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　　1[多選題](　　)，與其它市場相比具有顯著的特殊性，這種特殊性導致勞動力市場與其他市場的重大區(qū)別是勞動經(jīng)濟學產(chǎn)生的基礎。

　　A.勞動力市場配置的資源是勞動力

　　B.勞動力市場交換的商品是勞動力

　　C.勞動力具有交換價值

　　D.勞動力具有流動性E.勞動力的無形性

　　參考答案：A,B

　　參考解析：勞動力市場配置的資源、交換的商品是勞動力，這與其他市場配置的資源、交換的商品相比，具有顯著的特殊性，這種特殊性所導致的勞動力市場與其他市場的重大區(qū)別是勞動經(jīng)濟學產(chǎn)生的基礎。

　　2[簡答題]制定人力資源管理制度的具體程序是什么?

　　參考解析：

　　(1)概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用

　　(2)對負責本項人力資源管理的機構設置、職責范周、業(yè)務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責任、權限、義務和要求作出具體的規(guī)定。

　　(3)明確規(guī)定本項人力資源管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。

　　(4)說明本項人力資源管理制度設計的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標和標準等作出簡要確切的解釋和說明。

　　(5)詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限

　　(6)對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。

　　(7)對本項人力資源管理活動的結果應用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實施和相關政策的兌現(xiàn)辦法作出明確規(guī)定。

　　(8)對各個職能和業(yè)務部門本項人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求作出原則規(guī)定。

　　(9)對本項人力資源管理活動中員工的權利與義務、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定。

　　(10)對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題作出必要的說明。

　　3[多選題]下面的選項中，正確的表述有(　　)。

　　A.勞動只是一種權利

　　B.公民不分性別和民族，都有權要求就業(yè)

　　C.勞動是公民的義務，這也要求企業(yè)平等錄用員工

　　D.國家應為公民勞動權的實現(xiàn)提供必要保障，有均等的就業(yè)機會

　　E.用人單位有權要求職工遵守勞動紀律并要求完成規(guī)定的任務

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：從本質(zhì)上說，勞動是一種權利，凡是有勞動能力的公民都有獲得勞動就業(yè)并領取勞動報酬的權利。但另一方面，勞動又是公民參加社會主義建設的一項基本職責，也是一種義務，但其作為一種義務并不要求用人單位平等錄用員工。

　　4[單選題]由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法，稱為( )

　　A.師傅帶徒弟 B.工作指導法 C.親自指導法 D.邊干邊學法

　　參考答案：B

　　參考解析：工作指導法指的是由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓的方法。第4題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(1)選擇筆記標簽：試題內(nèi)容(1)答案解析(0)

　　5[單選題] 如果你幫助了別人，但是當你有困難尋求對方幫助時，對方卻委婉拒絕了你。對此，你會(　　)。

　　A.認為自己看錯了人，以后不再與之往來

　　B.仔細了解對方說的理由是否成立

　　C.認為這樣的人太自我，以后和他保持一定的距離

　　D.以后不再熱心幫助別人，先把自己的事做好

　　參考答案：B

　　參考解析：同事間要互相幫助，團結互助，當同事有困難時，應該積極地給予幫助。人都有心情不好的時候，作為同事應該去安慰他，給他鼓勵，要樂于去幫助生活中的每一個人，不要因為一次拒絕就不再熱心幫助別人。

　　6[簡答題]簡述企業(yè)人力資源部門的培訓管理職責。

　　參考解析：

　　實施科學有效的培訓管理，就是要合理地確定職責，在培訓計劃的實施與管理控制中體現(xiàn)經(jīng)濟高效的指導思想。培訓管理職責劃分必須保證每項工作職責均有責任部門和責任人，使培訓體系真正成為一個有機體。建立培訓管理控制體系，就是使計劃中的每項培訓工作都有具體的責任人、執(zhí)行人。

　　(1)培訓的組織管理。培訓的組織管理就是負責組織、協(xié)調(diào)企業(yè)整體培訓工作。它是一個以管理為主要職能的部門或崗位，其中心任務就是組織協(xié)調(diào)組成培訓體系的其他部門或崗位，共同完成企業(yè)的在崗培訓工作，滿足人力資源的配置需要。

