位和勞動(dòng)者進(jìn)行雙向選擇提供了方便,但試用期內(nèi)也必須遵守勞動(dòng)法的規(guī)定,維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

  3[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次。

  參考解析:

  (1)集團(tuán)總公司董事會(huì)對(duì)集團(tuán)總公司經(jīng)理班子的監(jiān)督與管理。

  (2)集團(tuán)經(jīng)理班子對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理。

  (3)集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理。

  (4)成員企業(yè)內(nèi)部的人力資本管理。

  (5)母公司對(duì)一級(jí)或多級(jí)子公司人力資本的管理。

  4[簡(jiǎn)答題] 組織學(xué)習(xí)力反映了組織作為一個(gè)整體,各種內(nèi)外信息的認(rèn)知與反應(yīng)能力,因此影響組織學(xué)習(xí)力的要素也就是這些認(rèn)知與反應(yīng)的能力,簡(jiǎn)答其具體體現(xiàn)在哪些環(huán)節(jié)?

  參考解析:

  (1)對(duì)未來(lái)的警覺(jué)程度,洞察是否準(zhǔn)確。預(yù)警能力反映了組織對(duì)來(lái)自外部或內(nèi)部的各類(lèi)信息的敏銳程度。只有正確及時(shí)地預(yù)警到外部環(huán)境可能發(fā)生的變化或內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不適應(yīng),才能做出迅速反應(yīng),保持企業(yè)的最佳狀態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)警能力是組織學(xué)習(xí)力的首要的視覺(jué)和觸覺(jué)環(huán)節(jié)。

  (2)對(duì)事物的認(rèn)知程度,掌握認(rèn)知能力。對(duì)信息做出正確反應(yīng)的前提條件是對(duì)它有一個(gè)充分全面的了解,既要看到它容易被察覺(jué)的當(dāng)前現(xiàn)象、表面現(xiàn)象 以及主要現(xiàn)象,又要探究較為隱蔽的未來(lái)趨勢(shì)、內(nèi)在本質(zhì)和次要方面。這同樣要求組織綜合具備知識(shí)、技能,特別是深入全面探究的精神。認(rèn)知能力是組織學(xué)習(xí)力的 重要環(huán)節(jié)。

  (3)對(duì)信息的傳遞速度,溝通是否暢通。組織的學(xué)習(xí)力不同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力的一個(gè)特征在于,信息并不掌握在個(gè)人手中,而是要在整個(gè)組織中達(dá)成共 識(shí)。只有這樣才能使組織產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的合力,但這要付出一定的代價(jià),即信息從個(gè)人掌握到組織掌握需要有一定的時(shí)間延遲,并且為了達(dá)成對(duì)信息認(rèn)知的 完善與統(tǒng)一,還需要耗費(fèi)一定的精力去溝通。在第一時(shí)間掌握信息是為了在第一時(shí)間做出正確反應(yīng)。因此,提高信息的傳遞速度是提高組織學(xué)習(xí)力的一個(gè)關(guān)鍵。如何 利用先進(jìn)的硬件設(shè)備設(shè)置科學(xué)合理的信息傳播網(wǎng)以盡可能減少信息傳遞時(shí)滯,如何加強(qiáng)各成員間的溝通與合作,降低信息傳遞障礙將成為組織必須面臨的問(wèn)題。傳遞 能力是組織學(xué)習(xí)力的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

  (4)對(duì)變化的調(diào)整能力,應(yīng)變是否及時(shí)。這是組織學(xué)習(xí)力中最后也是最具實(shí)質(zhì)性的環(huán)節(jié)。組織預(yù)警、掌握、傳遞信息最終是為了對(duì)信息做出正確及時(shí)的 反應(yīng)。這當(dāng)然有賴(lài)于前面幾個(gè)環(huán)節(jié)的效果與效率,同時(shí),對(duì)調(diào)整決策的正確與否及其執(zhí)行的效率也提出了嚴(yán)格的要求。要在全面了解信息并達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上做出正 確的調(diào)整,迅捷地貫徹調(diào)整舉措。因此,需要有靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及個(gè)人與組織在奮斗目標(biāo)上的統(tǒng)_。調(diào)節(jié)能力是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)。

  5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述審核應(yīng)聘申請(qǐng)表的主要步驟。

  參考解析:

  (1)確定審核的標(biāo)準(zhǔn)。如果沒(méi)有一套明確的審核條件和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),就無(wú)法知道要審核的內(nèi)容是什么,更不知道按照什么樣的尺度進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)。審核 條件規(guī)定了審核的內(nèi)容,但僅有審核條件還不夠,還應(yīng)根據(jù)崗位的要求設(shè)計(jì)出一套與審核條件對(duì)應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),否則就無(wú)法對(duì)候選人在各項(xiàng)任職資格條件和勝任特征 方面進(jìn)行綜合評(píng)定。審核標(biāo)準(zhǔn)的制定離不開(kāi)工作說(shuō)明書(shū)的幫助,特別是在對(duì)勝任特征指標(biāo)進(jìn)行審核時(shí),必須依據(jù)工作說(shuō)明書(shū)對(duì)各項(xiàng)勝任特征指標(biāo)進(jìn)行行為化描述和范 圍界定。

