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　　1[單選題] (　　)的立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權(quán)的實現(xiàn)。

　　A.最長勞動時間標(biāo)準(zhǔn)

　　B.基本勞動時間標(biāo)準(zhǔn)

　　C.最低社會保障

　　D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析：最長勞動時間標(biāo)準(zhǔn)包括國家通過立法規(guī)定的工時制度、延長工作時間(加班加點)的條件及最高限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權(quán)的實現(xiàn)。

　　2[單選題] 當(dāng)收入差距的衡量指標(biāo)——基尼系數(shù)接近(　　)時，收入便接近于絕對平等。

　　A.OB.0.5C.1D.0或1

　　參考答案：A

　　參考解析：基尼系數(shù)是意大利經(jīng)濟學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應(yīng)關(guān)系的計量指標(biāo)。當(dāng)基尼系數(shù)接近0時，收入便接近于絕對平等;反之，當(dāng)基尼系數(shù)接近1時，收入便接近于絕對不平等�；嵯禂�(shù)越大，表示收入越不平等。

　　3[簡答題] 簡述集體合同的形式和期限。

　　參考解析：

　　(1)集體合同的形式。

　　1)根據(jù)《集體合同規(guī)定》的規(guī)定，集體合同為法定要式合同，應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立，口頭形式的集體合同不具有法律效力。

　　2)集體合同的形式可以分為主件和附件：①主件是綜合性集體合同，其內(nèi)容涵蓋勞動關(guān)系的各個方面。②附件是專項集體合同，是就勞動關(guān)系的某一特定方面的事項簽訂的專項協(xié)議。

　　3)現(xiàn)階段，我國法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議，專門就工資事項簽訂的集體合同。

　　4)國家勞動和社會保障部《工資集體協(xié)商試行辦法》規(guī)定，企業(yè)依法開展工資集體協(xié)商，簽訂工資協(xié)議，己訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的附件，并與集體合同具有同等效力。

　　(2)集體合同的期限。

　　1)集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～3年。企業(yè)訂立集體合同可以在1～3年中確定適應(yīng)本企業(yè)的集體合同期限。

　　2)期限過短，不利于勞動關(guān)系的穩(wěn)定，而且加大集體協(xié)商的成本;期限過長不利于適應(yīng)變化了的實際情況和不利于勞動權(quán)益的保障。

　　3)在集體合同的期限內(nèi)雙方可以根據(jù)集體合同的履行情況，對集體合同進(jìn)行修訂。

　　4[簡答題] 簡述影響企業(yè)支付能力的因素。

　　參考解析：

　　(1)實物勞動生產(chǎn)率。指某一時期內(nèi)平均每個員工的產(chǎn)品數(shù)量。它是衡量企業(yè)人工成本支付能力的一般尺度。

　　(2)銷貨勞動生產(chǎn)率。指某一時期內(nèi)每個員工的銷貨價值。它是衡量企業(yè)人工成本支付能力的一般尺度。

　　(3)人工成本比率。指企業(yè)人工成本占企業(yè)銷貨額的比重，也可以說是企業(yè)人均人工成本占企業(yè)銷售勞動生產(chǎn)率的比重。它是衡量企業(yè)人工成本支付能力的重要尺度之一，也是分析企業(yè)人工成本支付能力最簡單、最基本的指標(biāo)之一。

　　(4)勞動分配率。指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值的比率。它也是衡量企業(yè)人工成本支付能力的重要尺度。

　　(5)附加價值勞動生產(chǎn)率。也稱凈產(chǎn)值勞動生產(chǎn)率，指平均每個員工生產(chǎn)的附加價值或凈產(chǎn)值，是衡量企業(yè)人工成本支付能力的一般尺度。

　　(6)單位制品費用。指平均每件貨每單位制品的人工成本。它是衡量企業(yè)人工成本支付能力的一般尺度。

　　(7)損益分歧點。指企業(yè)利潤為零時的銷貨額，是企業(yè)盈虧的分界點。

　　5[單選題] 如果你有這樣一個同事，他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、手巾等。面對這樣的人你會(　　)。

　　A.把自己的東西收好，不給他隨便用的機會

　　B.自己也使用他的東西

　　C.告訴他這種行為會影響他的形象

　　D.隨他使用

　　參考答案：C

　　參考解析：良好的生活習(xí)慣可以展示個人的形象和素養(yǎng)，對一個的發(fā)展至關(guān)重要，也會得到別人的尊重。每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活中要注意培養(yǎng)。如果同事不打招呼就用自己的東西，可以告訴他這種行為會影響他的形象。

　　6[簡答題] 某企業(yè)是主要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品的單位，產(chǎn)品工時定額和2008年的訂單如下表所示，預(yù)計該企業(yè)2008年的定額完成率為110%，廢品率為3%，員工出勤率為95%。(15分)

　　計算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員定員人數(shù)(每年按251個工作日計，每天8小時工作制)。

　　參考解析：

　　7[簡答題] 某生產(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的企業(yè)，共有150名員工。近幾個月來，因為產(chǎn)品質(zhì)量的問題，公司已經(jīng)失去了三個主要客戶。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司產(chǎn)品的次品率為12%，是同行業(yè)平均水平的兩倍。為此，人力資源部培訓(xùn)主管張平制定了一個關(guān)于質(zhì)量控制的培訓(xùn)計劃，目的是使次品率降低到同行業(yè)平均水平以下。張主管向所有的一線主管發(fā)出通知，要求他們檢查工作記錄，確定哪些員工的操作存在質(zhì)量方面的問題，派其參加項目培訓(xùn)。通知還附有一份課程大綱。

