點擊查看：2015人力資源管理師二級考試練習(xí)題及答案匯總

　　1[單選題]群體決策的優(yōu)點是(　　)。

　　A.群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向

　　B.能增加決策的可接受性

　　C.要比個體決策需要更少的時間

　　D.對決策結(jié)果的責(zé)任清晰

　　參考答案：B

　　參考解析：與個體決策相比，群體決策有如下優(yōu)點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息;②能提供比個體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性。A項如果群體由少數(shù)人控制，群體討論易產(chǎn)生個人傾向;C項群體決策要比個體決策需要更多的時間;D項群體決策對決策結(jié)果的責(zé)任不清。

　　2[單選題](　　)是現(xiàn)代人力資源管理的特征。

　　A.進(jìn)行靜態(tài)管理

　　B.照章辦事，強凋丁作的規(guī)范性

　　C.以“事”為中心

　　D.處于決策層的地位

　　參考答案：D

　　參考解析：在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策;現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

　　3[單選題] 根據(jù)面試技巧，以下面試考官的做法中，不正確的是(　　)。

　　A.面試前做好充分的準(zhǔn)備

　　B.面試過程中察言觀色

　　C.盡量創(chuàng)造和諧自然的氣氛

　　D.認(rèn)真傾聽，適當(dāng)發(fā)表結(jié)論性意見

　　參考答案：D

　　參考解析：面試的實施技巧：充分準(zhǔn)備、靈活提問、多聽少說、善于提取要點、進(jìn)行階段性總結(jié)、排除各種干擾、不要帶有個人偏見、在傾聽時注意思考、注意肢體語言溝通。

　　4[簡答題] 簡述企業(yè)年金的適用范圍和企業(yè)年金方案的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)年金的適用范圍。符合下列條件的企業(yè)，可以建立企業(yè)年金：依法參加基本養(yǎng)老保險并履行繳費義務(wù);具有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力;已建立集體協(xié)商機制。參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌的其他單位，可參照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。

　　(2)企業(yè)年金方案的內(nèi)容。企業(yè)年金方案的建立應(yīng)當(dāng)由企業(yè)與員工代表或工會協(xié)商完成，國有及國有控股企業(yè)的企業(yè)年金方案草案應(yīng)當(dāng)提交員工大會或員工代表大會討論通過。

　　企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括：參加人員范圍、資金籌集方式、員工企業(yè)年金個人賬戶管理方式、基金管理方式、計發(fā)辦法和支付方式、支付企業(yè)年金待遇的條件、組織管理和監(jiān)督方式、終止繳費的條件、雙方約定的其他事項。

　　企業(yè)年金適用于企業(yè)試用期滿的員工。

　　5[簡答題]簡述績效反饋面談的步驟。

　　參考解析：

　　(1)為雙方營造一個和諧的面談氣氛。

　　(2)說明面談的目的、步驟和時間。

　　(3)討論每項工作目標(biāo)考評結(jié)果。

　　(4)分析成功和失敗的原因。

　　(5)與被考評者討論考評的結(jié)果，特別是雙方要圍繞優(yōu)勢與不足、存在的重要困難和問題、在計劃期內(nèi)亟待改進(jìn)的方面進(jìn)行深入的討論，并達(dá)成共識。

　　(6)與被考評者圍繞培訓(xùn)開發(fā)的專題進(jìn)行討論，提出培訓(xùn)開發(fā)的需求，共同為下一階段的員工培訓(xùn)開發(fā)工作設(shè)定目標(biāo)。

　　(7)對被考評者提出的需要上級給予支持和幫助的問題進(jìn)行討論，提出具體的建議。

　　(8)雙方達(dá)成一致，在績效考評表上簽字。

　　6[單選題] (　　)是指員工對工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A.薪酬滿意度B.工作績效C.工作滿意度D.工作成就

　　參考答案：C

　　參考解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度;相反，對工作的滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。工作滿意度受到心理學(xué)的重視，不僅把它視為一種個體現(xiàn)象，而且把它作為群體或組織的特征，作為衡量和預(yù)測工作行為和組織績效的有效指標(biāo)之一。