  (2)選擇審核的方法。確定了應(yīng)聘申請(qǐng)表的審核和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)之后,就要選擇和決定采取什么樣的方式方法進(jìn)行審核。審核申請(qǐng)表主要有以下兩種方法。

  1)立即排除法。立即排除法根據(jù)評(píng)分結(jié)果即刻決定候選人取舍的方法。具體地說(shuō),它就是根據(jù)預(yù)定審核條件和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)候選人填寫(xiě)的申請(qǐng)表逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分,如果候選人在任何一項(xiàng)勝任特征上的得分沒(méi)有達(dá)到甄選標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)直接被排除在候選人名單之外。

  2)輪流比較法。輪流比較法則是先對(duì)候選人的申請(qǐng)表進(jìn)行全面的評(píng)分,然后再統(tǒng)計(jì)各個(gè)候選人的總體得分,最后再根據(jù)得分決定應(yīng)聘者的取舍。

  6[單選題](  )是通過(guò)排除的方式來(lái)確定哪些應(yīng)聘者最有可能取得預(yù)期工作成果或達(dá)成績(jī)效要求的過(guò)程。

  A.人才招募B.人才甄選C.人才績(jī)效考評(píng) D.人才晉升

  參考答案:B

  參考解析:人才招募是為了滿(mǎn)足當(dāng)前空缺崗位或未來(lái)新設(shè)崗位的用人要求,尋求、吸引、獲取一定數(shù)量符合資格要求的應(yīng)聘者到企業(yè)來(lái)應(yīng)聘的過(guò)程。

  人才甄選就是通過(guò)排除的方式來(lái)確定出那些應(yīng)聘者最有可能取得預(yù)期工作成果或達(dá)成績(jī)效要求的過(guò)程。

  兩者關(guān)注的重點(diǎn)和所要解決的問(wèn)題不同

  7[單選題]約翰瑞定的“第四種”學(xué)習(xí)型組織模型的基本要點(diǎn)不包括(  )。

  A.持續(xù)準(zhǔn)備B.不斷激化 C.行動(dòng)學(xué)習(xí) D.系統(tǒng)思考

  參考答案:D

  參考解析:約翰.瑞定的“第四種”模型:持續(xù)準(zhǔn)備,不斷計(jì)劃,即興推行,行動(dòng)學(xué)習(xí)。

  8[單選題]下列各項(xiàng)中,不屬于工傷認(rèn)定需要的材料是(  )。

  A.工傷認(rèn)定申請(qǐng)表

  B.與用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系證明材料

  C.醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明

  D.戶(hù)籍所在地派出所證明

  參考答案:D

  參考解析:

  工傷認(rèn)定材料

  ①工傷認(rèn)定申請(qǐng)表:應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因以及職工傷害程度等基本情況

 、谂c用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系證明材料(勞動(dòng)合同或事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系)

 、坩t(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明

  9[多選題]運(yùn)用平衡計(jì)分卡的理論設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系的主要程序是(  )。

  A.建立企業(yè)的愿景與戰(zhàn)略

  B.圍繞企業(yè)的愿景的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI

  C.利用戰(zhàn)略地圖等工具設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡

  D.設(shè)計(jì)崗位(個(gè)人)的平衡計(jì)分卡

  E.將企業(yè)、部門(mén)、班組、個(gè)人的平衡計(jì)分卡進(jìn)行匯總,組成體系

  參考答案:A,B,C,D,E

  參考解析:

  利用BSC設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系主要程序:

 、 建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)

  ②圍繞愿景和戰(zhàn),從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四方面設(shè)計(jì)BSC,設(shè)計(jì)企業(yè)層面的KPI

 、劾脩(zhàn)地圖、任務(wù)分工矩陣等工具設(shè)計(jì)部門(mén)與班組的BSC,即企業(yè)下屬單位的BSC

 、茉O(shè)計(jì)崗位、個(gè)人的BSC

 、輰⑵髽I(yè)、部門(mén)、班組和個(gè)人的BSC進(jìn)行匯總,組成體系,從BSC的角度建立企業(yè)的KPI庫(kù)

  10[多選題]集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定,主要取決于(  )。

  A.勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力供求狀況

  B.宏觀經(jīng)濟(jì)狀況

  C.企業(yè)貨幣工資的支付能力

  D.其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)

  E.道德因素與社會(huì)輿論傾向等諸多影響

  參考答案:A,B,C,D,E

  參考解析:集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定,主要取決的因素:

  宏觀經(jīng)濟(jì)狀況:經(jīng)濟(jì)繁榮有利于提高工會(huì)堅(jiān)持點(diǎn)

  勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力供求情況:勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求將增強(qiáng)雇主的交涉力量

  企業(yè)貨幣工資的支付能力

  其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)

  雙方的談判技巧、工會(huì)團(tuán)結(jié)程度、道德與社會(huì)輿論

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