點擊查看：2015人力資源管理師四級考試強化習(xí)題及答案匯總

　　1[單選題]( )是影響中觀勞動力供給的因素

　　A.工資競爭力 B.人口因素 C.勞動參與率 D.勞動時間

　　參考答案：A

　　2[簡答題]某房地產(chǎn)集團屬下一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工積極性，制定了一套科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。

　　經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深人了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力;公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。

　　針對這一具體問題，該公司進行了薪酬市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復(fù)良好的勢頭。

　　請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?

　　參考解析：

　　從這一案例中可以看出，企業(yè)的薪酬制度科學(xué)與否對企業(yè)發(fā)展的影響是巨大的，甚至是致命的。怎樣建立科學(xué)合理的薪酬激勵機制，如何發(fā)揮薪酬的最佳激勵效果，以使企業(yè)能吸引和留住人才，造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)人力資源管理的一項非常重要的工作。

　　現(xiàn)代企業(yè)理想的薪酬制度應(yīng)達到以下三個目的。

　　第一，采用具有市場競爭力的薪酬，以吸引有才能的人;

　　第二，確定組織內(nèi)部的公平，合理確定企業(yè)內(nèi)部各崗位的相對價值。

　　第三，薪酬必須與工作績效掛鉤，強化員工的工作動機，獎勵工作業(yè)績優(yōu)秀的員工，利用金錢獎賞達到激勵員工的目的。

　　(1)該公司員工流失的主要原因包括如下一些：

　　1)該公司關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平低，對外缺乏競爭力。企業(yè)的薪酬水平是否合理，直接影響到企業(yè)在人才市場上的競爭力。只有給出對外部具有競爭力的薪酬，企業(yè)才能吸引所需的各類優(yōu)秀人才。本案例中的企業(yè)薪酬水平偏低，特別是關(guān)鍵的技術(shù)骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對外缺乏競爭力，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。薪酬缺乏市場競爭力，造成企業(yè)人才流失的后果是極為明顯的，其結(jié)果是造成企業(yè)不斷招聘新員工以滿足運作需求的同時，老員工又不斷離職的惡性循環(huán)，這是對人力資源的極大浪費。

　　2)公司的薪酬結(jié)構(gòu)不合理。公司的薪酬對內(nèi)缺乏公平性，員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平。員工個人能力及其工作職務(wù)、工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來個人薪酬的差別，如何使這種“差別”既能鼓勵先進又能被大多數(shù)員工所接受，這對薪酬管理來說越來越重要。薪酬的內(nèi)部公平性是穩(wěn)定公司員工隊伍，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的重要手段。

　　(2)從該案例得到的啟示主要有如下一些：

　　1)企業(yè)管理者必須認(rèn)識到薪酬對激勵員工的重要意義，薪酬管理并不是對金錢的直接關(guān)注，而是關(guān)注如何正確使用薪酬這一金錢的激勵作用。即使薪酬總額相同，但其分配的方式不同，會取得不同的激勵效果。(3分)

　　2)重視薪酬市場調(diào)查的作用，通過薪酬市場調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對外具有競爭力。

　　3)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計要科學(xué)。適當(dāng)拉開員工薪酬差距，激勵員工努力工作的同時，保證薪酬水平的內(nèi)部公平性。防止薪酬結(jié)構(gòu)不合理造成員工不滿，帶來企業(yè)員工隊伍的不穩(wěn)定。(

　　3[多選題]在工作分析設(shè)計階段，應(yīng)做好下列哪幾個方面(　　)。

　　A.選擇信息來源

　　B.按選定的方法收集信息

　　C.選擇工作分析人員

　　D.選擇收集信息的方法和系統(tǒng)

　　參考答案：A,C,D

　　4[單選題](　　)可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。

　　A.企業(yè)培訓(xùn)需求分析

　　B.企業(yè)培訓(xùn)組織實施

　　C.企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計

　　D.企業(yè)培訓(xùn)效果評估

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計是一項系統(tǒng)性的技術(shù)，這項技術(shù)可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。

　　5[單選題]人員的(　　)是招聘過程中最關(guān)鍵的一步。

　　A.招募

　　B.選拔

　　C.錄用

　　D.評估

　　參考答案：B

　　參考解析：人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動過程。這一工作階段直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量，是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強：難度最大的一步。

　　6[多選題]一般情況下，下列( )情況適合采取外部招聘。

　　A.激勵員工努力工作

　　B.獲取現(xiàn)有員工不具備的技術(shù)

　　C.獲得能夠提供新思想的員工

　　D.補充初級崗位員工

　　E.獲得具有不同背景的員工

　　參考答案：B, C, D, E

　　7[單選題] (　　)是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。

　　A.工作B.職業(yè)C.職位D.崗位

　　參考答案：B

　　8[單選題] (　　)是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系時必須遵循的基本準(zhǔn)則。

　　A.憲法的基本原則B.憲法的指導(dǎo)思想C.勞動法的基本原則

　　D.勞動法的指導(dǎo)思想

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動法的基本原則是指調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會關(guān)系時必須遵循的基本準(zhǔn)則，即必須遵循的基本規(guī)范和指導(dǎo)思想。

　　9[單選題] (　　)屬于個人所得，但可以免納個人所得稅。

　　A.福利費

　　B.特許權(quán)使用費所得

　　C.偶然所得

　　D.財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得

　　參考答案：A

　　10[多選題]實證研究方法的特點包括(　　)。

　　A.實證研究方法的目的在于認(rèn)識客觀事實

　　B.實證研究方法的結(jié)論具有客觀性

　　C.實證研究方法以某種價值判斷為基礎(chǔ)

　　D.實證研究方法的結(jié)論具有主觀性

　　E.實證研究方法的目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務(wù)

　　參考答案：A,B

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