　　培訓(xùn)目標(biāo)：在6個月內(nèi)將次品率降到行業(yè)平均水平。

　　培訓(xùn)地點：公司的餐廳。

　　培訓(xùn)時間：8個工時，分解為4個單元進(jìn)行，每周實施一個單元，具體安排在早餐之后、午餐之前的時間。

　　培訓(xùn)方式：教師講課、學(xué)員討論、案例研討和電影演示。準(zhǔn)備課程時，教師把講義中的很多內(nèi)容印發(fā)給每個學(xué)員，以便學(xué)員準(zhǔn)備每一章的內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，學(xué)員花費了相當(dāng)多時間來討論教材中每章后面的案例。

　　培訓(xùn)人數(shù)：本來應(yīng)該有大約50名員工參加培訓(xùn)，但平均每次培訓(xùn)只有30名左右出席，大部分一線主管向張主管強調(diào)生產(chǎn)的重要性，有些學(xué)員告訴張主管，那些真正需要培訓(xùn)的人已經(jīng)回到車間工作去了。

　　張主管因工作太忙一直沒有親臨培訓(xùn)現(xiàn)場。培訓(xùn)結(jié)束后，產(chǎn)品的次品率并沒有發(fā)生明顯的變化。公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)感到非常失望。

　　針對以上案例，回答下列問題：

　　(1)導(dǎo)致該公司培訓(xùn)效果不明顯的原因有哪些?

　　(2)培訓(xùn)主管可采用哪些方法收集培訓(xùn)效果信息?

　　參考解析：

　　(1)導(dǎo)致該公司培訓(xùn)效果不明顯的原因：

　　1)沒有深入分析培訓(xùn)需求，未找出出現(xiàn)次品的真正原因，就直接斷定次品率高是由于員工缺乏相關(guān)培訓(xùn)，而忽了影響產(chǎn)品質(zhì)量的其他因素。

　　2)培訓(xùn)方案的設(shè)計沒有征詢一線主管和工人們的意見，得不到廣泛的支持。

　　3)培訓(xùn)地點選擇不當(dāng)。在餐廳培訓(xùn)，培訓(xùn)氛圍不佳，不利于員工集中精神，應(yīng)安排專用教室并適當(dāng)進(jìn)入車間培訓(xùn)，使培訓(xùn)效果立竿見影。

　　4)培訓(xùn)方法使用不當(dāng)。教師講授特別是案例研討的時間過長，而針對質(zhì)量改進(jìn)的實際操作性培訓(xùn)不足。

　　5)一線主管不支持培訓(xùn)，只重視生產(chǎn)，沒有采取有效措施讓那些真正需要培訓(xùn)的人參與到整個培訓(xùn)過程。

　　6)人力資源部主管對培訓(xùn)的協(xié)調(diào)監(jiān)督不力，控制不到位。

　　(2)收集培訓(xùn)效果信息的方法包括：

　　1)通過資料收集信息，可收集培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教程、會議紀(jì)要、現(xiàn)場記錄等資料。

　　2)通過觀察收集信息，如觀察培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)實施現(xiàn)場、培訓(xùn)對象參加情況、培訓(xùn)對象反映情況、培訓(xùn)對象在培訓(xùn)前后的變化。

　　3)通過訪問收集信息，如訪問培訓(xùn)對象、培訓(xùn)實施者、培訓(xùn)組織者，以及培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬。

　　4)通過培訓(xùn)調(diào)查收集信息，如培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)組織調(diào)查、培訓(xùn)內(nèi)容及形式調(diào)查、培訓(xùn)講師調(diào)查以及培訓(xùn)效果綜合調(diào)查等。

　　8[單選題](　　)是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋找工作績效差距和不足的方法

　　A.水平比較法B.橫向比較法C.縱向比較法D.目標(biāo)比較法

　　參考答案：D

　　參考解析：目標(biāo)比較法，是將考評期內(nèi)員工的實際工作表現(xiàn)與績效計劃的目標(biāo)進(jìn)行對比，尋找工作績效差距和不足的方法(P275)。

　　9[單選題]培訓(xùn)課程實施的前期準(zhǔn)備工作不包括(　　)。

　　A.確認(rèn)培訓(xùn)時間B.準(zhǔn)備教材C.培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備D.培訓(xùn)器材維護

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓(xùn)課程的實施的準(zhǔn)備工作包括以下幾個方面：

　　(1)確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員;

　　(2)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備;

　　(3)確認(rèn)培訓(xùn)時間;

　　(4)教材的準(zhǔn)備;

　　(5)確認(rèn)理想的講師。

　　10[單選題]在工作豐富化過程中，應(yīng)考慮的要求有(　　)。

　　A.多樣化和任務(wù)的整體性

　　B.多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性

　　C.趣味性和任務(wù)的整體性

　　D.多樣化和任務(wù)的趣味性

　　參考答案：A

　　參考解析：為了使崗位工作豐富化，應(yīng)注重考慮達(dá)到以下五個方面的要求：①任務(wù)的多樣化;②明確任務(wù)的意義;③任務(wù)的整體性;④賦予必要的自主權(quán);⑤注重信息的溝通與反饋。

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