1[簡答題] 簡述勞動爭議的分類。

　　參考解析：

　　(1)按照勞動爭議主體劃分。

　　1)個別爭議。職工一方當(dāng)事人人數(shù)為9人以下、有共同爭議理由的。

　　2)集體爭議。職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同理由的。

　　3)團(tuán)體爭議。工會與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議。

　　(2)按照勞動爭議性質(zhì)劃分。

　　1)權(quán)利爭議。又稱既定權(quán)利爭議。勞動關(guān)系當(dāng)事人基于勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動合同的約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭議。在當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)既定的情況下，只要當(dāng)事人雙方都按照法律或合同的規(guī)定或約定行使權(quán)利、履行義務(wù)，一般不會發(fā)生爭議;若當(dāng)事人不按照規(guī)定行為，侵犯另一方既定權(quán)利，或者當(dāng)事人對如何行使權(quán)利義務(wù)理解上存在分歧，爭議就會發(fā)生。

　　2)利益爭議。當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議。在勞動關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)尚未確定的情況下，雙方對權(quán)利義務(wù)有不同的主張，即對當(dāng)事人的利益未來如何分配而發(fā)生的爭議。顯然，只有在存在勞動關(guān)系的情況下，才會發(fā)生此類爭議。它通常表現(xiàn)為簽訂、變更集體合同所發(fā)生的爭議。

　　(3)按照勞動爭議標(biāo)的劃分。

　　1)勞動合同爭議。解除、終止勞動合同而發(fā)生的爭議，關(guān)于開除、除名、辭職等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議。

　　2)關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利等而發(fā)生的爭議。

　　3)關(guān)于勞動報酬、培訓(xùn)、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議。

　　2[單選題]關(guān)于行為主導(dǎo)型的考評方法，下列說法正確的是(　　)。

　　A.可操作性較差B.適用于生產(chǎn)人員C.重在工作結(jié)果D.標(biāo)準(zhǔn)較容易確定

　　參考答案：D

　　參考解析：行為主導(dǎo)型的考評，重在工作過程而非工作結(jié)果，考評的標(biāo)準(zhǔn)較容易確定，操作性較強，適合對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評，特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

　　3[簡答題] 培訓(xùn)有效性的要求包括哪幾方面：

　　參考解析：

　　(1)明確評估目的。評估是為了檢驗培訓(xùn)方案的有效性，一般需要測評以下幾個問題。

　　1)培訓(xùn)目標(biāo)定得合理嗎?

　　2)培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?

　　3)哪些目標(biāo)沒有達(dá)到?需要采取什么樣的補救措施?

　　(2)確定評估項目及評估內(nèi)容。

　　1)受訓(xùn)者對培訓(xùn)計劃的滿意度。

　　2)受訓(xùn)者的知識收獲。

　　3)受訓(xùn)者個人工作績效的改善。

　　4)受訓(xùn)者對組織績效的貢獻(xiàn)。

　　(3)培訓(xùn)評估方式的設(shè)計。最好的設(shè)計一般有以下三種方式。

　　1)前測試：表明受訓(xùn)者的知識、技能或績效的培訓(xùn)前水平。

　　2)后測試：表明受訓(xùn)者的知識、技能或績效的培訓(xùn)后水平。

　　3)控制群體：控制群體中除了人員沒有經(jīng)過該培訓(xùn)以外，構(gòu)成上與經(jīng)過培訓(xùn)的群體是完全相同的。

　　在設(shè)計培訓(xùn)工作和考慮評估細(xì)節(jié)時應(yīng)注意以下兩點：一是把盡可能多的評估放到培訓(xùn)過程中去進(jìn)行，這樣可適當(dāng)降低事后評估重要性(對回到崗位后的學(xué)員進(jìn)行跟蹤調(diào)查除外)。在培訓(xùn)過程中進(jìn)行幾次業(yè)績測評常能取得滿意的結(jié)果，這比培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行考試要省時得多。二是在決定實施培訓(xùn)時就確定評估方法，這樣培訓(xùn)結(jié)束后就能較快地完成評估工作。

　　4[簡答題] 某企業(yè)是主要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品的單位，產(chǎn)品工時定額和2008年的訂單如下表所示，預(yù)計該企業(yè)2008年的定額完成率為110%，廢品率為3%，員工出勤率為95%。

　　計算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員定員人數(shù)(每年按251個工作日計，每天8小時工作制)。

　　參考解析：

　　5[單選題] 人們的興趣可以分為六類。下列不屬于這六類的是(　　)

　　A.研究型B.藝術(shù)型C.現(xiàn)實型D.常規(guī)型

　　參考答案：A

　　參考解析：根據(jù)心理學(xué)家對興趣劃分的不同，測試的類型也不同。普遍地可以將人們的興趣分為六類：現(xiàn)實型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型和藝術(shù)型。

　　6[多選題]關(guān)于工作地組織，下列說法正確的有(　　) 。

　　A.應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)活動

　　B.增加工人輔助生產(chǎn)的時間

　　C.要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　D.要有利于工人的身心健康

　　E.要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　工作地組織是勞動空間組織的重要內(nèi)容。工作地是指配置一定的設(shè)備、工具、器具，能夠使勞動者從事某項生產(chǎn)勞動活動或進(jìn)行工作的地點。合理組織工作地的要求包括：

　�、賾�(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時間;

　　②應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備(如生產(chǎn)設(shè)備、工具、防護(hù)裝置、監(jiān)控儀表等)以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積;

　�、垡欣诠と说纳硇慕】�，使員工有良好的勞動條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故;

　　④要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動環(huán)境(包括辦公室、設(shè)計室、理化檢驗室、庫房等)，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。

　　7[多選題] 下列關(guān)于崗位評價的說法正確的是(　　)

　　A.是確定薪酬等級的依據(jù)

　　B.是崗位分析的邏輯結(jié)果

　　C.在崗位描述和崗位規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行

　　D.其根本目的是衡量崗位的相對價值

　　E.為確定薪酬結(jié)構(gòu)、等級，實現(xiàn)薪酬內(nèi)部精確性提供依據(jù)

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：崗位評價是評定工作的相對價值，確定崗位等級，是確定薪酬等級的依據(jù)。因此，崗位評價是崗位分析的邏輯結(jié)果。崗位分析主要包括了崗位描述和崗位規(guī)范兩個方面的內(nèi)容，而崗位評價是在前面兩個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，其根本目的是衡量崗位的相對價值，為確定薪酬結(jié)構(gòu)、等級，實現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平性提供依據(jù)。

　　8[多選題]影響人力資源創(chuàng)新能力的因素有(　　)

　　A.知識B.天賦C.文化D.性別E.年齡

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：影響人力資源創(chuàng)新能力的因素是多方面的，具體來說有以下幾點：(1)天賦;(2)知識和技能;(3)個人努力;(4)文化;(5)經(jīng)濟條件。

　　9[多選題] 經(jīng)濟政策主要包括(　　)

　　A.財政政策

　　B.貨幣政策

　　C.收入分配政策

　　D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)化政策

　　E.產(chǎn)業(yè)政策

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：經(jīng)濟政策是國家根據(jù)國民經(jīng)濟計劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟變量的基本原則和方針，它在現(xiàn)實中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟的政策體系。其中主要包括財政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。

　　10[多選題] 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點包括(　　)

　　A.制定主體的特定性

　　B.屬于勞動關(guān)系的協(xié)議

　　C.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范

　　D.企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

　　E.是定期的書面合同，其生效需經(jīng)過特定程序

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的特點包括：(1)制定主體的特定性。(2)企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范。(3)企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。

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