　　(2)培訓的需求管理。

　　1)培訓需求的分析。需求分析就是要消除培訓動機的片面性，要從整體考慮，也就是說要全方位考慮，要從近中期的工作計劃來考慮。為了做好上述工作，就需要由企業(yè)的組織計劃部門、相關崗位、相關部門以及培訓組織管理部門共同協(xié)商確定。

　　2)培訓需求的確認。培訓需求的確認是經(jīng)過培訓需求分析后，根據(jù)企業(yè)工作和發(fā)展

　　的需求確認是否真正要培訓，培訓什么內(nèi)容，什么時候培訓更適合，并依此制定出培訓

　　計劃來。這項工作一般是由培訓的組織管理部門來負責完成的。

　　(3)培訓的行政管理。培訓的行政管理包括培訓的后勤保障和與各相關部門的行政協(xié)調(diào)。培訓的后勤保障部門就是企業(yè)培訓的支持部門。它所要做的工作包括：場所的確定和布置，培訓設備和器材的準備，培訓資料的購買、印刷和裝訂，交通保障，食宿安排，休息場所的保障等。這些工作不是一兩個人就能完成的，它需要整體的協(xié)調(diào)。培訓部門還要和其他行政管理部門聯(lián)絡協(xié)調(diào)培訓工作的安排，做好相關的服務和輔助事項。

　　(4)培訓的資源管理。

　　1)培訓師。培訓師一般由企業(yè)內(nèi)部講師和外聘教師兩類人員組成。

　　2)培訓教材的選用、編寫。培訓大綱和教材一般由培訓師確定、編寫為宜。因為他們最了解培訓內(nèi)容，也知道因人而異、對不同素質(zhì)的人采用什么樣的培訓方式和方法。但是培訓大綱和教材的打印、印刷、裝訂可由后勤保障部門來協(xié)助完成。

　　7[多選題] 人力資源預測的局限性，主要表現(xiàn)在(　　)。

　　A.預測方法不精密

　　B.企業(yè)內(nèi)部的抵制

　　C.預測的成本高昂

　　D.知識水平的限制

　　E.環(huán)境的不確定性

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：人力資源預測的局限性主要表現(xiàn)在：①環(huán)境的不確定性;②企業(yè)內(nèi)部的抵制;③預測的代價高昂;④知識水平的限制。

　　8[多選題] 一般對企業(yè)來說，可供調(diào)查的選擇范圍有(　　)。

　　A.同行業(yè)中同類型可供調(diào)查的其他企業(yè)

　　B.其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè)

　　C.與本企業(yè)雇用同一類的勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業(yè)

　　D.在本地區(qū)同一類勞動力市場上招聘員工的企業(yè)

　　E.經(jīng)營策略、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：確定調(diào)查的企業(yè)：同行業(yè)中同類型的其他企業(yè);其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè);與本企業(yè)雇用同一類勞動力，可構成人力資源競爭對象的企業(yè);在本地區(qū)同一勞動力市場上招聘員工的企業(yè);經(jīng)營策、信譽、報酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標準的企業(yè)

　　9[多選題]筆試法用于了解學員已掌握的知識，采用筆試法需要設計起草測試題目。下列關于起草測試題目的說法正確的有(　　)。

　　A.測驗題目的形式主要有回憶型題目和識別型題目

　　B.回憶型題目是學員憑記憶就可回答的問題

　　C.識別型題目是要求學員從提示的答案選項中選出正確答案的問題

　　D.回憶型題目包括判斷題和多項選擇題等形式

　　E.識別型題目包括問答題和簡答題等形式

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：D項：回憶型題目包括問答題和簡答題等形式。E項：識別型題目包括判斷題和多項選擇題等形式。

　　10[多選題] 在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓師的缺點有(　　)。

　　A.開發(fā)成本高

　　B.培訓過程較難控制

　　C.內(nèi)部教師不易于在學員中樹立威望

　　D.選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍

　　E.受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升到新的高度來看待問題

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓師的缺點有：①內(nèi)部人員不易于在學員中樹立威望，可能影響學員在培訓中的參與態(tài)度;②內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍;③內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。

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