　　7[單選題] 勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別是(　　)。

　　A.產(chǎn)生的原因不同

　　B.適用的法律不同

　　C.主體性質(zhì)及其關(guān)系不同

　　D.勞動條件的提供方式不同

　　參考答案：C

　　參考解析：主體性質(zhì)及其關(guān)系不同：勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別

　　注意：

　　勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系區(qū)別：(1)兩者產(chǎn)生的原因不同(2)適用的法律不同(3)主體資格不同(4)主體性質(zhì)及其關(guān)系不同：勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別(5)當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別(6)勞動條件的提供方式不同(7)違反合同產(chǎn)生的法律責(zé)任不同(8)糾紛的處理方式不同(9)履行合同中的傷亡事故處理不同(10)勞動報酬與勞務(wù)報酬的決定方式、支付方式、支付時間方面，權(quán)利保護(hù)時效方面等都存在差異。

　　8[多選題] 常見的定價方法包括(　　)。

　　A.成本導(dǎo)向定價法

　　B.戰(zhàn)略導(dǎo)向定價法

　　C.需求導(dǎo)向定價法

　　D.利潤導(dǎo)向定價法

　　E.競爭導(dǎo)向定價法

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：常見的定價方法有三類：①成本導(dǎo)向定價法，是以產(chǎn)品成本為中心來制定價格，是按賣方意圖定價的方法;②需求導(dǎo)向定價法，是以需求為中心的定價方法;③競爭導(dǎo)向定價法，參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產(chǎn)品價格，產(chǎn)品價格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。

　　9[多選題] 管理者在進(jìn)行績效溝通時要掌握一些技巧，屬于這些技巧的有(　　)。

　　A.溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠

　　B.不僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評

　　C.少聽多說是非常重要的，多說能獲得更多信息

　　D.溝通應(yīng)及時

　　E.溝通應(yīng)具有建設(shè)性

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：管理者在進(jìn)行績效溝通時需要掌握一些技巧，包括：(1)溝通時態(tài)度應(yīng)該坦誠，給員工以信任感和安全感，不可使用帶威脅性的詞語，以詢問的方式進(jìn)行，通過詢問獲取員工更多的信息，以便幫助員工解決問題;(2)溝通時應(yīng)該具體，盡量獲得與員工績效有關(guān)的具體信息(表揚時應(yīng)指出員工在哪一點上做得好，反映了員工的哪方面品質(zhì)，其所帶來的影響如何);(3)要讓員工知道自己的想法和需要，以便員工更好地配合工作，不能簡單地認(rèn)為員工應(yīng)該知道自己的想法，“想當(dāng)然”只有百害而無一益;(4)不能僅僅看到問題，更要看到成績，鼓勵多于批評的溝通才更加有效，更具前瞻性，更符合績效管理的原則;(5)注意傾聽，少說多聽是溝通的又一個重要的技巧，因為多聽才能獲得更多需要的信息;(6)溝通應(yīng)及時，出現(xiàn)問題及時組織溝通，消極等待只能使事情更加惡化，后果更加不可想象;(7)溝通應(yīng)具有建設(shè)性，作為溝通的結(jié)果，管理者應(yīng)提出建設(shè)性的意見，以幫助員工更好地調(diào)整自己，更好地完成績效目標(biāo)。

　　10[多選題] 從性質(zhì)上看，員工薪酬結(jié)構(gòu)的類型可以分為(　　)。

　　A.高彈性類B.低彈性類C.高風(fēng)險類D.高穩(wěn)定性E.折中類

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：薪酬結(jié)構(gòu)策的制定實際上是薪酬結(jié)構(gòu)的選擇，它與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)的關(guān)系密切。盡管薪酬結(jié)構(gòu)的類型有很多種，但從性質(zhì)上可以分為三類：高彈性類、高穩(wěn)定類和折中類。

　　相關(guān)推薦：

　　2015二級人力資源管理師專業(yè)技能精選章節(jié)題匯總

　　2015二級人力資源管理師考試習(xí)題及答案解析匯總

　　2015二級人力資源管理師考試鞏固提高練習(xí)題匯總