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　　1[簡答題] 簡述案例分析法的概念和特點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)案例分析法的概念

　　案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，向參加者展示真實(shí)性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。

　　(2)案例分析法的特點(diǎn)

　�、侔咐治龇ǖ哪康氖翘岣邔W(xué)生分析問題和解決問題的能力，學(xué)生需要在課外完成案例的知識準(zhǔn)備，因此，案例分析法是一種較為高級的培訓(xùn)方法。

　　②案例分析法的主體是學(xué)生。

　�、郯咐治龇ǖ膶W(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律，即由案例引出理論。它本質(zhì)上是一種歸納式學(xué)習(xí)方法。

　�、馨咐治龇ń沂玖巳说男袨榈膭�(dòng)因，即人在某種情景下的行為規(guī)律，教師的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將這些規(guī)律找出來。

　　⑤案例分析法提供給學(xué)生一個(gè)個(gè)生動(dòng)具體的案例，這些案例只是為學(xué)生的分析與思考提供問題的情景，它本身并不產(chǎn)生遷移作用。

　�、薨咐治龇ㄌ峁┑那榫笆蔷唧w的、全方位的，人們的行為可以從多方面進(jìn)行解釋，很難有一個(gè)最優(yōu)答案。

　�、甙咐治龇ǹ梢宰寣W(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序。

　　2[多選題]組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括(　)。[2008年11月四級真題]

　　A.組織結(jié)構(gòu)圖B.組織職務(wù)圖C.組織職能圖D.組織流程圖E.組織功能圖

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式有以下四種：①組織結(jié)構(gòu)圖。說明公司各個(gè)部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。②組織職務(wù)圖。表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。③組織職能圖。表示各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。④組織功能圖。表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。

　　3[多選題] 下列對勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)表現(xiàn)為優(yōu)先保護(hù)的有(　　)。

　　A.對企業(yè)裁員進(jìn)行嚴(yán)格限制

　　B.保護(hù)女職工的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件

　　C.優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員

　　D.企業(yè)貼有“安全第一，生產(chǎn)第二”的標(biāo)語

　　E.為了擴(kuò)大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經(jīng)營效益

　　參考答案：A,D

　　參考解析：優(yōu)先保護(hù)是指勞動(dòng)法對勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的利益都給予合法保護(hù)的同時(shí)，優(yōu)先保護(hù)在勞動(dòng)關(guān)系中事實(shí)上處于相對弱勢地位的勞動(dòng)者。

　　4[單選題] 王家和林家是鄰居。各有一個(gè)八歲的男孩。一天，兩個(gè)孩子在玩耍中廝打起來。林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。王夫人要求林夫人予以賠償，為。此兩個(gè)人爭吵起來。對于林夫人的話。你能夠認(rèn)同的是(　　)。

　　A.“你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本事�！�

　　B.“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了。”

　　C.“我沒有讓我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!”

　　D.“兩個(gè)孩子打架，你跟我吵什么勁呀!”

　　參考答案：D

　　5[多選題] 企業(yè)能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.生產(chǎn)率B.各種投入要素的成本

　　C.工藝設(shè)計(jì)水平

　　D.產(chǎn)能的利用程度

　　E.能否一貫地提供滿足用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)

　　參考答案：A,B,C,D我

　　6[單選題] 某超市準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是(　　)。

　　A.報(bào)紙B.小冊子C.網(wǎng)上招聘D.零售業(yè)專業(yè)雜志

　　參考答案：A

　　7[單選題] 勞動(dòng)法律關(guān)系具有(　　)。

　　A.國家強(qiáng)制性

　　B.雙方平等性

　　C.勞動(dòng)者與雇主合作性

　　D.雙方協(xié)商性

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動(dòng)法律的特征 1、勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài) 2、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) 3、勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系 4、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性

　　8[單選題] 一名工人的績效。除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況以外，質(zhì)量、原材料的消耗率、服從紀(jì)律等各方面的因素都要考慮，這體現(xiàn)了績效的(　　)。

　　A.多因素 B.多維性 C.動(dòng)態(tài)性 D.相關(guān)性

　　參考答案：B

　　9[單選題] 在崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)中，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括(　　)。

　　A.使員工了解工作范圍

　　B.部門間的協(xié)調(diào)和配合

　　C.使員工了解例行工作

　　D.使員工了解公司狀況

　　參考答案：D

　　10[多選題] 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度包括(　　)。

　　A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度

　　B.安全生產(chǎn)教育制度

　　C.安全生產(chǎn)檢查制度

　　D.安全衛(wèi)生認(rèn)證制度

　　E.勞動(dòng)者健康檢查制度

　　參考答案：A,B,C,D,E

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